Размер шрифта: A A A A Цветовая схема: A A A Изображения: Вкл. | Выкл. Обычная версия

Вопрос-ответ

Уважаемые посетители сайта!

С целью своевременной регистрации и рассмотрения Ваших обращений поступающих через сайт учреждения производите их оформление в соответствие с  «Порядком рассмотрения обращений граждан в ГБУЗ ЯО «Областная стоматологическая поликлиника» указывая:

  • свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);
  • фамилию, имя, отчество и должность должностного лица ГБУЗ ЯО ОСП;
  • почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или отметку о требовании личного получения;
  • суть предложения, заявления, жалобы или благодарности.

557 комментариве к “Вопрос-ответ

  1. Сергей

    Добрый день. Я не смог записаться на прием в вашу поликлинику через интернет-сервисы (Госуслуги, Интернет-регистратура, Интермед76). Посетив поликлинику лично записался через терминал, установленный в больнице без проблем (сразу нашелся в базе).
    После посещения больницы решил еще раз попробовать записаться через интернет-сервисы (Госуслуги, Интернет-регистратура, Интермед76). К моему сожалению выполнить это не удалось. На сайте госуслуг указано что я не прикреплен к мед. организации.
    Что мне необходимо сделать? Спасибо.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Добрый день, Сергей! На сайте Госуслуги может быть такая проблема, на остальных должно всё быть без проблем. Пришлите на почту support@zdrav.yar.ru скриншот вашей записи, и ФИО дата рождения, мы посмотрим у себя и поможем Вам решить данную проблему.

    [Ответить]

  2. Никита

    Добрый день. Прошу проконсультировать по проблеме, связанной с отсутствием технической возможности записи к врачам-пародонтологам вашей поликлиники через интернет-сервисы (Госуслуги, Интернет-регистратура, Интермед76). Получив рекомендацию по посещению пародонтолога от основного зубного врача и взяв ФИО необходимых специалистов в регистратуре, с удивлением обнаружил, что ни в одном интернет-сервисе нет возможности выбора ни одного из необходимых мне специалистов (ФИО отсутствуют в списке). Необходимые специалисты: Жаворонкова Н.А., Ергина И.Н., Крайнова О.А.
    Если бы формой обращения была предусмотрена данная возможность – приложил бы скриншоты проблемы. Готов направить на email и т.д.
    По итогу прошу внести изменения в работу системы и предоставить возможность записи к указанным специалистам через имеющиеся интернет-сервисы, при необходимости также предоставить разъяснения по особенностям записи.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемый Никита! Не возможность записи на прием к врачам пародонтологам, была вызвана техническими проблема. В настоящий момент работы еще ведутся, но записаться на приём уже можно. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением Администрация ГБУЗ ЯО ЯОСП

    [Ответить]

  3. Марина

    Добрый день! Подскажите пожалуйста могу ли я записаться на прием если прописана в Заволжском районе? Года два назад я лечила зубы в Вашей поликлинике (имеется карта), но потом сказали, что только по месту прописки и в приеме отказали.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Государственная система оказания первичной медико-санитарной помощи (к которой и относятся поликлиники) построена на принципах соблюдения территориальности, профильности учреждений здравоохранения, преемственности и этапности медицинской помощи. То есть за каждым домом, улицей, районом, и населенным пунктом закреплено государственное лечебное учреждение (поликлиника, амбулатория, врачебный офис, ФАП) специалисты которого оказывают проживающему на данной территории населению бесплатную медицинскую помощь в рамках программы государственных гарантий.
    при невозможности получения первичной медико-санитарной помощи в государственном лечебном учреждении по месту прикрепления вы можете получить медицинскую плановую помощь в ГБУЗ ЯО “ЯОСП” с номерным талоном-направлением

    [Ответить]

  4. Анна

    Здравствуйте. Скажите пожалуйста в вашей поликлинике лечат зубы

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Добрый день! в ГБУЗ ЯО “ЯОСП” осуществляет все виды терапевтического лечения заболеваний полости рта.

    [Ответить]

  5. Светлана

    Добрый день!
    Скажите, как можно записаться на удаление зуба мудрости по ОМС?
    Не в срочном порядке, по личному желанию (теснота во рту).

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Добрый день! вам необходимо записаться на прием-консультацию к заведующей хирургическим отделением Калниной Е.В. прием осуществляется только вторник и четверг с 09-00 до 12-00 по предварительной записи через сотрудников регистратуры: тел. 30-41-11

    [Ответить]

  6. Женя

    Возможно ли у вас удаление и лечение зубов под седацией?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Добрый день! в ГБУЗ ЯО “ЯОСП” лечение под седацией не осуществяется.

    [Ответить]

  7. Татьяна

    Какие категории льготников могут получить услугу по зубопротезированию бесплатно?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Добрый день! Зубопротезирование осуществляется только за счет средств граждан и не входит в базовую программу ОМС, бесплатно не осуществляется.

    [Ответить]

  8. Виктория

    Здравствуйте.Подскажите, возможно ли у вас бесплатно сделать депульпирование зубов?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Виктория!
    В рамках системы ОМС медицинская помощь оказывается при заболеваниях зубов и полости рта. Медицинские услуги предоставляемые по ортопедическим показаниям системой ОМС не оплачиваются и предоставляются на платной основе.

    [Ответить]

  9. Адамова Елена

    Добрый день. Мой муж прописан в Даниловском районе Ярославской области. Но проживаем в г. Ярославль. Может ли он записаться на бесплатный приём к Вам?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Елена!
    В настоящее время при оказании медицинской помощи в системе ОМС учреждение обслуживает все категории взрослого населения при наличии документа удостоверяющего личность и действующего полиса ОМС. Также Вы можете обратиться за предоставлением платных медицинских услуг.

    [Ответить]

  10. Ольга

    Добрый день! Скажите пожалуйста к кому записаться через электронную регистрануру, чтоб врач был стоматолог-пародонтолог?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Ольга!
    Для осуществления предварительной записи в электронной форме на прием к врачу стоматологу ведущему пародонтологический прием рекомендую Вам воспользоваться Интернет-регистратурой на сайте учреждения.

    [Ответить]

    Анастасия Reply:

    Добрый день, если хрустит челюсть к какому врачу записаться? И можно ли попасть на приём в этот же день? Взяв например талон с утра. Переехала в город недавно, у вас не разу не была.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Анастасия!
    По факту описанных Вами симптомов необходимо обратиться на прием к врачу стоматологу хирургического профиля. Осуществить прием можно в текущий день в рамках регламента работы ПАК “Электронная очередь” или записаться предварительно одним из следующих способов (после первичного очного оформления персональных данных в электронной регистратуре учреждения).

  11. Ольга

    Добрый день, имеет ли Ваша поликлиника прикрепленное население, и как это регламентировано?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Ольга!
    Учреждение осуществляет деятельность без прикрепленного населения. Наличие прикрепленного населения регламентировано для медицинских организаций оказывающих первичную медико-санитарную помощь (имеющих в штате врачей терапевтов участковых или врачей общей практики). В настоящее время в рамках системы ОМС учреждение обслуживает все категории взрослого населения при наличии документа удостоверяющего личность и действующего полиса ОМС.

    [Ответить]

  12. Анна

    Здравствуйте, как записаться к стомаиологу- ортопеду?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Анна!
    Первичный прием врача стоматолога-ортопеда осуществляется в порядке “живой очереди”. Проводится ежедневно:понедельник- пятница -8.30 -13.30 и с 14.30 – 19.30. Суббота- 8.30 -12.30. График работы конкретных врачей специалистов на первичном приеме можно узнать в Центре платных услуг.

    [Ответить]

  13. Андрей

    Здравствуйте!в какое время принимает на данный момент зав.отделением д-р Калнина?Для приема по талону-направлению на консультацию требуется живая очередь или запись?спасибо

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемый Андрей!
    Заведующая хирургическим отделением Калнина Е.В. в рамках системы ОМС ведет плановый консультативный прием по предварительной записи при наличии электронного талона-направления. Запись осуществляется в регистратуре ОМС или по тел. (4852) 30-41-11.

    [Ответить]

  14. Наталья

    Подскажите, почему нельзя записаться через интернет на прием к пародонтологу Жаворонковой Н.А.?
    Ее даже нет в списке предлагаемых врачей!!!

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Наталья!
    Специальность «врач-пародонтолог» отсутствует в приказе МЗ РФ от 20.12.2012 № 1183н «Номенклатура должностей медицинских работников и фармацевтических работников» (с изменениями от 01.08.2014)
    В учреждении функционирует терапевтический кабинет, врачи-специалисты которого осуществляют специализированную диагностику и лечение заболеваний пародонта – «пародонтологический кабинет».
    В рамках своей квалификации врачи кабинета имеют специальности: стоматолог-терапевт или стоматолог общей практики и работают на штатных должностях врач стоматолог-терапевт и врач-стоматолог, в терапевтических отделениях медицинской организации, являясь по функциональным характеристикам – «врачами-пародонтологами».
    В рамках формирования записи на прием через систему федерального электронного расписания (ФЭР) (портал Госуслуги, Интермед76) идентифицировать специалиста, осуществляющего специализированный прием в рамках диагностики и лечения патологии тканей как «врача-пародонтолога», невозможно.
    Таким образом осуществить предварительную запись на прием к врачу-пародонтологу через систему ФЭР для пациента невозможно.
    Идентификация специалиста осуществляющего специализированный прием в рамках диагностики и лечения патологии тканей пародонта – «врач-пародонтолог» возможна только при формировании расписания на сервере учреждения через МИС «Единая поликлиника», с обеспечением возможности пациентам осуществлять предварительную запись через инфомат в холле поликлиники или по ссылке «Интернет-регистратура» на сайте учреждения.
    Акцентирую внимание, что предварительная запись в электронной форме через «Интернет» к «врачам-пародонтологам», возможна только при использовании ресурса «Интернет-регистратура» на сайте учреждения.

    [Ответить]

  15. Исаковский Леонид Николаевич

    Добрый день.К кому(врачу какой специальности или конкретно к кому)можно обратиться с болью в височно нижнечелюстном суставе и какие исследования можно предварительно выполнить.спасибо.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемый Леонид Николаевич!
    Если возникшая у Вас патология не связана с травматическим воздействием, то рекомендую Вам обратиться на прием в врачу стоматологу-хирургу в плановой форме. По факту осмотра, в случае необходимости, врач направит Вас на необходимые обследования. В рамках системы ОМС предварительно записаться на прием можно одним из следующих способов или обратиться в текущий день получив обслуживание по Регламенту ПАК “Электронная очередь. Также Вы можете реализовать свое право на получение платной медицинской услуги.

    [Ответить]

  16. Ирина

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какое другое название имеет Световая пломба в прейскуранте цен при приеме ОМС?? Хочу полечить зубы бесплатно, но поставить при этом платные световые пломбы. Так как мне необходимо будет лечить не один зуб-естественно плату за пломбы необходимо будет внести немалую. В связи с этим прошу вашей консультации: для записи на прием через ГосУслуги к какому специалисту надежней всего записаться для профессионального и качественного лечения? И чем отличается Зубной врач от Врача-стоматолога?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Ирина!
    Начну ответ на Ваше обращение с последнего вопроса.
    1. Зубной врач отличается от врача стоматолога уровнем базового образования. Врач стоматолог является специалистом с высшим медицинским образованием, а зубной врач со средним медицинским образованием. В рамках квалификационных характеристик, при предоставлении медицинских услуг на терапевтическом стоматологическом приеме, функционал данных специалистов практически идентичен.
    2. При осуществлении записи на прием через портал Государственных услуг Российской Федерации, для обеспечения приема специалиста терапевтического профиля, Вы можете выбрать следующих специалистов: врач -стоматолог (специальность стоматология общей практики), врач стоматолог-терапевт (специальность стоматология терапевтическая) зубной врач (специальность стоматология). Все врачи учреждения имеют сертификат специалиста и как следствте соответствуют квалификационным требованиям предъявляемым к специалисту соответствующего профиля.
    3. Пациент вправе самостоятельно выбирать в рамках какого источника финансирования он будет получать медицинские услуги. При наличии документа удостоверяющего личность и полиса ОМС Вы можете обратиться за получением стоматологической помощи в ГБУЗ ЯО “Областная стоматологическая поликлиника” в рамках системы ОМС (бесплатный прием). При обращении на прием в рамках системы ОМС Вы можете реализовать своё право на получение части медицинской помощи за плату в объеме постановки светоотверждаемой пломбы по ценам в соответствии с Прейскурантом № 6: на платные услуги по терапевтической стоматологии на приеме ОМС
    4. В прейскуранте № 6: на платные услуги по терапевтической стоматологии на приеме ОМС, услуга по постановке “световой пломбы”, в соответствие с “Номенклатурой медицинских услуг” отражена в наименованиях услуг по пунктам прейскуранта:
    п. 05.00.01 “Восстановление зуба пломбой I, V, VI класс по Блэку с использованием материалов из фотополимеров (нанокомпозитом) при ИРОПЗ 04-06 в качестве композитной вкладки
    п. 07.00.01 Восстановление зуба пломбой с нарушением контактного пункта II, III класс по Блэку с использованием материалов из фотополимеров (нанокомпозитом) при ИРОПЗ 04-06 в качестве композитной вкладки.
    п. 09.00.01 Восстановление зуба пломбой IV класс по Блэку с использованием материалов из фотополимеров (нанокомпозитом) при ИРОПЗ 04-06 в качестве композитной вкладки.

    [Ответить]

  17. Ежик

    Здравствуйте,подскажите почему не работает расписание врачей в день обращения,видно только как работают врачи на следующий день.Это очень не удобно,хотелось бы видеть как врачи работают в день обращения.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемый Ежик!
    В разделе сайта учреждения “График приема врачей” помимо информации о работе специалиста можно осуществить предварительную запись на прием. В соответствие с “Регламентом предварительной записи в электронном виде” соответствующую запись можно осуществить не позднее чем за сутки до начала приема, вследствие чего раздел текущего деня сервисом “Интермед76″ автоматически блокируется. По факту Вашего обращения, учреждение через ДЗиФ ЯО, передало информацию разработчику сервиса Интермед76” о рассмотрении возможности визуализации времени приема врача в текущий день. Данный вопрос принят к рассмотрению. Надеюсь на реализацию Вашего рационального предложения при наличии технической возможности. Спасибо за обращение.

    [Ответить]

  18. Алла

    Добрый день! Давно не ходила в государственные стоматологии, подскажите, пожалуйста, как обеспечивается соблюдение требований к оборудованию и инструментам. Какие материалы используются для пломб (можно за отдельную плату, хорошие). А также можно ли подойти к главному врачу за консультацией, если да, то как попасть к нему на прием, какой кабинет? Заранее спасибо за ответ.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Алла!
    1. Соблюдение требований к оборудованию и инструментарию при оказании медицинской помощи в ГБУЗ ЯО “Областная стоматологическая поликлиника” обеспечивается наличием лицензии на медицинскую деятельность (в т.ч. соответствия Перечню оборудования) и систематическим внутренним контролем, а также проверками ведомственных и вневедомственных структур по соблюдению лицензионных требований, в аспекте качества и безопасности медицинской помощи.
    2. Оказание стоматологической помощи в учреждении осуществляется с учетом клинических рекомендаций. Клинические рекомендации (протоколы лечения), утвержденные Постановлением № 15 Совета ассоциации общественных объединений «Стоматологическая Ассоциация России» от 30 сентября 2014 года, регламентируют применение «Протокола ведения больных с диагнозом «Кариес зубов», в рамках которого в соответствие с «Таблицей выбора пломбировочных материалов», в аспекте оказания базовой помощи (в системе ОМС), указаны алгоритмы относительно выбора пломбировочного материала
    При ИРОПЗ до 0,4 – применение фосфатных цементов, композитов химического отверждения, амальгамы, поликарбоксилатных цементов, стеклоиономерных цементов при постановке пломбы.
    Исходя из этого приоритет при выборе материала для пломбирования зубов в рамках системы ОМС в учреждении отдается композитам химического отверждения, при оказании платных услуг светоотверждаемым пломбировочным материалам.
    Обращаю внимание, что показаниями к зубопротезированию являются:
    – поражение твердых тканей коронковой части зуба после препарирования:
    для группы жевательных зубов индекс разрушения окклюзионной поверхности зуба (ИРОПЗ) > 0,4 показано изготовление вкладок, ИРОПЗ > 0,6 – показано изготовление искусственных коронок, ИРОПЗ > 0,8 – показано применение штифтовых конструкций с последующим изготовлением коронок; При этом услуги по зубопротезированию в систему ОМС не входят.
    ИРОПЗ – индекс разрушения окклюзионной поверхности зуба.
    3. Все стоматологические пломбировочные материалы используемые в учреждении имеют регистрационные удостоверения, т.е. их качество подтверждено контролирующими структурами. При выборе источника финансирования в рамках предоставления Вам медицинских услуг Вы можете воспользоваться правом получения платных медицинских терапевтических услуг в кабинете платного терапевтического приема или обратиться на прием в рамках системы ОМС реализовав своё право на получение части медицинской помощи за плату в объеме постановки светоотверждаемой пломбы по ценам в соответствии с Прейскурантом № 6: на платные услуги по терапевтической стоматологии на приеме ОМС
    4.Консультацию по вопросу организации предоставления медицинской помощи Вы можете получить у административных работников учреждения в рамках графика работы указанного в разделе 1.4. Режим и график работы “Информация о работе подразделений”. В случае Вашего неудовлетворения информацией предоставленной заведующими структурными подразделениями Вы можете обратиться к руководству учреждения 1.6. в соответствие с информацией изложенной в разделе 1.6. Контактные телефоны и личный прием граждан.

    [Ответить]

  19. Мария

    Начала лечение зуба в платном отделении, но в связи с резко изменившимися финансовыми обстоятельствами, продолжить платное лечение не могу. В регистратуре записать на бесплатный прием отказались и отправили домой со словами “думать надо было”. Я понимаю, что желательно начинать и заканчивать лечение у одного врача, но не позволяют обстоятельства. Насколько правомерен отказ?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Мария!
    Пациент вправе самостоятельно выбирать в рамках какого источника финансирования он будет получать медицинские услуги. При наличии документа удостоверяющего личность и полиса ОМС Вы можете обратиться за получением стоматологической помощи в ГБУЗ ЯО “Областная стоматологическая поликлиника” в рамках системы ОМС (бесплатный прием). Предварительную запись на прием Вы можете осуществить любым из указанных способов , при условии наличия Ваших персональных данных в медицинской информационной системе учреждения. Также у Вас имеется возможность обратиться за медицинской помощью в текущий день, реализовав обслуживание через ПАК “Электронная очередь”. Как Вы правильно заметили оптимальным вариантом получения стоматологической помощи в несколько посещений является обращение к “одному врачу”. При этом существуют различные обстоятельства которые не позволяют реализовать подобный механизм обслуживания и как следствие Вы можете обратиться за предоставлением медицинской помощи к другому специалисту. Ввиду наличия различных вариантов предварительной записи на прием в рамках системы ОМС, указанный Вами в обращении отказ в записи со стороны сотрудников регистратуры ОМС не имеет под собой рационального подтекста и по всей видимости может являться случаем взаимного недопонимания.

    [Ответить]

  20. Марина

    Здравствуйте, подскажите как работает рентген – кабинет и нужно ли что-нибудь кроме паспорта и полиса, чтобы сделать снимок зуба?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Марина!
    Рентгеновский кабинет осуществляет прием пациентов в соответствие с графиком работы: понедельник-пятница с 8.30 – 19.30, суббота с 8.30 – 12.30., воскресенье – выходной. В рамках системы ОМС производство дентальных снимков (снимок зуба) производится по направлениям врачей ГБУЗ ЯО “Областная стоматологическая поликлиника” ведущих прием в системе ОМС (предоставления статистического талона не требуется). На платной основе без направления с оплатой в соответствие с “Прейскурантом № 3: на платные услуги по параклинической службе”

    [Ответить]

  21. Юлия

    Здравствуйте! По результатам лечения периодонтита стоматолог порекомендовал сделать резекцию верхушки корня, поскольку на корне так и осталось образование (возможно гранулема или киста). Продолжительное время беспокоит ноющая боль в челюсти районе пролеченного зуба с левой стороны, а также есть слева еще зуб с пломбированными каналами. Что болит конкретно непонятно. Имеются панорамный снимок в распечатанном виде и 3Д снимок на CD диске из другой клиники. А также прицельный снимок от мая месяца, сделанный в областной стоматологии. Порекомендуйте, пожалуйста, какому специалисту лучше записаться на платной основе, чтобы выяснить причину боли?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Юлия! Рекомендую Вам обратиться на платную консультацию к заведующей 1-м хирургическим отделением Калниной Е.В., осуществив предварительную запись по телефону: (4852) 30 – 54- 96 “Центр платных услуг”

    [Ответить]

  22. Екатерина

    В связи с невозможностью взять талон к пародонтологу, и дозвониться в регистратуру по ОМС – вопрос. Когда выкладывается запись в интернет к пародонтологу?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Екатерина!
    В соответствии с «Порядком ведения региональной информационной системы Ярославской области «Запись на прием к врачу в электронном виде», регламентированным Департаментом здравоохранения и фармации Ярославской области
    по.п 4.ПОРЯДОК ВЕДЕНИЯ РАСПИСАНИЙ ПРИЕМА В МО (медицинская организация)
    • для обеспечения эффективной работы Сервиса расписание приема врачей и запись на прием граждан, вне зависимости от способа подачи заявок, в ГБУЗ ЯО ОСП ведется исключительно в электронном виде;
    • все заявки, поступающие через сеть интернет, инфоматы и ЦТО обрабатываются в автоматическом режиме с использованием МИС ГБУЗ ЯО ОСП
    • приоритет заявки зависит исключительно от времени подачи заявки.
    • все заявки обрабатываются строго в хронологическом порядке;
    • ГБУЗ ЯО ОСП не ограничивает права граждан по записи через интернет
    • ГБУЗ ЯО ОСП предоставляет Сервису расписание в электронном виде не менее чем на один календарный месяц от текущей даты.
    • ГБУЗ ЯО ОСП контролирует через федеральный сервис fer.egisz.rosminzdrav.ru отправку электронного расписания в ФЭР 2, в том числе на ЕПГУ.
    В настоящее время, с целью обеспечения максимально понятного и открытого механизма записи на прием, пациентам предоставлена возможность предварительной записи на первичный прием в кабинет № 207 (виртуально- пародонтологический кабинет) к специалистам осуществляющим специализированную диагностику и лечение заболеваний пародонта (виртуально-врачам-пародонтологам).
    Запись к врачам ведущим прием в «пародонтологическом кабинете» возможно осуществить:
    • предварительно, в т.ч. в электронной форме.
    • обратиться в текущий день, через смотровой кабинет, где при наличии показаний к предоставлению специализированной помощи пародонтологического профиля, Вас маршрутизируют в пародонтологический кабинет, для проведения консультации, а в случае необходимости оказания медицинской помощи, в т.ч. в неотложной форме.
    В рамках реализации вышесказанного, явки на приём к врачам кабинета № 207 (“пародонтологический кабинет”), предоставляются учреждением посредством автоматической передачи в Сервис электронного расписания ежедневно в 00.00, на один календарный месяц от текущей даты.

    [Ответить]

  23. Вера

    Добрый день,подскажите пожалуйста ставят ли у вас световые пломбы бесплатно по полису ОМС?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Вера!
    В нашем учреждении, в рамках системы ОМС, предоставление медицинских услуг с применением светоотверждаемых пломбировочных материалов не осуществляется по следующим основаниям.
    1. Оказание стоматологической помощи в учреждении на основании приказа по ГБУЗ ЯО ОСП осуществляется с учетом клинических рекомендаций. Клинические рекомендации (протоколы лечения), утвержденные Постановлением № 15 Совета ассоциации общественных объединений «Стоматологическая Ассоциация России» от 30 сентября 2014 года, которые в т.ч. регламентируют применение «Протокола ведения больных с диагнозом «Кариес зубов», в рамках которого в соответствие с «Таблицей выбора пломбировочных материалов», в аспекте оказания базовой помощи (в системе ОМС), указаны алгоритмы относительно выбора пломбировочного материала
    При ИРОПЗ до 0,4 – применение фосфатных цементов, композитов химического отверждения, амальгамы, поликарбоксилатных цементов, стеклоиономерных цементов при постановке пломбы.
    Примечание. Применение гибридных светоотверждаемых композитов, в аспекте оказания базовой помощи, регламентируется при VI классе по Блэку, медицинские услуги с указанием которого не входят перечень услуг при оказании в системе ОМС.
    Обращаю внимание, что показаниями к зубопротезированию являются:
    – поражение твердых тканей коронковой части зуба после препарирования:
    для группы жевательных зубов индекс разрушения окклюзионной поверхности зуба (ИРОПЗ) > 0,4 показано изготовление вкладок, ИРОПЗ > 0,6 – показано изготовление искусственных коронок, ИРОПЗ > 0,8 – показано применение штифтовых конструкций с последующим изготовлением коронок; При этом услуги по зубопротезированию в систему ОМС не входят.
    2. Лекарственные препараты и изделия медицинского назначения возможные к использованию в системе ОМС в 2018 году регламентированы Приложением №6 к Постановлению Правительства Ярославской области от 29 декабря 2017 г. № 1303-п “О Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания населению Ярославской области медицинской помощи на 2018 год и плановый период 2019 и 2020 годов” на 2018 год, в рамках «ПЕРЕЧНя лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения, необходимых для оказания стационарной медицинской помощи, медицинской помощи в дневных стационарах всех типов, скорой, амбулаторно-поликлинической медицинской помощи в части неотложной медицинской помощи и стоматологической медицинской помощи», согласно которого стоматологические материалы (в т.ч. для пломбирования полостей и каналов зубов) объединены под наименованием расходные материалы, т.е. без конкретизации вида и наименования изделия медицинского назначения.
    Вы можете воспользоваться услугой по лечению кариеса зубов (в т.ч. осложненного) в рамках приема в системе ОМС, оплатив часть стоматологической помощи связанной с применение светоотвеждаемого материала, в соответствие с Прейскурантом № 6: на платные услуги по терапевтической стоматологии на приеме ОМС
    ИРОПЗ – индекс разрушения окклюзионной поверхности зуба.

    [Ответить]

  24. Елена

    Здравствуйте, у меня такой вопрос: я зарегистрирована во фрунзенском районе, прикреплена ко 2-ой поликлинике, но сейчас есть временная регистрация в некрасовском районе, могу ли я у вас лечиться бесплатно по омс?

    [Ответить]

  25. Салманов Эльшан

    Бесплатно ли у вас чистка зубного камня.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Стоматологические услуги связанные с профессиональной чисткой зубов, в рамках системы ОМС, в нашем учреждении осуществляются по показаниям, на приеме врача пародонтолога. Для проведения консультации и решения вопроса о необходимых лечебных манипуляциях, в рамках системы ОМС, Вам необходимо осуществить запись на прием к врачу пародонтологу, которую можно реализовать при обращении непосредственно в медицинскую организацию в соответствие с “Регламентом” или в рамках предварительной записи в электронной форме.

    [Ответить]

  26. Яна

    Здравствуйте, давно не была в вашей поликлинике. Записалась на прием к Макаревич Ф.Ю. 20 июня. Надо ли брать свою карточку, или талон, или еще куда-то идти? Или можно к этому времени подходить к кабинету врача? Что-то было написано у вас на сайте, что через смотровой кабинет, это где? И надо ли туда идти, если уже записан к врачу?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Яна!
    В случае реализации Вами предварительной записи в электронной форме на прием к врачу, при посещении учреждения Вы можете проходить непосредственно в кабинет приема лечащего врача. В этом случае Ваша медицинская документация будет передана врачу заблаговременно. С целью дополнительного контроля реализации Вашей записи рекомендую Вам перед проходом в кабинет обратиться к администратору в холле у инфомата и проверить статус Вашей записи согласно спискам.
    Информирую Вас, что в соответствии с “Порядком ведения информационной системы «Запись на прием к врачу в электронном виде», пациент накануне дня приема, должен проверить статус своей записи или в личных кабинетах тех систем где он записался, или позвонив в регистратуру поликлиники по телефону 8(4852) 30-41-11.

    [Ответить]

  27. Александр

    Находимся в Вашем городе в отпуске,у моей жены 7 неделя беременности! Сегодня появилась острая зубная боль,можем ли мы обратится к Вам за помощью!жена прописана в Мурманске!

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемый Александр!
    Обращение за медицинской помощью в наше учреждение, в т.ч. по факту наличия”неотложного” стоматологического состояния, возможно.Рекомендую Вам обратиться в медицинскую организацию в часы работы пн-пт 7.30-20.00, суббота 7.30. – 18.00, воскресные и праздничные дни в соответствие с “Графиком”. При себе иметь полис ОМС и документ удостоверяющий личность. Факт наличия беременности необходимо отразить в “Анкете здоровья” заполняемой перед приемом врача и информировать врача непосредственно на приеме.

    [Ответить]

  28. Алена

    Добрый день! Подскажите пожалуйста можно ли в Вашей поликлинике бесплатно удалить камни с зубов? Если да, то какими способами можно удалить?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Алена!
    Стоматологические услуги связанные с профессиональной чисткой зубов, в рамках системы ОМС, в нашем учреждении осуществляются по показаниям, на приеме врача пародонтолога. Для проведения консультации и решения вопроса о необходимых лечебных манипуляциях, в рамках системы ОМС, Вам необходимо осуществить запись на прием к врачу пародонтологу, которую можно реализовать при обращении непосредственно в медицинскую организацию в соответствие с “Регламентом” или в рамках предварительной записи в электронной форме.. Также можно воспользоваться платной медицинской услугой.

    [Ответить]

  29. Елена

    Здравствуйте! Месяц назад записывалась на прием ко врачу через интернет на сегодня. Зашла сегодня на сайт проверить время приема – а записи как и не бывало. Позвонила в регистратуру, говорят, что проверить не могут,т.к. компьютер занят. Как это так моя запись исчезла? И без предупреждения. Очень неприятная для меня ситуация. Я занятой человек и пришлось много планов переносить на поздний вечер!

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Елена!
    Для обстоятельного рассмотрения описанной ситуации и для предотвращения подобных случаев впредь прошу Вас обратиться в службу технической поддержки учреждения. Инженер-программист Андреев Дмитрий Владимирович. Телефон: (4852) 30-47-07. Приношу извинения за возникшие неудобства и заранее благодарю за содействие в исследовании причин инцидента.

    [Ответить]

  30. Алла

    Добрый день.

    В бесплатном отделении можно попросить врача поставить световую пломбу оплатой за материал?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Алла!
    В настоящее время Вы можете получить услугу по установке светоотверждаемой пломбы в рамках приема ОМС. Стоимость услуг отражена на сайта учреждения в разделе “Платные услуги” и на стендах Центра платных услуг. Прейскурант № 6: на платные услуги по терапевтической стоматологии на приеме ОМС.

    [Ответить]

  31. Олеся

    Здравствуйте!
    Занимаетесь ли Вы установкой брекет-систем? Если да, то какой порядок обращения в вашу клинику и какая стоимость установки?
    Спасибо

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Олеся!
    Установка брекет-систем является элементом предоставления стоматологической помощи в рамках специальности ортодонтия. В настоящее время услуги по ортодонтии в учреждении не предоставляются.

    [Ответить]

  32. Руслан

    Здравствуйте! Добрый день! У меня острая зубная боль (правая нижняя четвёрка), есть дырочка на зубе. Я терплю уже почти месяц, так как боль то накатывает, то отходит на время. Обезболивающие не пью принципиально, так как я их не люблю и они мне не помогают. Боль бывает даже просто от вдыхания воздуха в рот. Я смотрел ваш прайс и я не могу разобраться в нём. Мне хочется узнать хотя бы ПРИМЕРНО (а не точная цифра), во сколько мне обойдется лечении данного зуба со световой пломбой?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемый Руслан!
    В случае если при лечении описываеваемой Вами патологии потребуется терапевтическая стоматологическая помощь и у Вас есть желание на окончательном этапе лечения поставить светоотверждаемую пломбу Вы можете поступить 2-мя способами:
    1.Обратиться в учреждение в рамках системы ОМС. Предоставление стоматологической помощи в плановой форме, в рамках системы ОМС, осуществляется при наличии полиса ОМС и документа удостоверяющего личность. По факту личного обращения в учреждение Вы зарегистрируйтесь в ПАК “Электронная очередь” и будете направлены в смотровой кабинет для определения профиля стоматологической помощи и получения явки на прием к соответствующему специалисту в соответствие с “Регламентом”. При наличии Ваших актуальных персональных данных в медицинской информационной системе учреждения Вы можете воспользоваться предварительной записью в электронной форме одним из следующих способов.. На приеме в системе ОМС Вам могут предоставить услугу по постановке светоотверждаемой пломбы в соответствие с Прейскурантом № 6: на платные услуги по терапевтической стоматологии на приеме ОМС. (при показателе индекса разрушения окклюзионной поверхности зуба (ИРОПЗ) от 04-06)
    2. При обращении на платной основе медицинская помощь оказывается без обязательного предоставления документов. Вам необходимо обратиться в регистратуру Центра платных услуг где Вас запишут на прием в день обращения или на другой удобный для Вас день. При этом эстетическая реставрация зубов с применением светоотверждаемого пломбировочного материала (в т.ч. при ИРОПЗ более 0,6) относится только к компетенции кабинета платного терапевтического приема. Стоимость услуг платного терапевтического кабинета отражена в Прейскуранте № 2: на платные услуги по терапевтической стоматологии
    Справочную информацию Вы также можете получить по телефонам: Регистратура ОМС (4852) 30-41-11. Центр платных услуг (4852) 30-54-96

    [Ответить]

  33. Марина

    Здравствуйте, подскажите, как записаться на консультацию к врачам Данилову или Жильцову?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Марина!
    Записаться на консультацию к челюстно-лицевым хирургам учреждения можно через регистратуру Центра платных услуг, в т.ч. по телефону (4852) 30-54-96

    [Ответить]

  34. Павел

    Здравствуйте. Хочу сделать у вас – резекцию верхушки корня зуба. Не подскажите как долго ждать своей очереди на операцию (говорят у вас очередь на 2 месяца вперед). И на каком оборудовании проводят эту операцию (лазер или скальпель по старинке), так как от этого зависит время восстановления.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемый Павел!
    Предоставление медицинской услуги А.16.07.007 «Резекция верхушки корня » в большинстве случаев сопряжено с предоставлением комплекса медицинских услуг с соответствующим временем оказания медицинской помощи не менее 1,5 часов – временной интервал, который невозможно выделить в рамках системы ОМС на амбулаторном приеме в плановой форме.
    Т.о. в рамках системы ОМС предоставление услуги А.16.07.007 «Резекция верхушки корня» осуществляется в дневном стационаре по профилю хирургическая стоматология и челюстно-лицевая хирургия.
    Для госпитализации в дневной стационар в рамках системы ОМС пациенту необходимо:
    Пройти консультацию заведующей хирургическим отделением ГБУЗ ЯО ОСП, с целью решения вопроса о возможности госпитализации в дневной стационар для предоставления необходимых услуг в условиях операционной.
    Сделать этого можно двумя способами:
    1. Осуществить предварительную запись, через регистратуру (в т.ч. по телефону (4852) 30-41-11), на консультативный прием заведующей хирургическим отделением (при наличии электронного талона-направления из медицинской организации по «месту прикрепления»). После консультации, при наличии показаний, Вам будет предоставлен перечень необходимых обследований, назначена дата госпитализации и оформлено направление в дневной стационар.
    2. Обратиться (по явке) на прием к врачу стоматологу-хирургу ГБУЗ ЯО «ОСП». После приема, при наличии показаний, врачом стоматологом-хирургом информация о Вашей клинической ситуации будет доведена до заведующей хирургическим отделением, которая свяжется с Вами, назначит дату госпитализации и оформит направление в дневной стационар, а в случае необходимости пригласит Вас на консультативный прием.
    На платной основе пациенту необходимо:
    осуществить запись к врачам челюстно-лицевым хирургам Центра амбулаторной стоматологической хирургии и имплантации, через регистратуру Центра платных услуг, в т.ч. по телефону (4852) 30-54-96. По согласованию с врачами Вам будет назначена дата проведения операции по «Резекции верхушки корня». При необходимости Вы будете приглашены на консультацию.
    Обращаю Ваше внимание, что проведение операции по «Резекции верхушки корня» предполагает предварительное качественное эндодонтическое лечение зуба с адекватной обтурацией корневого канала.
    При проведении операции используется медицинское оборудование в соответствие со стандартом оснащения, регламентированным “Порядком 1496-н”, в частности в учреждении используется физиодиспенсоры иностранных производителей.

    [Ответить]

  35. Юлия

    Добрый день! Подскажите пож-та у меня на 6 зубе сверху справа гранулема, делаете ли вы резекцию корня?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Юлия!
    Предоставление медицинской услуги А.16.07.007 «Резекция верхушки корня »в рамках системы ОМС осуществляется в дневном стационаре по профилю хирургическая стоматология и челюстно-лицевая хирургия.
    Для госпитализации в дневной стационар в рамках системы ОМС пациенту необходимо:
    Пройти консультацию заведующей хирургическим отделением ГБУЗ ЯО ОСП, с целью решения вопроса о возможности госпитализации в дневной стационар для предоставления необходимых услуг в условиях операционной.
    Сделать этого можно двумя способами:
    1. Осуществить предварительную запись, через регистратуру (в т.ч. по телефону (4852) 30-41-11), на консультативный прием заведующей хирургическим отделением (при наличии электронного талона-направления из медицинской организации по «месту прикрепления»). После консультации, при наличии показаний, Вам будет предоставлен перечень необходимых обследований, назначена дата госпитализации и оформлено направление в дневной стационар.
    2. Обратиться (по явке) на прием к врачу стоматологу-хирургу ГБУЗ ЯО «ОСП». После приема, при наличии показаний, врачом стоматологом-хирургом информация о Вашей клинической ситуации будет доведена до заведующей хирургическим отделением, которая свяжется с Вами, назначит дату госпитализации и оформит направление в дневной стационар, а в случае необходимости пригласит Вас на консультативный прием.
    На платной основе пациенту необходимо:
    осуществить запись к врачам челюстно-лицевым хирургам Центра амбулаторной стоматологической хирургии и имплантации, через регистратуру Центра платных услуг, в т.ч. по телефону (4852) 30-54-96. По согласованию с врачами Вам будет назначена дата проведения операции по «Резекции верхушки корня». При необходимости Вы будете приглашены на консультацию.
    Обращаю Ваше внимание, что проведение операции по «Резекции верхушки корня» предполагает предварительное качественное эндодонтическое лечение зуба с адекватной обтурацией корневого канала.

    [Ответить]

  36. Аноним

    Проживаю в Красноперекопском районе. Могу ли я платно лечиться в вашей поликлинике? Без направления от нашей больницы.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемый Аноним!
    Платное лечение возможно без направления. С информацией о порядке предоставления платных услуг можно ознакомиться ЗДЕСЬ.

    [Ответить]

  37. Елена

    Мне надо лечить зубы,а как вы обезбаливаите и чем?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Елена!
    В ответ на Ваш вопрос «О предоставлении услуги по проведению местной анестезии предоставляю следующую информацию:
    в ГБУЗ ЯО «Областная стоматологическая поликлиника»» местная анестезия проводится в виде:
    • Инфильтрационная анестезия
    • Проводниковая анестезия
    В рамках базовой программы ОМС:
    1. При предоставлении медицинских услуг в системе ОМС регламентировано применение лекарственных препаратов в соответствие с ПРИЛОЖЕНИЕм № 1 к распоряжению Правительства Российской Федерации от 23 октября 2017 г. № 2323-р «ПЕРЕЧЕНЬ жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов для медицинского применения на 2018 год» (далее «ПЕРЕЧЕНЬ»).
    2. Согласно «ПЕРЕЧНЮ», в качестве местных анестезирующих средств, при предоставлении медицинских услуг в рамках системы ОМС, наиболее приближенным по критериям эффективности и безопасности при проведении местной анестезии является лекарственный препарат Лидокаин (обезболивающее средство), использование которого возможно в сочетании с лекарственным препаратом Эпинефрин (сосудосуживающее средство).
    3. Лекарственные препараты (обезболивающие средства), из «ПЕРЕЧНЯ» не имеют карпульных форм изготовления, вследствие чего при проведении анестезии применяются ампульные формы и инъекции препарата стандартными одноразовыми шприцами и иглами.

    С 21.03.2018 при предоставлении медицинской помощи в рамках базовой программы ОМС учреждение переходит на оказание медицинских услуг по проведению инфильтрационной и проводниковой анестезии с применением регламентированных лекарственных препаратов Лидокаин и Эпинефрин. Анестезия проводится с применением ампульных форм и инъекциями препарата стандартными одноразовыми шприцами и иглами.
    Решение о применении других лекарственных препаратов для проведения местной анестезии принимает лечащий врач, в рамках протокола врачебной комиссии учреждения.
    В рамках предоставления платных медицинских услуг:
    Наиболее оптимальными в аспекте эффективности и безопасности при проведении анестезии в стоматологической практике являются препараты артикаинового ряда (обезболивающее средство «Артикаин»).
    1. Лекарственный препарат Артикаин отсутствует в «ПЕРЕЧНЕ», что не позволяет применять его при оказании медицинской помощи в рамках системы ОМС.
    2. Лекарственный препарат Артикаин оценивается как приоритетный в рамках предоставления стоматологической помощи, ввиду наличия адекватной биосовместимости и низкой токсичности, на основании клинического опыта и деловых обычаев.
    3. Лекарственный препарат Артикаин имеет формы выпуска в картриджах и шприц-картриджах, что обеспечивает:
    – значительное снижение болезненности при проведении инъекции, ввиду возможности применения специальных более тонких игл (по сравнению со стандартными иглами).

    При предоставлении медицинской помощи в системе ОМС, в качестве альтернативного варианта, Вы можете воспользоваться платной медицинской услугой по проведению инфильтрационной и проводниковой анестезии (обезболивания) с применением лекарственного препарата Артикаин.

    Стоимость медицинской услуги:
    Инфильтрационная анестезия (Артикаин) – 158 рублей.
    Проводниковая анестезия (Артикаин) – 303 рублей.

    Оплата осуществляется через кассу в «Центре платных услуг» (1 этаж), на основании выписки от врача учреждения.

    [Ответить]

  38. Дмитрий

    Здравствуйте! Проживаю в заволжском районе. Могу ли обратиться за бесплатной помощью в вашу поликлинику?
    Конкретно интересует эстетика зубов, удаление корней.
    Заранее благодарен за ответ!

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемый Дмитрий!
    В настоящий момент Вы можете обратиться за предоставлением стоматологической помощи в наше учреждение. В рамках системы ОМС, за предоставлением помощи в плановой форме, предъявив полис ОМС и документ удостоверяющий личность. На платной основе и при обращении в неотложной форме, без обязательного предоставления указанных документов. Эстетическая реставрация зубов не осуществляется в рамках системы ОМС и относится к компетенции кабинета платного терапевтического приема. Удаление корней зубов осуществляется в хирургическом стоматологическом отделений, в рамках системы ОМС и на платной основе. Справочную информацию Вы можете получить по телефонам: Регистратура ОМС (4852) 30-41-11 и в Центре платных услуг (4852) 30-54-96

    [Ответить]

  39. Алла

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли в вашей поликлинике челестно-лицевой хирург? Если да, то как к нему попасть? Я приезжая, полис ОМС есть.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Алла!
    На настоящий момент челюстно-лицевые хирурги в рамках системы ОМС оказывают медицинскую помощь только в условиях дневного стационара. Получить консультацию врача указанной специальности в рамках амбулаторной помощи можно по предварительной записи на платной основе. Тел. Центра платных услуг (4852) 30 – 54 – 96.

    [Ответить]

  40. Елена.

    Здравствуйте. Я живу и прописана в городе Тутаев. Могу ли я приехать в вашу больницу на консультацию без направления нашей ЦРБ?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Елена!
    Вы можете обратиться в нашу медицинскую организацию в рамках системы ОМС (при наличии полиса ОМС и документа удостоверяющего личность) или реализовать свое право на получение медицинской помощи на платной основе.

    [Ответить]

  41. Юлия

    Добрый день!
    Очень возмущена и не могу придти в себя от последней новости…
    т.к. я готовлюсь к протезированию у стоматолога не являющегося стоматологом вашей поликлинники…я просто хожу как пациент на БЕСПЛАТНОЕ лечение и подготовку ротовой полости для дальнейшего протезирования…
    Пришла по явке заранее взятой на БЕСПЛАТНЫЙ прием для удаления нерва зуба и была шокирована, что это теперь оказывается ПЛАТНАЯ услуга… Дак скажите мне пожалуйста, с какого это времени, почему это нигде не прописано и почему я как пациент имеющий полис ОМС не могу обратиться БЕСПЛАТНО для удаления нерва,для дальнейшей подготовки протезирования, когда процедура всегда была доступно БЕСПЛАТНОЙ? С какого же времени вдруг стало платным то, что человек мог придти и сделать по полису???

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Юлия!
    Медицинская помощь в рамках системы ОМС (по полису ОМС) в соответствие с ТПГГ ЯО на 2018 год предоставляется по показаниям, при наличии заболеваний зубов и полости рта ( у зуба есть патология, выраженная диагнозом по МКБ – Х). В случае если зуб интактный (нет диагноза) или ранее леченный, но его лечение (перелечивание) требуется только по ортопедическим показаниям (для последующего зубопротезирования), то данные услуга не оплачивается системой ОМС и предоставляется на платной основе.

    [Ответить]

  42. Анастасия

    Могу ли я обратиться в вашу поликлинику с зубной болью, прописана на Чехова 43

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Анастасия!
    Если Вы зарегистрированы по месту проживания в Кировском, Ленинском районах г.Ярославля или муниципальных районах Ярославской области (для пациентов зарегистрированных в других районах г.Ярославля при наличии электронного талона-направления из медицинской организации по месту “прикрепления”), при наличии документа удостоверяющего личность и полиса ОМС, в случае обращения в наше учреждение за предоставлением помощи в плановой форме в период с понедельника по субботу, после оформления через ПАК “Электронная очередь” в соответствие с “Регламентом”, в смотровом кабинете Вы получите явку на плановый прием на текущий день. Также Вы можете воспользоваться предварительной записью в электронной форме одним из указанных способов или обратиться за предоставлением платной стоматологической услуги.
    При обращении в неотложной форме консультативный прием пациентов ведется в отдельных кабинетах и медицинская помощь предоставляется по факту
    наличия симптомов неотложного стоматологического состояния, сопряженных с признаками угрозы жизни, проявляющихся:
    -интенсивной кровопотерей при кровотечении в челюстно-лицевой области.
    -выраженным отеком челюстно-лицевой области, сопровождающимся асимметрией (изменением формы) лица, подбородочной области и шейного отдела.
    -затруднением открывания рта.
    -затруднением глотания, сопровождающимся болевыми ощущениями в полости рта
    -травмой челюстно-лицевой области
    При этом симптомами «неотложного стоматологического состояния не являются:
    -зубные боли, усиливающиеся в ночное время.
    -зубные боли от внешних раздражителей : от холодного, горячего, сладкого, «при накусывании»
    -кровоточящие десны.
    -«привычный» вывих челюсти
    -патология височно-нижнечелюстного сустава (щелкание, хруст и т.п.)
    В случае отсутствия у пациента симптома неотложного стоматологического состояния при проведении осмотра в кабинете неотложной стоматологической помощи, в дальнейшем обслуживании в рамках приоритета «Неотложная помощь», пациенту будет отказано.
    Медицинская помощь по факту наличия неотложного стоматологического состояния оказывается в объеме проведения манипуляций, достаточных для снятия «острой» клинической ситуации, сопряженной с признаками угрозы для жизни пациента.
    После обслуживания в кабинете неотложной стоматологической помощи, в рамках маршрутизации, пациенту необходимо обратиться за получением стоматологической услуги в плановой форме.

    [Ответить]

    Марина Reply:

    Здравствуйте, записана на прием через неделю. Придти не получается, можно ли перенести запись?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Марина. Авторизуйтесь в личном кабинет сервиса где была произведена запись и отмените запись или позвоните в регистратуру ОМС по номеру 30-41-11

    Администратор Reply:

    Уважаемая Марина!
    Вы можете осуществить отказ от плановой записи через электронные сервисы или через регистратуру ОМС тел. (4852) 30-41-11 (в случае предварительной записи на прием в рамках системы ОМС) и через центр платных услуг тел. (4852) 30-54-96 (если запись осуществлена на платный прием).

  43. Татьяна

    Осуществляет ли ваша поликлиника бесплатный прием или вы работаете только на платной основе?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Татьяна!
    Всю информацию о работе подразделений поликлиники (в т.ч. в аспекте источника финансирования предоставляемой медицинской помощи) Вы можете получить по ссылке “Информация о работе подразделений” в разделе “Режим и график работы”

    [Ответить]

  44. Дмитрий

    Здравствуйте скажите пожалуйста если у меня нет прописки в Ярославской области меня примут на лечение?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемый Дмитрий!
    В случае если Вы зарегистрированы по месту проживания в другом субъекте РФ, Вы можете получить стоматологическую помощь в плановой форме в нашем учреждении в рамках системы ОМС, при наличии документа удостоверяющего личность и полиса ОМС. Можно воспользоваться предварительной записью в электронной форме или обратиться “день в день” в рабочие дни с понедельника по субботу (вкл), для получения явки на прием, через смотровой кабинет (при наличии явки на момент Вашего обращения).

    [Ответить]

  45. Горбачев Владимир

    05-01-18 в 11-30 был на приеме с флюсом и температурой 37-8
    более часа ждал приема из-за неисправности аппарата в регистратуре
    врач смотрового кабинета в коридоре без осмотра в кресле сказала ” хирурга нет до 09-01-18 зуб надо удалять”
    на вопрос “могу ли обратиться в кабинет больницы Загородного сада?” ответила “там ситуации еще хуже”
    Где можно удалить зуб в праздничные дни по ДМС?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемый Владимир!
    В указанный Вами день (05.01.2018) в учреждении проводился прием пациентов с неотложными стоматологическими состояниями, в т.ч. врачом стоматологом-хирургом, согласно следующего графика на основании приказа Департамента здравоохранения и фармации ЯО.. Стоматологическая помощь в плановой форме предоставляется с 09.01.2018. Прием пациентов в рамках системы ДМС в период с 01.01.2018 – 08.01.2018 в учреждении не осуществлялся.

    [Ответить]

  46. Екатерина

    Добрый день, лечу зубы в вашей поликлинике. Вот впервые мне необходимо вырвать зуб , позвонила в регистратуру, мне любезно рассказали как записаться через интернет. Все бы хорошо, но вот ближайшая явка через 2 недели, а зуб раздражает десну уже сейчас. Могу ли я как то быстрее попасть на прием?
    Есть ли “окна” в графике хирургов? Может если я приду без записи, через смотровой кабинет…мне смогут оказать услугу “день в день” ??

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Екатерина! Вы можете получить услугу на хирургическом стоматологическом приеме в рамках системы ОМС в соответствие с настоящим “Регламентом”

    [Ответить]

  47. Татьяна

    У вас работает запись через интернет?
    Записаться невозможно. “Доведите до ума” запись через интернет!!!

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Татьяна!
    Технических проблем с реализацией записи в “электронной форме” в учреждении нет. Для осуществления записи одним из предложенных способов рекомендую Вам воспользоваться информацией размещенной на сайте учреждения в данном разделе.

    [Ответить]

  48. Алена

    Добрый вечер! Подскажите специалистов-парадонтологов, работающих в вашей поликлинике. Не нашла данной информации на сайте

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Алена!
    Врачебная специальность “врач-пародонтолог” в номенклатуре специальностей отсутствует.Ввиду отсутствия данной специальности в регистре специальностей нет возможности выделить данных специалистов в отдельную врачебную категорию при формировании электронного расписания для обеспечения предварительной записи в электронной форме. В нашем учреждении выделен отдельный “пародонтологический” прием, в рамках которого стоматологические услуги, связанные с лечебно-диагностическими и профилактическими манипуляциями при патологии десен и слизистой оболочки полости рта, предоставляют врачи стоматологи. На настоящий момент это врачи: Гомолякова К.В.,Ергина И.Н. , Жаворонкова Н.А., Крайнова О.А.,Хетагишвили И.Л.
    С квалификационными характеристиками указанных сотрудников Вы можете ознакомиться здесь.. Осуществить предварительную запись на прием в электронной форме можно здесь или по данному ресурсу. Также явки на пародонтологический прием выдаются “день в день” через смотровой кабинет.

    [Ответить]

    Олег Reply:

    Здравствуйте с роду боюсь стоматолога!! Скажите пожалуйста у вас есть такой наркоз в смысле когда спишь а тебе делают зубы!

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемый Олег!
    Стоматологические услуги с применением общего обезболивания (наркоз) в нашем учреждении не предоставляются.

  49. Полина

    Здравствуйте. мне нужен съемный протез на один зуб (верхняя челюсть, зуб: шестерка). Хотела узнать цену? и есть ли у вас такая услуга ?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Полина!
    В каждой клинической ситуации выбор вида зубопротезной конструкции (зубного протеза) осуществляется врачом совместно с пациентом. Для решения Вашего вопроса рекомендую обратиться на консультацию к врачу стоматологу-ортопеду. Первичная консультация бесплатно. Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону Центра платных услуг.

    [Ответить]

  50. Елена

    Здравствуйте! Скажите пожалуйста, есть ли у вас услуга по эстетической реставрации зубов на платной основе?
    Спасибо!

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Елена!
    По вопросу эстетической реставрации зубов (терапевтического лечения) Вам необходимо обратиться в платный лечебный кабинет нашего учреждения. Предварительную запись возможно осуществить по телефону Центр платных услуга.

    [Ответить]

  51. Алла

    Добрый день.

    Подскажите какие анестетики используют при лечении пульпита в Вашей поликлинике. Есть ли Ультракоин и Мепивакаин? В случае их отсутствия можно ли прийти со своим анестетиком?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Алла!
    На стоматологических приемах в нашем учреждении используются местные анестезирующие средства артикаинового ряда. В рамках системы ОМС – анестетики отечественного производства, в рамках хозрасчетной деятельности – анестезирующие препараты иностранных производителей. Использование медицинских препраратов и расходных материалов принесенных пациентами в учреждении запрещено.

    [Ответить]

  52. Анна

    Здравствуйте, ставят ли у вас виниры? И сколько стоимость одного винира?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Анна!
    Услуга по изготовлению виниров в нашем учреждении не предоставляется.

    [Ответить]

  53. Наташа

    Добрый вечер! Я прописана в Коми республике. Могу ли я получить услуги по лечению бесплатно в вашей клинике?Полис согаз мед.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Наталья!
    В случае если Вы зарегистрированы по месту проживания в другом субъекте РФ, Вы можете получить стоматологическую помощь в плановой форме в нашем учреждении в рамках системы ОМС, при наличии документа удостоверяющего личность и полиса ОМС. Можно воспользоваться предварительной записью в электронной форме одним из указанных способов или обратиться “день в день” в рабочие дни с понедельника по субботу (вкл), для получения явки на прием, через смотровой кабинет (при наличии явки на момент Вашего обращения).

    [Ответить]

  54. Елена

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли у вас сделать развернутый рентгеновский снимок зубной полости девушке 15 лет (для рещения вопроса об установке брекетов).

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Елена!
    Рентгенологическую услугу в плановой форме по проведению панорамной рентгенографии (ортопантомографии) можно предоставить в нашем учреждении пациенту в возрасте 15 лет по ортодонтическим показаниям на платной основе. Со стоимостью услуги можно ознакомиться здесь.

    [Ответить]

  55. Андрей

    Здравствуйте!Возможно ли удаление ретинированного зуба мудрости по направлению от стоматолога-хирурга из Дзержинского района бесплатно или такая услуга будет оказываться только платно?Спасибо

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемый Андрей!
    В случае, если Вам не предоставили весь комплекс хирургических стоматологических услуг по “месту прикрепления”, а направили в нашу медицинскую организацию, то с большей долей вероятности речь идет о проведении консультации заведующего хирургическим отделением, с целью последующей госпитализации в дневной стационар для проведения необходимых манипуляций в условиях операционной.
    Сделать этого можно двумя способами:
    В рамках системы ОМС:
    1.Осуществить предварительную запись, через регистратуру (в т.ч. по телефону (4852) 30-41-11), на консультативный прием заведующей хирургическим отделением (при наличии электронного талона-направления). После консультации, при наличии показаний, Вам будет предоставлен перечень необходимых обследований, назначена дата госпитализации и оформлено направление в дневной стационар.
    2. Обратиться на амбулаторно-поликлинический прием к врачу стоматологу-хирургу (по явке). После приема, при наличии показаний, врачом стоматологом-хирургом будет доведена информация о Вашей клинической ситуации до заведующей хирургическим отделением, которая свяжется с Вами, назначит дату госпитализации и оформит направление в дневной стационар, при необходимости назначит время консультативного приема.
    На платной основе:
    При наличии показаний в предоставлении стоматологической помощи в условиях операционной в нашем учреждении на платной основе, Вам
    необходимо осуществить запись к врачам челюстно-лицевым хирургам Центра амбулаторной стоматологической хирургии и имплантации, через Центр платных услуг. По согласованию с врачами Центра Вам будет назначена дата проведения операции. При необходимости Вы будете приглашены на консультацию.

    [Ответить]

  56. Александр

    Я Прокопович Александр Васильевич записывал на приём Зайцеву Ольгу Константиновну 15.07.1934г.р. 7672560884000261- полис ОМС к хирургу Ковалова Т.А. через портал госуслуги и через ваш сайт .Записывал 3 раза на разные даты .И все 3 раза я её сопровождал на приём лично .
    ВОПРОС: почему при записи Зайцевай О.К. на приём через сайт поликлиники я получил отказ ? ( сообщение: “вы записывались,но на приём не приходили”)-но это же не правда. Что мне делать и как исправить ” вашу” ошибку?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемый Александр!
    Для получения информации по данному вопросу рекомендую Вам обратиться в службу технической поддержки учреждения. Инженер-программист Андреев Дмитрий Владимирович. Телефон: (4852) 30-47-07

    [Ответить]

  57. Нина

    Почему на сайте поликлиники нет расписания работы врачей?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Нина!
    Рекомендую Вам воспользоваться данной ссылкой размещенной на сайте учреждения в разделе график работы врачей.

    [Ответить]

  58. максим

    сколько стоит выдрать зуб мудрасти?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемый Максим!
    С прейскурантом на услуги по хирургической стоматологии можно ознакомиться ЗДЕСЬ

    [Ответить]

  59. марина

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, почему когда хочу записаться к врачу на лечение через терминал, ввожу данные правильно, а пишет, что такой не найден, хотя я уже неоднократно лечила зубы в Вашей поликлинике. Спасибо

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Марина! Для решения вопроса по описанной Вами ситуации рекомендую обратиться в регистратуру ОМС тел:(4852) 30 – 41 – 11. В случае отсутствия возможности решить вопрос на уровне регистратуры, в службу технической поддержки учреждения -инженер-программист Андреев Дмитрий Владимирович. Телефон: (4852) 30-47-07

    [Ответить]

  60. Алесей

    Очень не удобно записывать к врачу через интернет. Хотелось бы при записи чтобы сначала предлагалась дата посещения, потом список врачей которые принимают на эту дату.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемый Алексей!
    Данная структура записи на прием, в рамках используемой учреждением на настоящий момент медицинской информационной системы, сформировалась исторически и оперативно реструктуризировать форму записи не представляется возможным. В будущем, совместно с разработчиками, мы оптимизируем процесс записи на прием в электронном виде, в т.ч. с учетом Вашего пожелания.

    [Ответить]

  61. Наталья

    Добрый день. Я прописана в деревне Воробино Ярославского района. Могу ли лечить зубы у вас бесплатно?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Наталья! В настоящее время, если Вам исполнилось 18 лет и Вы имеете документ удостоверяющий личность и полис ОМС, стоматологические услуги, в т.ч. по лечению зубов, в рамках системы ОМС, в плановой форме, Вам могут быть предоставлены в нашем учреждении (без обязательного предъявления электронного талона-направления).

    [Ответить]

  62. Анна

    Добрый день! Была в стоматологии в мае, сказали, что нужно удалить зуб мудрости в условиях операционной, но предупредили, что запись на несколько месяцев вперед. Как можно записаться? Заранее спасибо за ответ.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Анна!
    А. При наличии показаний в предоставлении стоматологической помощи в условиях операционной, в рамках системы ОМС, в нашем учреждении, Вам
    необходимо осуществить запись в дневной стационар по профилю хирургическая стоматология и челюстно-лицевая хирургия.
    Сделать этого можно двумя способами:
    1.Осуществить предварительную запись, через регистратуру (в т.ч. по телефону (4852) 30-41-11), на консультативный прием заведующей хирургическим отделением (при наличии электронного талона-направления). После консультации, при наличии показаний, Вам будет предоставлен перечень необходимых обследований, назначена дата госпитализации и оформлено направление в дневной стационар.
    2. Обратиться на амбулаторно-поликлинический прием к врачу стоматологу-хирургу (по явке). После приема, при наличии показаний, врачом стоматологом-хирургом будет доведена информация о Вашей клинической ситуации до заведующей хирургическим отделением, которая свяжется с Вами, назначит дату госпитализации и оформит направление в дневной стационар, при необходимости назначит время консультативного приема.
    Б. При наличии показаний в предоставлении стоматологической помощи в условиях операционной, на платной основе, в нашем учреждении, Вам
    необходимо осуществить запись к врачам челюстно-лицевым хирургам Центра амбулаторной стоматологической хирургии и имплантации, через Центр платных услуг. По согласованию с врачами Центра Вам будет назначена дата проведения операции. При необходимости Вы будете приглашены на консультацию.

    [Ответить]

  63. Элла

    Здравствуйте! Очень впечатляет оперативность ваших ответов на сообщения. Скажите пожалуйста, каким образом можно прикрепиться в вашу поликлинику?
    Снимаю квартиру в Ярославле, прописка в другом регионе. Работаю в Ярославле, так же имеется ярославский полис СОГАЗ.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Элла!
    Ответы на обращения граждан определяются “Порядком рассмотрения обращений граждан в ГБУЗ ЯО “Областная стоматологическая поликлиника”. “Прикрепление” к нашему учреждению не осуществляется, т.к в структурой не предусмотрено оказание первичной врачебной медико-санитарной помощи (т.е. в учреждении нет врачей терапевтов участковых и врачей общей практики). Стоматологическая помощь в неотложной форме оказывается всем категориям граждан, в соответствие с “Регламентом”. Плановая медицинская помощь в системе ОМС без предъявления электронного талона -направления предоставляется гражданам зарегистрированным (постоянно или временно) по месту проживания в Кировском и Ленинском районах г.Ярославля, муниципальных районах Ярославской области и в других регионах РФ. Для остальной категории пациентов, при наличии электронного талона-направления, который оформляется в медицинских организациях по месту “прикрепления” гражданина. Также гражданин может реализовать право на получение платных услуг.. В Вашем случае, в рамках системы ОМС, в плановой форме возможно получение стоматологической помощи в нашем учреждении на основании регистрации по месту проживания в другом регионе РФ, при наличии документа удостоверяющего личность и полиса ОМС.

    [Ответить]

  64. Анна

    Подскажите пожалуйста,могу ли я обратиться в вашу больницу,если прикреплена в другой стоматологии.
    .Или вообще прикрепиться к ваще стоматологии т.к там меня не устраивает по многим причинам.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Анна! “Прикрепление” гражданина осуществляется к медицинской организации оказывающей первичную врачебную медико-санитарую помощь (т.е. имеющую в штатном расписании врачей терапевтов участковых и врачей общей практики). Обслуживание в стоматологическом подразделении соответствующей медицинской организации регламентируется фактом прикрепления к данной медицинской организации в целом. “Прикрепление” к нашему учреждению не осуществляется, т.к структурой не предусмотрено оказание первичной врачебной медико-санитарной помощи (т.е. в учреждении нет врачей терапевтов участковых и врачей общей практики). Стоматологическая помощь в неотложной форме оказывается всем категориям граждан, в соответствие с “Регламентом” Плановая медицинская помощь в системе ОМС без предъявления электронного талона -направления предоставляется гражданам зарегистрированным (постоянно или временно) по месту проживания в Кировском и Ленинском районах г.Ярославля, муниципальных районах Ярославской области и в других регионах РФ. Для остальной категории пациентов, при наличии электронного талона-направления, который оформляется в медицинских организациях по месту “прикрепления” гражданина. Также гражданин может реализовать право на получение платных услуг..

    [Ответить]

  65. Людмила

    Я зарегистрирована на территории Фрунзенского района. В регистратуре 03.08.2017 в 18.40 сотрудником поликлиники Кузьминой В.И. отказано в записи на прием к врачу, поскольку временно обслуживание жителей Фрунзенского района приостановлено, в связи с нахождением врачей в отпуске. В обоснованность своего отказа Кузьмина В.И. сослалась на письменное распоряжение главного врача поликлиники, согласованное Департаментом здравоохранения и фармации ЯО. Прошу указать правовое обоснование принятие такого распоряжения главным врачом поликлиники (ссылки на НПА).

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Людмила!
    Плановая первичная медико-санитарная помощь в системе ОМС, в т.ч. стоматологическая, оказывается пациентам в медицинских организациях по месту “прикрепления”. В случае отсутствия возможности в предоставлении определенного вида медицинской помощи по месту “прикрепления” пациент направляется в другую медицинскую организацию по электронному талону -направлению (приказ ДЗиФ ЯО № 1918 от 07.08.2013 “Об утверждении формы направления” и разъяснения к нему). Для получения дополнительной информации или при необходимости получения разъяснений рекомендую Вам обратиться в приемную главного врача ГБУЗ ЯО “Областная стоматологическая поликлиника” или по тел. (4852) 25-04-02

    [Ответить]

  66. Анастасия

    Можно ли бесплатно вырвать зуб в вашей поликлинике, если у меня нет ярославской регистрации (с Архангельской области), хотя проживаю в Ярославле?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Анастасия!
    Медицинская услуга “Удаление зуба” в плановой форме предоставляется в ГБУЗ ЯО “Областная стоматологическая поликлиника” в рамках системы ОМС и на платной основе.
    В рамках системы ОМС, по показаниям, в плановой форме, данная услуга предоставляется жителям зарегистрированным в других регионах РФ при предъявлении полиса ОМС и документа удостоверяющего личность, по факту обращения при наличии явок. Телефон регистратуры ОМС: (4852) 30-41-11.
    На платной основе, по предварительной записи или по факту обращения, через Центр платных услуг: тел. (4852) 30-54-96.

    [Ответить]

  67. Ольга

    Здравствуйте. Летом 2003 года в хирургичем отделении была проведена операция по удалению зуба (8 зуб “мудрости”). Претензий никаких нет. В настоящее время мне нужны сведения по данной операции. Как я могу их получить? До регистраторы не дозвониться, пожалуйста, помогите решить вопрос.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Ольга!
    Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в приемную главного врача с заявлением на предоставление соответствующей информации. При наличии медицинская документация будет предоставлена из архива.

    [Ответить]

  68. Виктор

    Здравствуйте! При записи на прием через интернет регистратуру, выдает ошибку:
    “В текущем году Вы несколько раз не явились на прием, записавшись через сайт. Запись через сайт в текущем году для Вас больше не возможна!”
    Но это неправда, я посещал врача по всем явкам и не пропустил ни одной! Как быть, куда обратится?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемый Виктор! Для получения информации по данному вопросу рекомендую Вам обратиться в службу технической поддержки учреждения. Инженер-программист Андреев Дмитрий Владимирович. Телефон: (4852) 30-47-07

    [Ответить]

  69. Михаил Анатольевич

    Здравствуйте!
    Второй раз обращаюсь в поликлинику и опять сталкиваюсь с тем, что электронная очередь на приеме в 316 кабинете не соблюдается… Медицинская сестра, при отсутствии информационного табло, собирает медицинские карты со стат талонами как посчитает нужным и вызывает пациентов как заблагорассудится… Думаю этот вопрос решаем администрацией без помощи департамента области… Также хочу обратить внимание на то, что нигде, включая сайт, не доведено до посетителей, что режим работы регистратуры поликлиники с понедельника по субботу с 7.30 ч., а не с 8.00 ч. Единственное место, где я смог об этом узнать -это стенд информации в холе поликлиники, расположенный справа на стене при входе. Однако, даже там время работы в субботу указано с 8.00 ч., хотя фактически – с 7.30 ч. И последнее, регламент работы системы «Электронная очередь» предусматривает возможность записи в очередь с учетом льготной категории, регламентированной социальным кодексом ЯО… Но инфомат не предусматривает такого раздела записи. Почему льготники не обслуживаются вне очереди?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемый Михаил Анатольевич!
    Благодарю Вас за обращение на сайт ГБУЗ ЯО “Областная стоматологическая поликлиника”.
    По доводам изложенным Вами в обращении в нашей медицинской организации проведена комплексная служебная проверка.
    1. Относительно механизма обслуживания пациентов в кабинете амбулаторного хирургического приема № 316 информирую Вас о том, что в структуре явок приема помимо первичных явок (выдаются на текущий день через смотровой кабинет), существуют предварительные явки (пациенты записанные в предыдущие дни, в т.ч. в электронной форме) и повторные явки (временные интервалы используемые врачами при необходимости проведения пациентам контрольных осмотров).Прием в кабинете № 316 ведется по явкам и не регламентируется ПАК “Электронная очередь”. Соблюдение очередности вызова пациентов в кабинет, в т.ч. по явкам выданным на текущий день через смотровой кабинет, контролируется медицинской сестрой хирургического кабинета, в соответствии с временем указанным на статистическом талоне.
    2.Относительно доведения до посетителей информации в части режима работы учреждения поясняю: на сайте учреждения в разделе “О медицинской организации” подраздел: 1.4. Режим и график работы, размещено расписание и скорректирована соответствующая информация ЗДЕСЬ. На стендах учреждения в холле поликлиники указанная информация представлена в 2-х местах. Также, в аспекте разработанного корпоративного стиля, в настоящее время проходит согласование макет вывески для размещения перед входом в учреждение, содержащей актуальную информацию о наименовании учреждения и режиме работы.
    3.Ваши замечания относительно отсутствия, в период Вашего посещения, в инфомате ярлыка “Льготная категория”, предусмотренного регламентом работы ПАК “Электронная очередь” версия 1.3., правомерны и своевременны. Данный дефект произошел в период обновления программного обеспечения и обусловлен установкой старого ПО в рамках модуля “Инфомат”. При этом внеочередное обслуживание льготных категорий пациентов не прекращалось и осуществлялось через ПАК “Электронная очередь” в рамках приоритета “Б”. На настоящий момент ПО скорректировано до последней актуальной версии.
    4. Ваше внимательное отношение и активная гражданская позиция позволила предоставить посетителям дополнительные разъяснения относительно механизма обслуживания пациентов, а также выявить недочеты в работе учреждения и своевременно ликвидировать их.

    [Ответить]

  70. Александр

    Здравствуйте.
    Есть ли возможность лечения под общим наркозом ребёнка-аутиста 5,5лет?
    Попытались пролечиться в двух детских клиниках – на контакт не идёт, инфильтрационную анестезию делать не даёт., да и удержать будет нереально.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемый Александр!
    Решение вопроса об оказании стоматологической помощи детям (возраст до 18 лет) в рамках системы ОМС, является обязанностью медицинской организации по месту “прикрепления” пациента. При наличии показаний для предоставления стоматологической помощи под наркозом медицинская организация оформляет электронный талон-направление в ГУЗ ЯО “Детская стоматологическая поликлиника № 2”, специалисты которой организовывают процесс предоставления данного вида стоматологической помощи.

    [Ответить]

  71. Александр

    Здравствуйте. Я записался на приём к зубному врачу посредством электронной записи .Прочитал,что записан на приём 20 .06.17 в8:30. Завершил . Вопрос: где я могу просмотреть – мои записи к врачам? Спасибо.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемый Александр!
    Для получения полноценной информации по данному вопросу рекомендую Вам обратиться по данной ссылке на сайт учреждения или в службу технической поддержки. Инженер-программист Андреев Дмитрий Владимирович. Телефон: (4852) 30-47-07

    [Ответить]

  72. Игорь

    Здравствуйте!!ортопантомограмму безплатно у вас делают?и как вообще на нее записываться надо??

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемый Игорь!
    Бесплатное проведение ортопантомографических исследований (панорамных снимков)в нашем учреждении осуществляется по направлениями от врачей ГБУЗ ЯО «Областная стоматологическая поликлиника», в соответствие с клиническими показаниями, в порядке очереди.

    [Ответить]

  73. Татьяна

    Здравствуйте.Нам сказали что у вас можно вставить бесплатно зубы ветерану боевых действий.Что для этого нужно?Может направление какое или справки.Разъясните пожалуйста.Заранее спасибо.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Татьяна!
    На настоящий момент, в аспекте реализации ФЗ № 122 от 22.08.2004, форма социальной поддержки отдельных категорий граждан в виде бесплатного зубопротезирования заменена на единую денежную выплату и в натуральной форме не применяется.Никакими ассигнованиями из бюджетов различных уровней предоставление населению данного вида медицинской помощи учреждению не компенсируется. С целью реализации мер социальной поддержки рекомендую Вам обратиться в организацию занимающуюся вопросами социального обеспечения населения.

    [Ответить]

    Татьяна Reply:

    Добрый день!
    Моей маме в вашей поликлинике предложили протезирование зубов за плату в размере 100 000 рублей.
    Пенсионер, ветеран труда не имеет ни каких льгот, тогда как в Москве таких пациентов протезируют бесплатно!

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Татьяна!
    На настоящий момент, в аспекте реализации ФЗ № 122 от 22.08.2004, форма социальной поддержки отдельных категорий граждан в виде бесплатного зубопротезирования заменена на единую денежную выплату и в натуральной форме не применяется.Никакими ассигнованиями из бюджетов различных уровней Ярославской области предоставление населению данного вида медицинской помощи учреждению не компенсируется. С целью реализации мер социальной поддержки рекомендую Вам обратиться в организацию занимающуюся вопросами социального обеспечения населения.

    [Ответить]

  74. Екатерина

    Здравствуйте,я проживаю в городе Данилов, нужно удалить коренной зуб, но так как он раскололся и половина зуба оторвалась от корня в нашей поликлинике удалять отказываются, можно ли вырвать у вас бесплатно и если да, как записаться, спасибо

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Екатерина!
    В случае если Вы зарегистрированы по месту проживания в Даниловском районе Ярославской области, Вы можете получить плановую хирургическую стоматологическую помощь (удалить зуб), в нашем учреждении, в рамках системы ОМС при наличии документа удостоверяющего личность и полиса ОМС. Можно воспользоваться предварительной записью в электронной форме одним из указанных способов или обратиться “день в день” в рабочие дни с понедельника по субботу (вкл), для получения явки на прием к стоматологу-хирургу, через смотровой кабинет (при наличии явки на момент Вашего обращения).

    [Ответить]

  75. Татьяна

    Здравствуйте!Вопрос в следующем-я постоянно записывалась к врачу из дома через интернет.Вдруг,мне закрыли эту возможность,т.к якобы я несколько раз пропускала прием.А я была на всех приемах,можно по карточке отследить.Куда мне обратиться,чтобы возобновить эту возможность?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Татьяна!
    Для решения данного вопроса рекомендую Вам обратиться в службу технической поддержки. Инженер-программист Андреев Дмитрий Владимирович. Телефон: (4852) 30-47-07

    [Ответить]

  76. Андрей

    Здравствуйте,!
    У меня такой вопрос!
    Поставили мне мышьяк, через какое то время он вывалился, теперь зуб болит, вылечить нельзя, только удаление!
    Как можно удалить зуб побыстрее???? а платно на сколько знаю очень дорого!
    Можно ли у Вас удалить его в один день бесплатно?
    Спасибо!

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемый Андрей!
    Если Вы зарегистрированы по месту проживания в Кировском, Ленинском районах г.Ярославля или муниципальных районах Ярославской области (для пациентов зарегистрированных в других районах г.Ярославля при наличии электронного талона-направления из медицинской организации по месту “прикрепления”), при наличии документа удостоверяющего личность и полиса ОМС, в случае обращения в наше учреждение в период с понедельника по субботу с 7.30 – 9.00., после оформления через “Электронную очередь”, в смотровом кабинете Вы получите явку на прием к хирургу на текущий день. Также Вы можете воспользоваться записью в электронной форме. или обратиться за предоставлением платной стоматологической услуги.

    [Ответить]

  77. Марина

    Добрый день. У меня три вопроса. Первый. Может ли иногородний житель посетить платно ваше мед.учреждение? Второй. Проводится ли в вашем мед.учреждении очистка зубов по системе Air Flow и если да, то какая стоимость этой услуги? Третий. Что входит в услугу 2.19 прейскуранта на терапевтическое платное обслуживание? Спасибо.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Марина! Отвечаю на поставленные Вами вопросы.
    1. Любой гражданин может обратиться в нашу медицинскую организацию с целью получения стоматологической помощи на платной основе. С подробной информацией по предоставлению платных услуг можно ознакомиться ЗДЕСЬ.
    2.Методика очистки зубов по системе Air Flow в нашем учреждении на применяется. Альтернативой данной процедуры является профессиональная гигиена зубов ультразвуковым методом.
    3. В части п.2.19 прейскуранта, в учреждении применялась методика химического отбеливания зубов.Ввиду неудовлетворительных отдаленных результатов относительно нестойкости эффекта отбеливания зубов, данная методика на настоящий момент не применяется.

    [Ответить]

  78. Анастасия

    Здравствуйте. Подскажите ,пожалуйста, удаление зубов под протезирование можно сделать бесплатно?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Анастасия!
    В рамках системы ОМС производится лечение заболеваний зубов и полости рта. Если зуб который необходимо удалить по ортопедическим показаниям (под зубопротезирование) имеет стоматологическую патологию (есть диагноз), то он, по показаниям, может быть удален в рамках системы ОМС. Если зуб интактный (без заболевания), то его удаление, по ортопедическим показаниям, производится на платной основе.

    [Ответить]

  79. Наталья

    Добрый день. Проживаю и прописана в Кировском районе. Никогда не обслуживалась в стоматологии по полису ОМС, всегда в частных клиниках. В связи с чем вопросы. Могу ли я по полису ОМС обслуживаться у вас? К какому врачу необходимо записаться, чтобы оптимально синтезировать комплекс необходимых мне бесплатных и платных услуг? Можно ли это сделать через интернет?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Наталья! Отвечаю на поставленные Вами вопросы:
    1. Имея регистрацию по месту проживания в Кировском районе г.Ярославля, Вы можете получать медицинскую помощь в рамках системы ОМС в ГБУЗ ЯО “Областная стоматологическая поликлиника” при наличии полиса ОМС и документа удостоверяющего личность (без предъявления электронного талона-направления).
    2. Если Вы собираетесь получить медицинскую помощь в нашем учреждении по предварительной записи и никогда ранее к нам не обращались, то первично Вам необходимо лично обратиться в регистратуру ОМС поликлиники, с целью оформления регистрационной карты в электронной базе данных пациентов медицинской организации, для осуществления предварительной записи в электронном виде в дальнейшем.Также при посещении регистратуры ОМС с целью регистрации в электронной базе данных, Вы сможете посетить смотровой кабинет, где получите необходимую информации по профилю необходимой Вам стоматологической помощи.
    3. С учетом описаного выше, при наличии регистрационной карты в электронной базе данных пациентов медицинской организации, Вы сможете записаться на прием в электронной форме одним из указанных способов. При первичном обращении по предварительной записи рекомендую Вам посетить врача стоматолога – терапевта или зубного врача.

    [Ответить]

  80. Елена

    Здравствуйте! я инвалид 1 группы, могу ли я сделать обезбаливающий укол дорогостоящий бесплатно? А то у меня давление. Спасибо

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Елена!
    Эффективность проводимой анестезии не всегда зависит от стоимости услуги. В нашем учреждении во всех подразделениях для обеспечения обезболивания при проведении стоматологических манипуляций используются местные анестезирующие лекарственные средства артикаинового ряда.При проведении инфильтрационной и проводниковой анестезии (укол) применяются карпульные шприцы. Перед предоставлением стоматологической помощи Вам дадут для заполнения анкету здоровья, в которой Вы должны отразить факт повышенного артериального давления. На основании этих данных врачом на приеме будет принято решение о выборе соответствующего препарата для проведения анестезии.

    [Ответить]

  81. Вера

    Случилось так, что в 20-летнем возрасте уже пришлось ставить штифты на передние зубы. обе “единички” и “двойки”. Штифты со временем вываливались,их переделывали, платно. Сейчас мы уехали из того района, где я постоянно жила, и мне сказали, что в областной стоматологии возможно БЕСПЛАТНО по полису сделать штифты для зубов. Подскажите, так ли это? Просто в связи с тяжелой жизненной ситуацией не могу воспользоваться платными услугами. И еще, возможно ли бесплатно восстановить зуб? Тот, что отломился совсем, остался только корень. Спасибо большое!

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Вера!
    Предоставление стоматологической помощи в нашем учреждении осуществляется в соответствии в клиническими рекомендациями, на основании которых оказание стоматологической помощи при разрушении коронок зубов реализуется врачами различного стоматологического профиля и регламентируется показателем ИРОПС (индекс разрушения окклюзионной поверхности зуба) и с большей долей вероятности, на основании описанной Вами клинической картины, лечение соответствующей стоматологической патологии возможно на приемах врача стоматолога-ортопеда, в части восстановления зубов искусственными коронками, или на платном терапевтическом приеме, в части восстановления анатомической формы зуба при помощи штифтовых конструкции. В системе ОМС данные услуги не предоставляются.

    [Ответить]

  82. Администратор Автор записи

    Уважаемая Ольга! В нашей поликлинике разработан и внедрен практически “Порядок ведения информационной системы «Запись на прием к врачу в электронном виде», далее “Порядок”, который соответствует “Порядку” Департамента здравоохранения и фармации ЯО и Министерства здравоохранения РФ. В соответствии с ним в день предшествующий приему Вам следует удостовериться в статусе своей заявки позвонив в регистратуру поликлиники по телефону 30-41-11. В день приема, не менее чем за 15 минут до назначенного времени, Вам следует прибыть в поликлинику и обратиться к регистратору находящемуся в центре холла 1 этажа у Инфомата. Он сверит актуальность Вашей предварительной записи и направит напрямую ко врачу. Ваша амбулаторная карта и статистический талон будет уже у врача – специалиста. В случаях непредвиденных ситуаций Вам может быть отказано в приеме: если вы опоздали более чем на 15 минут назначенного времени, не уточнили статус своей записи в день предшествующий приема.

    Дополнительную информацию по вопросам предварительной записи вы можете ознакомиться на следующей странице “ЗАПИСЬ НА ПРИЕМ”

    [Ответить]

  83. София

    Я пенсионерка. Проживаю в Кировском районе Ярославля. Можно ли записаться на БЕСПЛАТНОЕ ПРОТЕЗИРОВАНИЕ и что дня этого нужно сделать?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая София!
    На настоящий момент, в аспекте реализации ФЗ № 122 от 22.08.2004, форма социальной поддержки отдельных категорий граждан в виде бесплатного зубопротезирования заменена на единую денежную выплату и в натуральной форме не применяется.В системе ОМС услуги по стоматологии ортопедической (зубопротезирование)не финансируются.

    [Ответить]

  84. Ольга

    Здравствуйте!Проводите ли вы санацию и ставите ли отметку в амбулаторной карте беременной?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Ольга!
    Заключение о санации полости рта (при наличии санированной полости рта)в нашем учреждении Вы можете получить при посещении смотрового кабинета.
    Наше учреждение предоставляет стоматологическую помощь в т.ч. терапевтического и хирургического профиля. При необходимости предоставления стоматологических услуг,с целью санации полости рта, Вы можете обратиться в медицинскую организацию по месту “прикрепления”.

    [Ответить]

  85. София

    Оформила запись на прием через Электронную регистратуру на сайте поликлиники. Где можно посмотреть ПОДТВЕРЖДЕНИЕ (статус) моей записи на прием?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая София. Статус всех записей в Интернет регистратуре Вы сможете увидеть повторно авторизировавшись в своем личном кабинете, там же вы сможете отказаться от записи, если у Вас изменились обстоятельства.

    [Ответить]

  86. Екатерина

    Здравствуйте, скажите пожалуйста, мне надо удалить зубной камень и полечить десны, можно ли эти процедуры у вас сделать бесплатно?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Екатерина!
    Предоставление стоматологической помощи в аспекте пародонтологической патологии в нашем учреждении осуществляется врачами стоматологами-терапевтами в рамках пародонтологического приема, в т.ч за счет финансирования в системе ОМС. Удаление над и поддесневых отложений (зубной камень) осуществляется по показаниям, при этом в рамках системы ОМС, только ручным способом.

    [Ответить]

  87. Мария

    Доброго времени суток)
    Хотелось бы узнать, еще год назад терапевт советовал мне записаться на удаление зубного камня. Могу ли я просто записаться через интернет-регистратуру к пародонтологу, тк имею проблемы с камнем и деснами, или же мне нужно вначале посетить другого врача и услышать вердикт для дальнейшего посещения пародонтолога?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Мария! В настоящее время при использовании предварительной записи в электронной форме Вы можете записаться на первичный прием непосредственно к врачу-пародонтологу. В случае обращения без предварительной записи явки на первичный прием выдаются на текущий день, через смотровой кабинет.

    [Ответить]

  88. Семен

    Здравствуйте. Не так давно был на приеме у врача парадонтолога. И хочу попасть снова к ней на консультацию. Но к сожалению не запомнил фамилии и имени и не могу узнать время когда она принимает. Скажите как можно узнать какой врач принимал меня?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемый Семен! Указав Ваши персональные данные (Ф.И.О., дату рождения) и дату, когда Вы были на приеме у врача, мы сможем предоставить Вам информацию о враче – пародонтологе, оказывавшем Вам медицинскую помощь.

    [Ответить]

  89. Яна

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста! Нужно лечить три зуба (кариес), но при этом есть ограничение во времени (три недели), – нужно сразу записаться на несколько дней, или доктора за один прием могут вылечить несколько зубов? И назначают ли лечащие врачи повторный прием (не через предварительную запись)? Т.е. может ли быть так: я возьму явку на один день, а доктор, вылечив один зуб, назначит прийти в какие-то из последующих дней? Посоветуйте, как лучше поступить.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Яна! Если Ваши данные есть в базе пациентов нашего учреждения рекомендую Вам осуществить предварительную запись в электронной форме одним из следующих способов к врачу стоматологу-терапевту или зубному врачу и после первичного приема врач назначит Вам повторные посещения. Если у Вас нет возможности записаться предварительно, то необходимо обратиться в текущий день и через смотровой кабинет Вас направят к необходимому специалисту.

    [Ответить]

  90. Светлана

    10.03.17 стоматолог-терапевт просил сделать рентгеновский снимок зуба (поставлена временная пломба после удаления нерва и чистки каналов). Вышеуказанное лечение проводилось не в Областной стоматологической поликлинике.
    Решила идти в Областную стоматологическую поликлинику, позвонила по телефону мне подсказали, что подойти нужно в каб. 214 (правда, прием (снимки) в это день вели в кабинете напротив).
    Я имею полис обязательного медицинского страхования, по месту жительства принадлежу к Областной стоматологической поликлинике (прописка – Кировский р-н, пр-т Толбухина). С меня взяли оплату 186 руб. Правомерно ли это? Разве у нас не бесплатное медицинское обслуживание?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Светлана! Рентгенологическое отделение нашего учреждения не предоставляет услуги в системе ОМС (при посещении статистический талон ОМС не требуется) и работает как параклиническая служба (содействующая врачам ГБУЗ ЯО “Областная стоматологическая поликлиника” при предоставлении ими стоматологической помощи). Т.о. “бесплатно” (в системе ОМС) Вы можете провести рентгенологическое обследование (сделать снимок) только по показаниям, с направлением от врача ГБУЗ ЯО “Областная стоматологическая поликлиника”.

    [Ответить]

  91. Катерина.

    Дает ли ваше учреждение целевое направление на обучение? Спасибо.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Екатерина! Ввиду адекватной укомплектованности врачебными кадрами по всем стоматологическим специальностям направлений на целевое обучение наша медицинская организация не дает.

    [Ответить]

  92. Светлана

    Здравствуйте!Подскажите пожалуйста.возможно ли лечение зубов под общим наркозом у вас?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Светлана! Лечение зубов с применением общего обезболивания (под наркозом) в нашей медицинской организации не проводится.

    [Ответить]

  93. Лариса

    Здравствуйте! Могу ли я получить бесплатную мед.помощь по мед полису , прописка г.Мышкин

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Лариса!
    На настоящий момент ГБУЗ ЯО “Областная стоматологическая поликлиника” осуществляет оказание стоматологической помощи в плановой форме в рамках системы ОМС, гражданам прописанным в районах Ярославской области и в других регионах РФ, при наличии документа удостоверяющего личность и полиса ОМС. Т.о. стоматологические услуги по полису ОМС Вы можете получить в нашем учреждении.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Лариса!
    На настоящий момент ГБУЗ ЯО “Областная стоматологическая поликлиника” осуществляет оказание стоматологической помощи в плановой форме в рамках системы ОМС, гражданам прописанным в районах Ярославской области и в других регионах РФ, при наличии документа удостоверяющего личность и полиса ОМС. Т.о. стоматологические услуги по полису ОМС Вы можете получить в нашем учреждении.

    [Ответить]

  94. Геннадий

    Здравствуйте. У меня много плоблем с зубами: сгнивший до десны зуб; пара зубов со сколами в результате физической травмы, ещё в детском возрасте была выполнена процедура “наращивания” на два тонких штифта каждый как раз в вашем учреждении, сейчас один из этих зубов снова сколот и один штифт торчит наружу; кое-где есть кариес. Пока есть возможность, хочу заняться постепенным решением этих проблем. Но не могу определиться с отправной точкой, ибо в стоматологии не силёт от слова совсем. К какому врачу записываться на приём/консультацию сначала?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемый Геннадий!
    Первостепенно Вы должны определиться в рамках какого источника финансирования Вы планируете получать стоматологическую помощь.
    За счет средств системы ОМС, то необходимо воспользоваться предварительной записью к врачу стоматологу-терапевту или зубному врачу или обратиться в текущий день. Предоставление плановой стоматологической помощи в системе ОМС возможно для пациентов зарегистрированных в Кировском и Ленинском районах г.Ярославля или в муниципальных районах Ярославской области, для остальной категории пациентов предоставление плановой стоматологической помощи возможно при предъявлении электронного талона – направления из медицинской организации к которой “прикреплен” пациент. При себе необходимо иметь паспорт или другой документ удостоверяющий личность и полис ОМС.
    За счет личных средств или средств системы ДМС, необходимо воспользоваться следующей информацией. В дальнейшем на приеме у врача-специалиста Вам охарактеризуют методологию необходимого Вам лечебно-диагностического процесса.

    [Ответить]

    Алена Reply:

    Здравствуйте!Я хотела записаться на прием к стоматологу-хирургу Калниной Е.В. через интернет-регистратуру. В списке врачей она есть, но по каким то причинам записаться к ней никак. Почему? Я была у нее сегодня на приеме и она сказала что записи к ней есть.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Алена! На момент Вашего обращения все явки открытые для записи в электронном виде к врачу стоматологу-хирургу Калниной Е.В. зарезервированы. Рекомендую Вам произвести запись в начале марта, в период когда будут открыты явки для записи в электронной форме на апрель 2017 года, периодически осуществлять контроль явок на март 2017 (иногда по факту отказов пациентов с явок снимается резервирование) или обратиться в текущий день через смотровой кабинет для получения явки на прием, в соответствие с расписанием работы врача и наличием явок на текущий день (явки желтого фона на табло “Электронного расписания в холле поликлиники, в соответствие с “Регламентом”.

  95. Роман

    Подскажите пожалуйста,оказывается ли услуга ” Удаление наддесневых и поддесневых зубных отложений ” на бесплатной основе по Полису обязательного медицинского страхования. Благодарю за ответ.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемый Роман!
    В соответствии со “Справочником стоматологических медицинских услуг”, Приложение № 32 к Тарифному соглашению (один из документов регламентирующих взаимодействие медицинских организаций и страховых организаций Ярославской области в системе ОМС), определяются услуги предоставляемые в системе ОМС. Применение услуги с кодом 64057 ”Удаление наддесневых и поддесневых зубных отложений в области зуба ручным методом”, возможно при предоставлении стоматологической помощи в системе ОМС, при наличии показаний.

    [Ответить]

  96. Андрей

    Здравствуйте. Пенсионер, имеет третью группу инвалидности. Есть ли государственная поддержка(льготы) при протезировании зубов?
    Полис ОМС обеспечивает работы связанные с протезированием зубов?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемый Андрей!
    На настоящий момент, в аспекте реализации ФЗ № 122 от 22.08.2004 форма социальной поддержки отдельных категорий граждан в виде бесплатного зубопротезирования заменена на единую денежную выплату и в натуральной форме не применяется.В системе ОМС не финансируются услуги по стоматологии ортопедической (зубопротезирование).

    [Ответить]

  97. Мария

    Добрый день!
    Требуется протезирование безметалловыми коронками 2-х передних зубов. Возможно ли протезирование в Вашей поликлинике с рассрочкой платежа по договору? Или необходимо иметь при себе всю сумму сразу? Спасибо!

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Мария!
    В нашей поликлинике в качестве безметалловых коронок изготавливаются пластмассовые коронки, используемые в большинстве случаев как временные зубопротезные конструкции. Изготовление коронок с использованием оксида циркония не осуществляется. Договор оформляется при предоставлении любой платной услуги. Рассрочка платежа не предусмотрена.

    [Ответить]

  98. Ксения

    Здравствуйте, я живу в Ярославле, но прописка Рыбинская, могу ли я у вас вылечить зуб бесплатно? Нужно удаление нерва, чистка каналов и пломбировка.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Ксенья!
    На настоящий момент ГБУЗ ЯО “Областная стоматологическая поликлиника” осуществляет оказание стоматологической помощи в плановой форме в рамках системы ОМС, гражданам прописанным в районах Ярославской области и в других регионах РФ, при наличии документа удостоверяющего личность и полиса ОМС. Т.о. указанные Вами стоматологические услуги Вы можете получить в нашем учреждении.

    [Ответить]

  99. Анастасия

    Здравствуйте, хотелось бы уточнить, в вашей клиники устанавливают виниры?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Анастасия!
    Предоставление стоматологической услуги по установке виниров наше учреждение не осуществляет. В рамках медицинской деятельности нашими специалистами используются альтернативные стоматологические услуги.

    [Ответить]

  100. Елена

    Здравствуйте. Мой отец прописан во фрунзенском районе. Хотел бы получить услуги по лечению зубов бесплатно в вашей поликлинике. Возможно ли это? И как ему завести карточку у Вас?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Елена!
    Выбор медицинской организации при оказании специализированной медицинской помощи в плановой форме (данный вид медицинской помощи оказывается в нашем учреждении) осуществляется по направлению на оказание специализированной медицинской помощи выданном лечащим врачом. Т.о. предоставление Вашему отцу стоматологической помощи в рамках системы ОМС в нашем учреждении официально возможно при предъявлении электронного талона-направления установленного образца, выданного медицинской организации к которой он “прикреплен”, а также полиса ОМС и документа удостоверяющего личность.

    [Ответить]

  101. Елена

    Здравствуйте. Мне необходимо лечение зубов стоматологом-ортопедом. Возможно ли это в вашей поликлинике на бесплатной основе?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Елена!
    Услуги врача стоматолога-ортопеда не оплачиваются в системе ОМС и предоставляются только на платной основе.

    [Ответить]

  102. Екатерина

    Здравствуйте! Я записывалась через интернет к стоматологу-хирургу на 27/01(сегодня),в начале неделе проверила запись, в личном кабинете была.Но сейчас, проверяя запись, не нашла ее. Позвонила в регистратуру, сказали, что я не записана. Как так получилось?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Екатерина!
    Для решения указанного вопроса прошу Вас обратиться к инженеру-программисту учреждения Андрееву Дмитрию Владимировичу (4852) 30 – 47 – 07 сегодня 27.01.2017 до 16.00.

    [Ответить]

  103. Татьяна

    Оказывают ли помощь инвалиду 1 группы?Участковый стоматолог направляет на лечение под наркозом(больной не может,в силу травмы,долго держать открытым рот)Можно ли обратиться к вам с этой проблемой?Есть ли у вас дневной стационар?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Татьяна!
    В нашем учреждении оказывается медицинская помощь инвалидам 1 группы. Показания для лечения под наркозом строго регламентированы. Лечение взрослого населения под наркозом осуществляется в круглосуточном стационаре (стоматологическое отделение ГБУЗ ЯО ОКБ). В структуре нашего учреждения есть дневной стационар. Для консультации по вопросу оказания стоматологической помощи инвалиду 1 группы рекомендую Вам обратиться к заместителю главного врача по медицинской части Дробышевой Елене Валерьевне (4852) 25 – 85 – 15 (после 6.02.2017)

    [Ответить]

  104. Екатерина

    Как выбрать время для записи на прием через интернет. Если показывает в назначенный день только одно время 17:30. А мне нужно на 19:00 записаться?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Екатерина! Явки определенные статусом “Для записи через интернет” регламентированы утвержденной структурой расписания явок для конкретного врача. Для осуществления записи на прием на 19.00. Вам необходимо в рамках соответствующего профиля стоматологической помощи (хирург, стоматолог-терапевт, зубной врач) выбрать категорию “Любой специалист”и зарезервировать явку с необходимым временем приема.

    [Ответить]

  105. Екатерина

    Добрый день ! Нужно сделать Панорамный снимок зубов (ортопантомограмму) ребенку 10 лет .Не могу дозвониться по телефону .Скажите ,нужно записываться для данной процедуры ? И какая стоимость ?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Екатерина!
    Сделать ортопантомограмму можно ежедневно с 8.30. – 19.00. Стоимость услуги 372 рубля. Прием без предварительной записи. Первоначально необходимо обратиться в каб. № 214 (второй этаж). После проведения исследования, с выпиской по оказанной услуге, спуститься на 1 этаж в центр платных услуг для осуществления оплаты, после чего вернуться в кабинет № 214 и получить снимок.

    [Ответить]

  106. Анна

    Здравствуйте. У меня такой вопрос, сын учиться в техникуме и у него есть временная прописка в общежитии, можно ли вылечить у вас кариес бесплатно?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Анна!
    Плановая стоматологическая помощь в нашем учреждении оказывается взрослому населению (старше 18 лет).
    При наличии: документа удостоверяющего личность и полиса ОМС, для иногородних граждан, стоматологические услуги по лечению кариеса предоставляются в нашем учреждении. Информационно: для учащихся средних и высших учебных заведений организован стоматологический прием в ГБУЗ ЯО «Клиническая больница №1».

    [Ответить]

  107. Юлия

    Добрый день! у Вас возможна рассрочка на платные услуги?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Юлия!
    Рассрочка платежа за оказанные медицинские услуги в нашем учреждении не предусмотрена.

    [Ответить]

  108. Юлия

    Здравствуйте я обращалась в вашу клинику 16 01 17 с флюсом врачь хирург мне разрезала и вставила дренаж сказала через три дня притти лечить зуб как мне это сделать и будет ли это платно если у меня полис и я с области .

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Юлия! Получить необходимый объем стоматологической помощи Вы можете как в рамках системы ОМС (по полису ОМС), так и на платной основе. Предварительную запись на прием с системе ОМС можно осуществить одним из указанных способов, на платный прием в соответствие с изложенной информацией.

    [Ответить]

  109. Леся

    У меня поменялся адрес постоянной регистрации с Кировского р-на на Дзержинский, но хочу обслуживаться в вашей поликлинике, т.к. ходила к вам 30 лет! Можно написать заявление на прикрепление к вашей поликлинике, так как это делается в других лечебных учреждениях, и продолжать получать стоматологическую помощь у вас,ведь по закону я имею право выбора медицинского учреждения?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Леся!
    “Прикрепление” к медицинской организации осуществляется в рамках ПРИКАЗа от 26 апреля 2012 г. N 406н МИНИСТЕРСТВа ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
    РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ “ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ВЫБОРА ГРАЖДАНИНОМ МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ПРИ ОКАЗАНИИ ЕМУ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ В РАМКАХ ПРОГРАММЫ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ГАРАНТИЙ БЕСПЛАТНОГО ОКАЗАНИЯ ГРАЖДАНАМ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ и в аспекте выбора медицинской организации, оказывающей первичную
    медико-санитарную помощь (врача-терапевта, врача-терапевта участкового, врача-педиатра, врача-педиатра участкового, врача общей
    практики (семейного врача) путем подачи заявления. Данный вид медицинской помощи в нашем учреждении не оказывается.
    Выбор медицинской организации при оказании специализированной медицинской помощи в плановой форме (данный вид медицинской помощи оказывается в нашем учреждении) осуществляется по направлению на оказание специализированной медицинской помощи выданном лечащим врачом. Т.о. предоставление Вам стоматологической помощи в рамках системы ОМС в нашем учреждении официально возможно при предъявлении электронного талона-направления установленного образца из медицинской организации к которой Вы “прикреплены”.

    [Ответить]

  110. Кристина

    Здравствуйте. Был флюс, поставили дренаж(причина флюса- пораженный кариесом зуб, от которого остался корень). После удаления дренажа, через сколько дней можно удалять зуб? Можно ли его удалить через две -три недели?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Кристина!
    Рекомендации, в рамках решения вопроса по описанной Вами ситуации, относительно сроков оказания стоматологической помощи можно получить только после консультации лечащего врача.

    [Ответить]

  111. Анна

    Здравствуйте. сегодня моему мужу дали направление к вам,т.к. у нас не делают подобную услугу(удаление зуба,на снимке он кривой),очень болит.Надо ли дополнительно записываться?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Анна!
    В Вашем случае алгоритм посещения нашей медицинской организации регламентируется информацией изложенной в электронном талоне направлении и клинической ситуацией пациента на момент обращения .
    1.Если в графе “срочность” электронного талона -направления указана цифра 3 (неотложная) или на момент обращения у Вас выражены симптомы неотложного стоматологического состояния, сопряженные с признаками угрозы жизни, проявляющиеся:
    -интенсивной кровопотерей при кровотечении в челюстно-лицевой области.
    -выраженным отеком челюстно-лицевой области, сопровождающимся асимметрией (изменением формы) лица, подбородочной области и шейного отдела.
    -затруднением открывания рта.
    -затруднением глотания, сопровождающимся болевыми ощущениями в полости рта
    -травмой челюстно-лицевой обл.
    При этом симптомами «неотложного стоматологического состояния” не являются:
    -зубные боли, усиливающиеся в ночное время.
    -зубные боли от внешних раздражителей : от холодного, горячего, сладкого, «при накусывании»
    -кровоточящие десны.
    -«привычный» вывих челюсти
    -патология височно-нижнечелюстного сустава (щелкание, хруст и т.п.),
    то Вам необходимо обратиться в нашу организацию, без предварительной записи, и после регистрации в инфомате в холле поликлиники с приоритетом “Неотложная помощь”,оформив необходимую документацию в регистратуре, Вы будете перенаправлены в кабинет “Неотложной помощи”, где, при подтверждении признаков неотложного стоматологического состояния, Вам будет предоставлена необходимая стоматологическая помощь, в объеме достаточном для купирования клинической ситуации, и в дальнейшем Вы сможете получать помощь в плановой форме.
    2. Если в графе “срочность” указана цифра 2 (плановая),а в графе “6. На консультацию к специалисту: указан врач стоматолог-хирург”, и у Вас нет признаков неотложного стоматологического состояния, то Вам необходимо записаться предварительно на прием одним из указанных способ или обратиться в текущий день и после регистрации в инфомате с приоритетом “Без предварительной записи” Вы будете перенаправлены в смотровой кабинет после консультации в котором, при наличии явок на плановый прием, Вас маршрутизируют на хирургический стоматологический прием в текущий день, в соответствие с “Регламентом”.
    3. Если в графе “срочность” указана цифра 2 (плановая),а в графе “6. На консультацию к специалисту: указан заведующий отделением”, то Вам необходимо записаться предварительно на областной консультативный хирургический прием через регистратуру по тел. (4852) 30-41-11.

    [Ответить]

  112. Самойлова Елена Александровна

    делают ли в клинике лоскутные операции на десне при пародонтозе по ОМС

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Елена Александровна!
    В нашем учреждении на пародонтологическом приеме предоставляется хирургическая помощь, по показаниям, в объеме регламентированном территориальной программой ОМС.

    [Ответить]

  113. Ксения

    Добрый день, подскажите, пожалуйста, у меня прописка в г. Угличе, примите ли Вы меня с острой болью, растет зуб мудрости, разговаривать очень сложно, нёбо все распухло.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Ксения!
    Описанная Вами клиническая симптоматика имеет признаки регламентирующие предоставление Вам стоматологической помощи в неотложной форме. При обращении в наше учреждение Вам необходимо зарегистрироваться в ПАК “электронная очередь” с приоритетом неотложная помощь (согласно “Регламента”) и медицинские услуги, в объеме достаточном для купирования признаков неотложного состояния, Вам будут оказаны в кабинете “неотложной помощи”. Далее, в случае необходимости, медицинские услуги Вы сможете получить в плановой форме, в системе ОМС (при наличии документа удостоверяющего личность и полиса ОМС), по явкам в т.ч. по предварительной записи одним из следующих способов.Также возможно реализовать право на получение платной услуги в соответствии с указанной информацией..

    [Ответить]

  114. Алексей

    Здравствуйте. Требуется записаться на приём через саит – выдает ошибку ” В текущем году Вы несколько раз не явились на прием, записавшись через сайт. Запись через сайт в текущем году для Вас больше не возможна!”.

    Все разы, которые записывался, на прием являлся.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемый Алексей!На основании проведенного предварительного анализа, по факту Вашего обращения, в медицинской информационной системе нашей организации у пациента с персональными данными, схожими с данными указанными Вами в обращении, отмечены случаи неявки на прием к врачу стоматологу-хирургу 19.10.2016 и 25.10.2016,и как следствие для данной учетной записи поставлено ограничение на возможность записи в электронной форме. С целью актуализации Ваших персональных данных и выяснения обстоятельств по ограничению записи на прием в электронной форме прошу Вас обратится в центр технической поддержки учреждения, инженер-программист Андреев Дмитрий Владимирович (4852) 30-47-07

    [Ответить]

  115. Сергей

    На верхнем небе появилась небольшая шишка , не болит , по цвету практически не выделяется . Рядом есть незалеченный зуб . Подскажите куда нужно обратиться вначале – к лору или к стоматологу ?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемый Сергей!
    По описанной Вами ситуации рекомендую первично обратиться на прием к стоматологу-хирургу. В дальнейшем, в случае необходимости, врач произведет соответствующую маршрутизацию.

    [Ответить]

    Анастасия Reply:

    Добрый день! Скажите, пожалуйста, могу ли я проходить лечение в вашей поликлинике, если прикреплена к молодежной? Спасибо.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Анастасия! На сегодняшний день в структуре медицинских организаций Ярославской области не существует подразделения “молодежная поликлиника”. По всей видимости Вы прикреплены к Клинической больнице № 1.На настоящий момент Вы можете получать плановые медицинские услуги в системе ОМС в нашем учреждении,в случае если Вы прописаны в Кировском и Ленинском районах г. Ярославля, муниципальных районах Ярославской области или в другом регионе РФ, при предъявлении документа удостоверяющего личность и полиса ОМС . В других случаях, вместе с указанными документами, необходимо предоставить электронный талон-направление.Также можете реализовать свое право на получение платной услуги.

  116. дмитрий

    потерял явку к врачу. примут ли меня без явки

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемый Дмитрий!
    Данные о выданных явках фиксируются в медицинской информационной системе учреждения в электронной форме. В случае резервирования явки на Ваши персональные данные, вы будете приняты , при предоставлении документа удостоверяющего личность и полиса ОМС.

    [Ответить]

  117. Мария

    Добрый день, скажите пожалуйста, Вы по выходным работаете, если да, то в какие часы?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Мария!
    В субботу поликлиника ведет прием пациентов с 8.00. – 18.00. В воскресные и праздничные дни с 8.00. – 13.00.- оказание медицинской помощи в неотложной форме. С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте учреждения здесь

    [Ответить]

  118. Сергеичева Алла

    Доброе утро!
    Скажите, каким образом можно записаться на процедуру AIr-Flow и возможно ли это в рамках бесплатного обслуживания? Прописка в г. Ярославле, карточка в вашей поликлинике с 1998 г.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Алла! Указанная Вами процедура AIr-Flow не предоставляется в системе ОМС. В практической деятельности в нашем учреждении не используется.

    [Ответить]

  119. Ольга

    Добрый вечер!Выпала старая пломба на верхнем резце,к кому мне можно обратится,нужна световая пломба,так как передний зуб.Примерную цену подскажите.Спасибо.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Ольга!
    Для получения стоматологической услуги по установке световой (светоотверждаемой) пломбы в ГБУЗ ЯО “Областная стоматологическая поликлиника” Вам необходимо обратиться в платный лечебный кабинет. Предварительная запись через Центр платных услуг по тел. (4852)30-54-96. Окончательную стоимость работы определит врач во время осмотра. С прейскурантом на услуги можно ознакомиться здесь.

    [Ответить]

  120. Мария

    Здравствуйте. Хотела бы узнать, к какому врачу обратиться по такому поводу:
    челюсть сначала щёлкала с правой стороны, и теперь перестала открываться до конца.
    спасибо за ответ)

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Мария!
    С описанной Вами патологией первоначально необходимо обратиться на прием к врачу стоматологу-хирургу в плановой форме. В ГБУЗ ЯО “Областная стоматологическая поликлиника” Вы можете осуществить обращение в рамках системы ОМС (для жителей Кировского, Ленинского районов г. Ярославля и проживающих на территории муниципальных округов Ярославской области за пределами г. Ярославля, для жителей других районов г. Ярославля при наличии электронного талона-направления) или обратиться за предоставлением услуги платно.

    [Ответить]

  121. Любовь

    Здравствуйте, можно узнать стоимость световой пломбы?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Любовь! С прейскурантом на услуги по терапевтической стоматологии можно ознакомиться здесь.

    [Ответить]

    Анастасия Reply:

    Добрый день, а можно узнать имя т фамелию врача работает в 127кабинете, молодая девуша(блондинка) я хочу к ней записаться а как зовут незнаю и фамелию тоже

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Анастасия!
    Фамилии врачей – стоматологов соответствующих Вашему описанию:Ханна, Лепилина, Лебедева. С полным списком сотрудников можно ознакомиться здесь

    [Ответить]

  122. Ольга

    Подскажите.К какому врачу записаться для удаления зубных отложений.Процедура платная или бесплатная?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Ольга!
    Указанная Вами стоматологическая услуга в ГБУЗ ЯО “Областная стоматологическая поликлиника” предоставляется врачом пародонтологом. Предварительная запись на прием возможна в электронной форме следующими способами или в день обращения через смотровой кабинет при наличии явок. Услуга по снятию зубных отложений ручных способом оказывается в рамках системы ОМС, ультразвуковое снятие зубных отложений осуществляется на платной основе.

    [Ответить]

    Пётр Reply:

    Здравствуйте! Скажите какие первые шаги к протезированию зубов, приведения полости рта в порядок. Наверно какая то консультация и калькуляция окончательной стоимости работ !? К кому надо записаться и по какому телефону? По протезированию есть какая то рассрочка оплаты?
    Спасибо.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемый Петр!
    Ответ на Ваш вопрос опубликован мной на сайте в рубрике “Обратная связь” Отзывы посетителей с пометкой Администратор Reply:
    Октябрь 5th, 2016 at 15:06

  123. сергей

    Здравствуйте, за платные услуги вы принимаете только наличный расчет или можно по карте?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемый Сергей! В центре платных услуг нашей поликлиники установлен POS-терминал Сбербанка России, Вы можете платить за услуги, как наличными, так и по картам.

    [Ответить]

  124. Марина

    как записаться к врачу Калниной Е.В. через интернет? Спасибо.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Марина! Осуществить запись на прием к врачу- специалисту ГБУЗ ЯО “Областная стоматологическая поликлиника” в электронной форме можно одним из указанных способов.
    • Через «Единый портал государственных услуг»
    http:/www.gosuslugi.ru/;
    • Через «Электронную регистратуру» на сайте поликлиники
    http://osp.zdrav76.ru/; Интернет-регистратура
    • Через «Инфомат» поликлиники
    расположен в холле 1 этажа ул. Чайковского д. 47;
    • Через «Инфоматы Сбербанка РФ»
    место расположения уточняйте в отделениях Сбербанка РФ;
    • По телефону Регионального центра телефонного обслуживания:
    8-800-100-76-09
    В случае отсутствия явок выделенных для записи в электронной форме, Вы можете предварительно записаться по телефону регистратуры поликлиники (4852) 30-41-11 или обратиться в текущий день.

    [Ответить]

  125. Антон

    Добрый день, подскажите правомерно ли мне отказали в платном протезировании на основании того, что часть работы по протезированию я сделал в другой клинике, врач сказал что он доделывать не будет, т.к. тут осталось только слепки сделать и коронки заказать и это не этично по отношению к той клинике и тому врачу где я начинал лечение. И сказал идите туда. Я вроде не бесплатно пришел делать и сам имею право выбирать где мне лечить зубы. Или врач был прав?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемый Антон!
    В Вашем случае, с большей долей вероятности, речь идет не об отказе в предоставлении медицинской услуги по причине неэтичности, а о невозможности врача предоставить Вам часть услуги, в рамках выбранного другим врачом (и вероятно согласованного с Вами) комплексного плана зубопротезирования. Каждая зубопротезная работа индивидуальна и представляет из себя клиническую картину реализуемую конкретным врачом в процессе зубопротезирования, в совокупности с желаниями и возможностями пациента и поэтому “доделать” зубопротезную работу начатую другим врачом, в некоторых случаях, на промежуточном этапе, с предоставлением гарантийных обязательств, в соответствии с методологией лечебного процесса (деловых обычаев), и обеспечением качества предоставляемой услуги, не представляется возможным.

    [Ответить]

  126. Ольга

    Существуют ли льготы при протезировании для инвалида 2 гр. по онкозаболеванию (операция на кишечнике). Если есть, то какие документы необходимы.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    На настоящий момент, в аспекте реализации ФЗ № 122 от 22.08.2004 форма социальной поддержки отдельных категорий граждан в виде бесплатного зубопротезирования заменена на единую денежную выплату и в натуральной форме не применяется.

    [Ответить]

  127. Александр

    Здравствуйте. У меня прописка Ярославская область, Даниловский район, д.Малое Марино, но временно снимаю жилье в г.Ярославле. Могу ли я получить бесплатные осмотр и лечение в областной стоматологической поликлинике, то есть у вас?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемый Александр!
    ГБУЗ ЯО “Областная стоматологическая поликлиника” осуществляет оказание стоматологической помощи в плановой форме в рамках системы ОМС, гражданам прописанным в районах Ярославской области и в других регионах РФ, при наличии документа удостоверяющего личность и полиса ОМС. Неотложная стоматологическая помощь предоставляется в т.ч. при отсутствии указанных документов.

    [Ответить]

  128. Евгений

    Добрый день. записался к врачу в первый раз, нужно ли проходить смотровой кабинет перед приемом? порядок действий при записи через сайт? спасибо.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемый Евгений на данной странице Запись на прием подробно описаны ответы на Ваши вопросы.

    [Ответить]

  129. Анна

    Здравствуйте, возможно ли устроиться к вам медсестрой на полставки?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Анна!
    С целью решения вопроса трудоустройства в должности медицинской сестры прошу Вас обратиться к главной медицинской сестре ГБУЗ ЯО “Областная стоматологическая поликлиника” Абрамовой Ирине Владимировне лично или по тел. (4852) 30-54-65

    [Ответить]

  130. Мусихина Анастасия

    Добрый день!
    К Вам ни разу не обращалась, сегодня появилась острая зубная боль на нижней восьмерке. Подскажите, пожалуйста, осуществляете ли Вы консультации без записи при острой боли? И если да, то каким образом мне лучше поступить?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Анастасия!
    Понятие “острая боль” определяется в стоматологической практике синдромом неотложного стоматологического состояния, а именно комплексом симптомов,сопровождающихся болевыми ощущениями:
    отек челюстно-лицевой области
    кровотечение челюстно-лицевой области
    травма челюстно-лицевой области
    с повышением температуры тела свыше 37,5 С.
    При наличии указанной клинической картины, при обращении в ГБУЗ ЯО “Областная стоматологическая поликлиника” Вы должны зарегистрироваться в ПАК “Электронная очередь” с приоритетом “А”, при отсутствии данных симптомов, в другой категории в соответствии с “Регламентом”

    [Ответить]

  131. Мария

    Добрый день! Необходимо протезирование 2-х передних зубов. Сейчас стоят пломбы и, так как нервы быди удалены, начали менять цвет. Возможно ли в Вашей поликлинике протезирование при помощи безметалловой керамики – оксид циркония, например, виниры. Цены? И, если не затруднит, фамилии специалистов, занимающихся протезирование, напишите, пожалуйста. и стоимость консультации. Спасибо!

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Мария!
    Протезирование при помощи “безметалловой керамики” в ГБУЗ ЯО “Областная стоматологическая поликлиника” не осуществляется. В Вашем случае эстетические дефекты передних зубов, с большей долей вероятности, можно устранить с применением классической методики металлокерамических зубопротезных конструкций. Первичная консультация врача стоматолога-ортопеда бесплатная. Перед консультацией необходимо обратиться в Центр платных услуг для оформления первичной медицинской документации. С должностями и квалификационными характеристиками специалистов, оказывающих медицинские услуги в отделении ортопедической стоматологии можно ознакомиться здесь, с персональным составом врачей здесь. Прейскурант на услуги ортопедического отделения опубликован здесь

    [Ответить]

  132. Андрей

    Здравствуйте.Проводится ли у вас бесплатное изготовление и ремонт зубных протезов для ветеранов труда?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемый Андрей!
    Льготы для категории граждан “Ветеран труда” в виде бесплатного изготовления и ремонта зубных протезов в Ярославской области не предоставляются.

    [Ответить]

    Ирина Reply:

    Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, областная поликлиника принимает бесплатно граждан с пропиской в другом регионе?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Ирина!
    ГБУЗ ЯО “Областная стоматологическая поликлиника” осуществляет оказание стоматологической помощи в плановой форме в рамках системы ОМС, гражданам прописанным в других регионах РФ, при наличии документа удостоверяющего личность и полиса ОМС. Неотложная стоматологическая помощь предоставляется в т.ч. при отсутствии указанных документов. Также реализовано право пациента на получение платных стоматологических услуг.

  133. Ирина

    Здравствуйте. Хотела бы записаться на удаление зуба к конкретному хирургу, но этого врача даже в списке нет. Почему?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Ирина!
    Отсутствие врача хирургического амбулаторного приема по системе ОМС (каб. 316) в списке специалистов, для осуществления записи на прием в электронном виде, возможно в 2-х случаях.
    1. Все явки к данному специалисту, зарезервированные для осуществления записи в электронном виде, на текущий момент времени выданы.
    2. Для данного специалиста, явки зарезервированные для осуществления записи в электронном виде, отсутствуют по причине нахождения врача в отпуске, на больничном или работы на приеме в травматологическом кабинете.
    В случае конкретизации данных по врачу (фамилия) мы можем предоставить точные сведения по причинам отсутствия сотрудника в списке специалистов для осуществления записи в электронном виде.

    [Ответить]

  134. Раиса

    Здравствуйте! У вас есть есть вакансия зубной врач?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Раиса! На настоящий момент в нашем учреждении вакансия зубного врача отсутствует.

    [Ответить]

  135. Светлана

    Была на первичном терапевтическом приеме(по полису),где мне запломбировали каналы,на втором приеме нужно ставить пломбу,хотелось бы светоотвердевающую.
    Подскажите стоимость пломбы или уже все лечение от и до будет платным?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Светлана!
    На настоящий момент, при оказании стоматологических услуг в системе ОМС, ввиду разных источников финансирования, нет возможности совместить их предоставление с оказанием стоматологической помощи на платной основе. Для реализации Вашего права на получение платной стоматологической услуги, а именно постановки светоотверждаемой пломбы, Вам необходимо обратиться в платный лечебный кабинет.

    [Ответить]

    Светлана Reply:

    т.е. если мне начали лечение на бесплатной основе,то светоотверждаемую пломбу мне уже не поставить или как?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Светлана!
    Вы можете реализовать свое право на получение платной услуги в виде постановки светоотверждаемой пломбы при обращении в платный лечебный кабинет через центр платных услуг.

  136. Алена

    Здравствуйте,
    где на сайте я могу посмотреть расписание работы всех врачей поликлиники? Т.к. хочу записаться на прием к определенному врачу, но расписание его работы не вижу.
    Через запись я вижу только свободные явки для записи через интернет, но есть еще запись утром каждого дня.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Алена!
    Предварительную запись через сайт учреждения в электронной форме можно осуществить в рубрике Интернет-регистратура. Действительно ежедневно “открываются” явки на прием специалистов на 1 месяц вперед. Запись на текущий день через интернет-регистратуру не осуществляется. Отсутствие записи к конкретному врачу м.б. обусловлено отпускным периодом или периодом временной нетрудоспособности. Также не производится запись через интернет-регистратуру к врачам пародонтологам. При указании Вами фамилии и должности врача к которому Вы хотите осуществить запись мы предоставим Вам соответствующую информацию.

    [Ответить]

    Алена Reply:

    Почему на сайте нет расписания работы всех врачей поликлиники? На сайтах других лечебных учреждений не делают из этого тайну. Все отпуска там тоже видны. Прежде чем идти стоять в очередь в регистратуру (не интернет), можно было бы дать возможность ознакомиться с тем, какие врачи ведут прием в этот день.
    Про запись в интернет-регистратуре я все поняла.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Алена!
    На мониторе (цветной монитор с диагональю 60 дюймов (152 см)) при входе в поликлинику в on-line режиме отражено расписание приема всех врачей на текущий день с указанием фамилии И.О., должности и количества свободных и занятых явок. Также можно посмотреть расписание “на неделю вперед” с указанием явок свободных для записи в электронной форме и осуществить предварительную запись через инфомат в холле поликлиники. С регламентом пользования “Электронным расписанием” в рамках ПАК “Электронная очередь” можно ознакомиться здесь

  137. Владимир

    Здравствуйте. Почему нельзя найти в списке врачей интернет регистратуры ни одного врача-пародонтолога? Как записаться на такой прием?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемый Владимир!
    Запись через интернет – регистратуру к врачам пародонтологам ГБУЗ ЯО “Областная стоматологическая поликлиника”, ведущим прием в системе ОМС, не производится т.к. первично данный вид специализированной стоматологической помощи предоставляется только при наличии направления от врача стоматологического профиля.
    На настоящий момент возможна предварительная запись на прием:
    через регистратуру по понедельникам с 8.30. и с 13.30, при наличии у пациента электронного талона-направления из других медицинских организаций или письменного направления от врачей ГБУЗ ЯО “Областная стоматологическая поликлиника”.
    Также можно посетить врача в день обращения, после консультации в смотровом кабинете, при наличии явок на текущий день.

    [Ответить]

  138. Римма Ахметовна

    Здравствуйте!
    Сейчас я прохожу лечение у пародонтолога.
    Нужна консультация заведующего хирургическим отделением на предмет удаления старого прикуса на слизистой. Куда обратиться с подобным вопросом?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Римма Ахметовна!
    Записаться на прием к заведующему хирургическим отделением можно через регистратуру ГБУЗ ЯО “Областная стоматологическая поликлиника”,в т.ч. по тел. (4852) 30-41-11, при наличии электронного талона-направления, если Вас направляет врач другой медицинской организации и по письменному направлению от врача пародонтолога ГБУЗ ЯО “Областная стоматологическая поликлиника”.

    [Ответить]

  139. Yulia

    Выражаю наиогромнейшую благодарность врачу Винокуровой Светлане Валентиновне!!! Спасла от боли, качественно пролечила зуб!! Я в полнейшем восторге!! В кабинете обстановка ну совсем не как в стоматологическом кабинете, которого мы все так боимся, наоборот-уютно, персонал приветливый, медсестра вообще душка))) в-общем, ещё раз скажу, что безумно все понравилось! Теперь только к Светлане Валентиновне!!!!

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Юлия!
    Благодарим Вас за позитивный отзыв о работе нашего специалиста и учреждения в целом. Здоровья Вам и Вашим зубам!

    [Ответить]

    Ольга Леонидовна Reply:

    Доброго дня. Будьте так любезны, конкретно, перечислите мне, пожалуйста, что может бесплатно получить в Вашей государственной поликлинике пенсионер, инвалид 2 группы, проживающий в Кировском районе г. Ярославля при вставлении искусственных протезов (предварительное удаление нескольких зубов, нервов, обезбаливание, рентген, слепки и прочие манипуляции), если пациент имеет полис ОМС. Заранее спасибо.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Ольга Леонидовна!
    В ГБУЗ ЯО “Областная стоматологическая поликлиника” стоматологические услуги в рамках системы ОМС предоставляются при наличии у пациента заболеваний зубов и полости рта (наличие диагноза по МКБ -Х(международная классификация болезней 10-го пересмотра), в соответствии с лицензией и программой государственных гарантий, с текстом которой можно ознакомиться здесь. Предоставление стоматологических услуг на интактных зубах (т.е. на “небольных”), а также по желанию пациента, в т.ч. в рамках подготовки к зубопротезированию (ортопедические показания), и сопутствующие диагностические исследования, осуществляются на платной основе.

    Ольга Леонидовна Reply:

    Уважаемый администратор, я правильно поняла, что если пациент при подготовке к протезированию пожалуется на боль в зубах и врач удалит нервы-данная услуга будет бесплатной по полису ОМС, так же как удаление зубов и направление врачом на рентген-бесплатно по полису ОМС?

    Администратор Reply:

    Уважаемая Ольга Леонидовна!
    Жалоба пациента отражает один из симптомов клинической картины заболевания и не является объективным фактором. Диагноз, исходя из определения (греч. διάγνωσις, diagnosis — распознавание: dia — врозь, gnosis — знание) — заключение о сущности болезни и состоянии пациента, выраженное в принятой медицинской терминологии и основанное на всестороннем систематическом изучении пациента. Т.е. применимо к стоматологии это комплекс симптомов определяемых путем сбора анамнеза, осмотра пациента в проведением специфических диагностических манипуляций, а при необходимости дополнительных методов исследования (например рентгенография). При подтверждении наличия стоматологической патологии (заболевания) услуга м.б. оказана в системе ОМС, в т.ч. рентгенография “причинных” зубов.

  140. Иван

    здравствуйте. обратился в больницу с жалобой на неприятный запах изо рта. помимо направления к пародантологу в смотровом кабинете был направлен на рентген зуба. по результатам рентгена зуб надо лечить. ранее (лет 10 назад) на зуб поставлен штифт. лечение происходило в вашей больнице. Врачи направляют меня только на платный прием, причем не уточняют стоимость работ. Подскажите возможно ли лечение по страховому полису (бесплатное) кроме того у меня есть дополнительный полис от работодателя. Спасибо

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемый Иван!
    Выбор метода лечения осуществляет врач по согласованию с пациентом на приеме. Бесплатное (в рамках системы ОМС) лечение в нашей поликлинике возможно в рамках объемов услуг оплачиваемых системой ОМС. С большей долей вероятности предложенная Вам услуга относится к восстановлению анатомической формы зуба с использованием стекловолоконных штифтов и светоотверждаемых реставрационных материалов и она оказывается на платной основе в платном лечебном кабинете. Окончательная стоимость комплекса работ определяется врачом предоставляющим услугу во время осмотра на основании прейскуранта (в ценами на услуги можно ознакомиться здесь ). “Полис от работодателя” м.б. полисом системы ДМС и в случае наличия у ГБУЗ ЯО “Областная стоматологическая поликлиника” договора по ДМС с конкретной страховой медицинской организацией или по гарантийному письму от данной СМО Вам может быть предоставлена стоматологическая помощь в рамках программы ДМС. Информация по возможности получения медицинской помощи по программе ДМС можно уточнить по телефону центра платных услуг(4852) 30-54-96

    [Ответить]

  141. Наталья

    Здравствуйте,подскажите пожалуйста,прописана в Ярославской области в Ярославском районе,необходимо вытащить зуб,по месту жительства не вытаскивают.направляют к вам.Скажите платно ли это будет или по полису ОМС бесплатно.?И еще вопрос можно ли вытаскивать зуб,если у меня ребенок на грудном вскармливании?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Наталья! Стоматологическая помощь по хирургической стоматологии в объеме услуги удаления зуба д.б. оказана Вам в медицинской организации по месту “прикрепления”. С случае невозможности предоставления данной услуги в медицинской организации по месту “прикрепления” Вам должны выдать талон-направление в другое лечебное учреждение. При наличии документа удостоверяющего личность, страхового медицинского полиса ОМС и талона -направления Вы можете получить данную плановую медицинскую услугу в нашей поликлинике, в рамках системы ОМС по предварительной записи или по факту обращения при наличии явок или обратиться на платный хирургический прием. Проведение местной анестезии препаратами артикаинового ряда, используемыми в нашем учреждении, не является противопоказанием для продолжения грудного вскармливания.

    [Ответить]

  142. Жарикова Елена Анатольевна

    Добрый день!
    Посетила сегодня Вашу клинику и была крайне обескуражена ответом охранника. На мой вопрос: “Где у Вас банкомат СБРФ?” Женщина-охранник дала интереснейший ответ: ” У нас, есть такой банкомат, но пользоваться им могут только сотрудника клиники” Это, что за дискриминация? У Вас есть такой договор на обслуживание, с такой формулировкой? Каким образом пациент клиники может оплатить Ваши услуги?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Елена!
    Сотрудники охранной организации Сокол-2 работают на территории нашего учреждения по договору на предоставление услуг физической охраны и не являются сотрудниками ГБУЗ ЯО “Областная стоматологическая поликлиника”. Предоставляемая ими информация является субъективным мнением физического лица. В действительности банкомат ПАО Сбербанк установлен в нашей организации по договору аренды, в рамках реализации зарплатного проекта, для использования сотрудниками организации и расположен на 1 этаже в административном крыле здания. В период времени с 8.00. – 16.00. доступ к нему открыт для посетителей поликлиники. Обращаю Ваше внимание, что оплата услуг предоставляемых специалистами нашей поликлиники, возможна только через центр платных услуг, где организована система эквайринга.

    [Ответить]

  143. Елена

    Добрый день! Скажите пожалуйста я зарегистрирована в арх. области, могу ли получить медицинскую помощь в вашей поликлинике. И что мне для этого нужно для начала. Спасибо

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Елена!
    Вы можете получить стоматологическую услугу в ГБУЗ ЯО «Областная стоматологическая поликлиника». Вам необходимо обратиться в регистратуру поликлиники для первичной регистрации персональных данных в медицинской информационной системе и в дальнейшем осуществить предварительную запись на прием одним из ниже указанных способов:
    через «Инфомат» поликлиники, расположен в холле 1 этажа ул. Чайковского д. 47;
    через «Единый портал государственных услуг» http:/www.gosuslugi.ru/;
    через «Электронную регистратуру» на сайте поликлиники http://osp.zdrav76.ru/;
    через «Инфоматы Сбербанка РФ» место расположения уточняйте в отделениях Сбербанка РФ;
    по телефону регистратуры поликлиники: 8 (4852) 30-41-11;
    по телефону Регионального центра телефонного обслуживания:8-800-100-76-09.
    или попасть на прием в день обращения (при наличии явок), в дальнейшем следуя рекомендациям врача.

    [Ответить]

  144. Анна

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда появятся явки к хирургам в интернете? Онлайн давно уже нельзя записаться , тк их даже в списке врачей нет.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Анна!
    Явки “выложенные” в интернет для записи к врачам ГБУЗ ЯО “Областная стоматологическая поликлиника”, согласно “Регламента”, возможны для записи на “один месяц вперед”, с ежедневным добавлением явок. По факту отсутствия явок на прием к соответствующему специалисту, в текущем периоде, данные с его фамилией и должностью не фигурируют в расписании. Запись на прием к врачам хирургам, на момент написания ответа, возможназдесь

    [Ответить]

  145. Вера

    Здравствуйте. Есть ли у вас услуги ортодонта?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Вера!
    Услуги по ортодонтии наше учреждение не предоставляет.

    [Ответить]

  146. Андрей

    А почему нельзя записаться на прием к хирургу через интернет?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемый Андрей!
    Запись на прием к врачам хирургам через интернет, на момент написания ответа, возможназдесь или одним из следующих способов:
    через «Инфомат» поликлиники, расположен в холле 1 этажа ул. Чайковского д. 47;
    через «Единый портал государственных услуг» http:/www.gosuslugi.ru/;
    через «Инфоматы Сбербанка РФ» место расположения уточняйте в отделениях Сбербанка РФ;

    [Ответить]

  147. Александр

    Доброго дня.

    Нашел на вашем сайте информацию об интересующей меня услуге «Услуга депофореза в физиотерапевтическом кабинете ГБУЗ ЯО «Областная стоматологическая поликлиника» оказывается под наименованием “электрофорез корневых каналов” и предоставляется в системе ОМС по направлениям от врачей терапевтического отделения ОМС ГБУЗ ЯО «Областная стоматологическая поликлиника» и на платной основе для остальных категорий пациентов»

    Отношусь к «остальной категории пациентов», попытался записаться:

    Вариант «Электронная регистратура» на сайте поликлиники мне не подошел, т.к. это мое первое обращение, и чтобы воспользоваться данным сервисом сначала необходимо физически оказаться в регистратуре.

    Пробую вариант «По телефону регистратуры поликлиники» – называю услугу, которую хочу получить, получаю информацию о том, что заведующий физиотерапевтического кабинета в отпуске, нужно дождаться когда он выйдет на работу и договариваться с ним. Опять не получилось.

    Возможно заведующий кабинетом является единственным человеком, кто оказывает интересующую меня услугу, тогда ситуация чуть более понятна, не понятно только о чем нужно договариваться, если стоимость услуги обозначена в прейскуранте, рабочее время сотрудника известно, его занятость другими пациентами тоже.

    Вопрос – как все-таки возможно сделать депофорез то у вас?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемый Александр!
    Данную услугу оказывает только заведующая физиотерапевтическим кабинетом, кандидат медицинских наук, врач физиотерапевт Волкова Ольга Борисовна. На настоящий момент Вы можете получить интересующую Вас услугу обратившись в центр платных услуг по тел. (4852) 30-54-96 и согласовав время посещения.

    [Ответить]

  148. Наталия

    Добрый вечер.Как узнать всех специалистов хирургов?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Наталья!
    Информация о персональном составе сотрудников хирургического отделения опубликована на сайте учреждения здесь, о квалификационных характеристиках здесь. Иная информация не относится к компетенции работодателя.

    [Ответить]

  149. Алексей

    Здравствуйте. Где можно узнать стоимость услуг ортопедии? Бирбучуков не занимается установкой коронок.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемый Алексей! С прейскурантом услуг отделения ортопедической стоматологии можно ознакомиться .здесь. Зубной врач Бирбучуков С.Я. услуги по ортопедической стоматологии не оказывает (не занимается установкой коронок).

    [Ответить]

  150. Юлия

    Добрый день! Можно ли сделать панорамный снимок зубов в вашей поликлинике по полису ОМС бесплатно? Живу в Ярославле, Кировский район.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Юлия!
    Панорамный снимок (ортопантомограмма) в рамках системы ОМС делается по показаниям с направлением врачей ГБУЗ ЯО “Областная стоматологическая поликлиника”, ведущих прием в системе ОМС. Для других категорий пациентов данная услуга предоставляется на платной основе.

    [Ответить]

  151. Екатерина

    Добрый день! Могу ли,я посещать стоматолога в этой стоматологии,если,я прописана в Ярославской области,Ярославском районе?За ранее благодарю за ответ)

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Екатерина!
    Согласно маршрутизации первичная медико-санитарная помощь Вам д.б. оказана “по месту прикрепления”. Если Вы “прикреплены” к медицинскому учреждению по месту регистрации, то стоматологическая помощь Вам д.б. оказана в ГУЗ ЯО “Ярославская ЦРБ”. На настоящий момент Вы можете получить плановую медицинскую услугу в ГБУЗ ЯО “Областная стоматологическая поликлиника”, в рамках системы ОМС, при наличии талона – направления из медицинского учреждения по месту “прикрепления” и полиса ОМС.

    [Ответить]

  152. Владимир

    Записаться через интернет невозможно. Несколько дней пытаюсь записаться на приём через интернет регистратуру. Результата нет. Раньше тоже такое было, но в течении дня всё же получал результат. В чём дело???
    Спасибо за ответ. 06.05.2016.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемый Владимир! Сервис электронная запись через сайт ГБУЗ ЯО “Областная стоматологическая поликлиника” находится в работоспособном состоянии. Имеется возможность записи ко всем специалистам. Реализовать возможность предварительной электронной записи через сайт можно здесь.

    [Ответить]

  153. Илья

    После установки электронной очереди лечение у вас стало практически невыносимым…сначала в регистратуре час прожди,пока сотрудники разберутся как нажать кнопку…потом также в смотровой…и наконец к врачу…если раньше все это проделывал за полчаса,то теперь 2-3 часа это минимум и то если повезет….сегодня прождав полчаса в регистратуру плюнул и ушел,так как за эти полчаса был вызван всего один человек

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемый Илья!
    Программно-аппаратный комплекс «Электронная очередь» разработан НПО «Элкор», эксклюзивно для ГБУЗ ЯО «Областная стоматологическая поликлиника», с целью обеспечения удобства и эффективного (понятного, прозрачного) процесса обслуживания пациентов в системе ОМС, с плановой и неотложной стоматологической патологией,по предварительной записи и без нее, на этапах обращения в регистратуру и доврачебный кабинет, а также дальнейшей адекватной маршрутизации пациентов. На начальном этапе работы возможны программно-технические сбои, а также не исключен “человеческий фактор”, за что администрация приносит свои извинения. При этом у пациента отсутствует необходимость стоять в очереди и имеется актуальная информация о количестве явок на текущий день на все виды приема, отображенная на мониторах при входе в поликлинику, над регистратурой и доврачебным кабинетом. Для пациентов записавшихся предварительно на прием предусмотрен приоритет в обслуживании в рамках электронной очереди.

    [Ответить]

  154. света

    Подскажите -удаление нерва зуба происходит по полису омс бесплатно?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Светлана!
    При наличии стоматологической патологии (наличие диагноза) лечебные манипуляции с применением методики удаления нерва (депульпирования),предоставляются бесплатно, в рамках системы ОМС. В случае депульпирования интактного зуба (по ортопедическим показаниям) данная услуга предоставляется на платной основе.

    [Ответить]

  155. Вадим

    Доброго дня! Скажите пожайлуста, врач по полису ОМС ставит только простые пломбы или за соответствующую плату по прейскуранту может поставить и другую. Или сразу стоит записываться на платный прием? Спасибо!

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемый Вадим! В рамках системы ОМС пломбирование зубов осуществляется с применением цементных и химиоотверждаемых пломбировочных материалов. Светоотверждаемые материалы используются только в рамках платного приема, прием пациентов осуществляется в отдельном кабинете. Информация по записи на платный прием указана здесь.

    [Ответить]

  156. Екатерина

    Здравствуйте! Я знаю, что в вашей поликлинике можно сделать подрезание нижней уздечки (под языком). Подскажите пожалуйста к какому врачу стоит идти по поводу подрезания уздечки, как можно записаться и на какую сумму расчитывать? Заранее спасибо за ответ.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Екатерина!
    Операция коррекции уздечки языка производится в основном пациентам детского возраста и относится к плановой медицинской помощи. Данной категории пациентов наше учреждение услуги не предоставляет.

    [Ответить]

  157. Эльвира

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, должна ли я платить за световую пломбу, обращаясь по полису ОМС?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Эльвира! В рамках системы ОМС лечение зубов с применением светоотверждаемых пломбировочных материалов не осуществляется. В нашем учреждении данная стоматологическая услуга оказывается только в платном терапевтическом кабинете. В кабинетах ведущих терапевтический прием в системе ОМС плата за предоставленные услуги не взымается не при каких обстоятельствах.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Эльвира! Пломбы из светоотверждаемых материалов не входят в территориальную программу ОМС, поэтому предоставление данной услуги и оплата за нее при оказании медицинской помощи по полису ОМС в ГБУЗ ЯО “Областная стоматологическая поликлиника” не осуществляется.

    [Ответить]

  158. Татьяна

    никак не могу записаться на прием через регистратуру онлайн. У нее тоже выходные сб и вс?
    До этого проблем не было… Очень жаль(

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Татьяна! Наше лечебное учреждение работает ежедневно (в т.ч. в выходные и праздничные дни) в соответствии с графиком. Запись через сайт доступна круглосуточно здесь. Проблем с возможностью реализации записи, нами зафиксировано не было.

    [Ответить]

  159. Наталия

    Здравствуйте, скажите пожалуйста, я прописана в Красноперекопском районе, мучает невыносимая ноющая боль в зубе, похоже на периодонтит, явок в больнице по месту жительства нет- все заняты на пол месяца вперёд. На приём к врачу в областную поликлинику я могу попасть только с направлением от поликлиники по месту жительства?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Наталья!
    При наличии отека и повышении температуры свыше 37,5 С, обуславливающих признаки неотложного стоматологического состояния, медицинская помощь Вам д.б. оказана в любом ЛПУ в течение 2-х часов с момента обращения. Для гарантированного получения плановой стоматологической помощи по системе ОМС (полис ОМС) в ГБУЗ ЯО «Областная стоматологическая поликлиника», Вам необходимо иметь талон-направление из ЛПУ по месту “прикрепления”.

    [Ответить]

  160. Евгений

    Научите кассира принимать деньги через терминал при снятии с карточки!

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемый Евгений! Система эквайринга внедрена в работу центра платных услуг недавно. Приношу извинения за возможные недочеты в данной работе.

    [Ответить]

  161. Максим

    Здравствуйте, заранее извиняюсь за возможно глупый вопрос, но лечение зубов проводится с наркозом или без?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемый Максим! Лечение и удаление зубов в ГБУЗ ЯО “Областная стоматологическая поликлиника” проводится с применение местного обезболивания – карпульными (специальная форма введения препарата) анестетиками (обезболивающими средствами) артикаинового ряда.Данная методика обеспечивает адекватный эффект в большинстве клинических случаев.Общая анестезия (наркоз) не применяется.

    [Ответить]

  162. Наталия

    Подскажите, почему при записи на приём через интернет регистратуру я не могу найти категорию врач хирург, есть для выбора только зубной врач и стоматолог-терапевт? Как же записаться на удаление зуба?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Наталья!
    Явки на прием врача стоматолога-хирурга выделенные для записи через интернет на период апрель-май 2016 года закончились. Явки на июнь 2016 года будут размещены в системе электронной записи 30.04.2016. Для осуществления предварительной записи рекомендую Вам обратиться в регистратуру поликлиники тел. (4852) 30-41-11 или обратиться за предоставлением услуги в текущий день.

    [Ответить]

  163. Юлия

    Здравствуйте. Первый раз в данном учереждении. Обслуживание на низжайшем уровне! Сначала послали в смотровой кабинет, оттуда в 207 к пародонтологу на консультацию. Парадонтолог сказал: ну сидите ждите. И принимает всех подходящих, кто по записи. В итоге, моя 5 минутная консультация превращается в ожидания. Которые продлились почти 2 часа. Это что такое происходит? Или это считается нормальным??

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Юлия! Вас направили для получения плановой консультационной стоматологической услуги в рамках первичной специализированной медико-санитарной помощи, в день обращения. Услуги врача-пародонтолога предоставляются по предварительной записи и в описанный Вами период времени врач был занят на приеме других пациентов, исходя из этого, а также в соответствии с приказом МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 7 декабря 2011 г. N 1496н “ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ ВЗРОСЛОМУ НАСЕЛЕНИЮ ПРИ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ ЗАБОЛЕВАНИЯХ”, Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 15 мая 2012 г. N 543н г. Москва “Об утверждении Положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению”, ТЕРРИТОРИАЛЬНой ПРОГРАММой государственных гарантий бесплатного оказания населению Ярославской области медицинской помощи на 2014 год и на плановый период 2015 и 2016 годов, медицинская помощь Вам была оказана в регламентированные сроки и в необходимом объеме.

    [Ответить]

  164. Андрей

    Здравствуйте.
    Беспокоит Вас Наумов А. В. д.р.20.03.1972г. Возникла у меня проблема по записи ко врачу через Ваш сайт. При регистрации проходит сообщение, что я но не пришел на прием два и более раз, не сообщив об этом, и поэтому мнет запрещена запись на приём к врачу. Раньше такого не было, и я не разу не пропустил приёма за исключением 8 апреля 2016 года – по вышеуказанной причине.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемый Андрей! Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в службу техничесой поддержки к программисту Андрееву Дмитрию Владимировичу(4852) 30-47-07

    [Ответить]

  165. Наталья

    Выдали Акт мед освидетельствования в военкомате именно к вам в Областную стоматологию по вопросу ортодонтии (оценить жевательную эффективность, степень аномалии прикуса и т. д.). Подскажите, к какому специалисту поликлиники нужно обратиться ?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Наталья!
    Вам необходимо обратиться на консультацию к заведующей хирургическим отделением. Часы приема пн – пт с 8.00. – 13.00. или записаться предварительно через регистратуру (4852) 30-41-11.

    [Ответить]

  166. Олег

    По полису принимаете, если прописка в другом районе (резинотехника) ?
    Для удаления зуба просто приехать с утра взять талончик или нужна какая то предварительная запись?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемый Олег!
    Для гарантированного получения плановой стоматологической помощи по системе ОМС (полис ОМС) в ГБУЗ ЯО «Областная стоматологическая поликлиника», Вам необходимо иметь талон-направление из ЛПУ по месту “прикрепления”.

    [Ответить]

  167. Мария

    Добрый день. Над 7м зубом справа киста в пазухе, но чтобы её удалить по словам лор-врачей сначала необходимо решить вопрос с зубом. Удалить его. С левой стороны зуб мудрости растёт под десной параллельно в 7й зуб, его тоже надо убирать, но,скорее всего, под наркозом. Можно ли данные операции по удалению зубов сделать в Вашей поликлинике? По месту жительства такие операции не смогут сделать, а в областную больницу с таким не кладут. Нужен ли мне электронный талон от хирурга по месту жительства (Фрунзенский район)? Спасибо. С уважением, Мария.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Мария!
    По медицинской составляющей Вашего обращения консультацию может предоставить только врач специалист во время приема.
    По организационной части Вашего вопроса, относительно “Порядка” предоставления подобного рода услуг, даю пояснения.
    Для получения услуги в системе ОМС Вам необходимо:
    1. В ЛПУ по месту “прикрепления” получить талон-направление на консультацию в врачу стоматологу-хирургу ГБУЗ ЯО “Областная стоматологическая поликлиника”
    2. В регистратуре ГБУЗ ЯО “Областная стоматологическая поликлиника” или по тел. (4852) 30-41-11 записаться на консультацию к заведующему хирургическим отделением.
    3. На плановой консультации заведующего хирургическим отделением ГБУЗ ЯО “Областная стоматологическая поликлиника” будет решен вопрос в условиях какого подразделения Вам будет оказана медицинская помощь:
    в дневном стационаре ГБУЗ ЯО “Областная стоматологическая поликлиника” – Вас запишут на плановую госпитализацию для проведения оперативного вмешательства в условиях операционной и предоставят перечень необходимых обследований.
    в круглосуточном стационаре ГБУЗ ЯО “Областная клиническая больница” – Вам оформят консультативное заключение и талон – направление.
    на амбулаторном приеме в ГБУЗ ЯО “Областная стоматологическая поликлиника”- при наличии возможности Вам предоставят необходимую медицинскую помощь в день консультации или Вы запишитесь на прием на другой день.
    на амбулаторном приеме в ЛПУ по месту “прикрепления” – Вам дадут письменные рекомендации.
    В рамках платного приема.
    Вам необходимо записаться на консультацию к врачам центра амбулаторной челюстно-лицевой хирургии ГБУЗ ЯО “Областная стоматологическая поликлиника”, через центр платных услуг или по тел. (4852)30-54-96.

    [Ответить]

  168. вася

    не могу взять явку через интернет.пишут что такого пациента нет.я сегодня только новую карточку завёл в регистратуре.как так то?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемый Василий! Для решения данного вопроса просьба связаться с администратором нашей медицинской информационной системы по почтовому адресу admin@osp.zdrav76.ru

    [Ответить]

  169. Александра

    Здравствуйте. Я недавно встала на обслуживание во вторую поликлинику, там мне сказали обращаться в областную стоматологию ( молочный клык не вылезает (единственный молочный) , а коренной уже частично прорезался). Подскажите пожалуйста, что мне нужно в первую очередь сделать и работаете ли вы по ОМС ( или все лечение нужно проходить платно)?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Александра!
    На настоящий момент стоматологическое обслуживание в системе ОМС пациентов “прикрепленных” к ГБУЗ ЯО “поликлиника № 2” осуществляет ГБУЗ ЯО “Областная стоматологическая поликлиника”. Относительно Вашей клинической ситуации первично необходимо осуществить предварительную запись на прием к врачу стоматологу-хирургу одним из ниже указанных способов:
    через «Инфомат» поликлиники, расположен в холле 1 этажа ул. Чайковского д. 47;
    через «Единый портал государственных услуг» http:/www.gosuslugi.ru/;
    через «Электронную регистратуру» на сайте поликлиники http://osp.zdrav76.ru/;
    через «Инфоматы Сбербанка РФ» место расположения уточняйте в отделениях Сбербанка РФ;
    по телефону регистратуры поликлиники: 8 (4852) 30-41-11;
    по телефону Регионального центра телефонного обслуживания:8-800-100-76-09.
    или попасть на прием в день обращения (при наличии явок), в дальнейшем следуя рекомендациям врача.

    [Ответить]

  170. Евгений

    Здравствуйте.
    Будьте добры подскажите в случае если я застрахован по программе ОМС в страховой компании Росгосстрах то удаление ретенционной кисты платное или бесплатное?

    И к какому врачу мне брать направление на приём к стоматологу-хирургу сразу? В диагнозе не уверен.

    За ранее спасибо за ответы, всего доброго.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемый Евгений!
    Медицинские услуги пациентам застрахованным в СМО “Росгосстрах – Медицина” по программе ОМС оказываются в ГБУЗ ЯО «Областная стоматологическая поликлиника». Относительно описанной Вами клинической ситуации первично необходимо осуществить предварительную запись на прием к врачу стоматологу-хирургу одним из ниже указанных способов:
    через «Инфомат» поликлиники, расположен в холле 1 этажа ул. Чайковского д. 47;
    через «Единый портал государственных услуг» http:/www.gosuslugi.ru/;
    через «Электронную регистратуру» на сайте поликлиники http://osp.zdrav76.ru/;
    через «Инфоматы Сбербанка РФ» место расположения уточняйте в отделениях Сбербанка РФ;
    по телефону регистратуры поликлиники: 8 (4852) 30-41-11;
    по телефону Регионального центра телефонного обслуживания:8-800-100-76-09.
    или попасть на прием в день обращения (при наличии явок), в дальнейшем следуя рекомендациям врача.

    [Ответить]

  171. Алина

    Я могу без прописки в Ярославле, но с полисом на руках пройти лечение зубов в областной стоматологической поликлинике? И что еще для этого нужно?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Алина! Вы можете получить стоматологическую услугу в ГБУЗ ЯО «Областная стоматологическая поликлиника». ВАм необходимо обратиться в регистратуру поликлиники для первичной регистрации персональных данных в медицинской информационной системе и в дальнейшем осуществить предварительную запись на прием одним из ниже указанных способов:
    через «Инфомат» поликлиники, расположен в холле 1 этажа ул. Чайковского д. 47;
    через «Единый портал государственных услуг» http:/www.gosuslugi.ru/;
    через «Электронную регистратуру» на сайте поликлиники http://osp.zdrav76.ru/;
    через «Инфоматы Сбербанка РФ» место расположения уточняйте в отделениях Сбербанка РФ;
    по телефону регистратуры поликлиники: 8 (4852) 30-41-11;
    по телефону Регионального центра телефонного обслуживания:8-800-100-76-09.
    или попасть на прием в день обращения (при наличии явок), в дальнейшем следуя рекомендациям врача.

    [Ответить]

  172. Андрей

    Добрый день. Хочу повторить свой вопрос, который задавал здесь около 2-х недель назад. Ответа не получил, вопрос почему то удален.
    Используется ли в вашей клинике лечение с помощью методики депофорез?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемый Андрей! Действительно на сайте поликлиники были технические проблемы, обуславливающие невозможность осуществлять “обратную связь” с пациентами. На текущий момент проблемы устранены. Услуга депофореза в физиотерапевтическом кабинете ГБУЗ ЯО «Областная стоматологическая поликлиника» оказывается под наименованием “электрофорез корневых каналов” и предоставляется в системе ОМС по направлениям от врачей терапевтического отделения ОМС ГБУЗ ЯО «Областная стоматологическая поликлиника» и на платной основе для остальных категорий пациентов. С ценами на платные услуги физиотерапевтического кабинета можно ознакомиться здесь

    [Ответить]

  173. Анна

    Здравствуйте! Мне перед преведением операции по удалению кисты на зубом необходимо удалить несколько зубов и сделать панорамный снимок. возможно удаление двух расположенных рядом зубов за один раз проведение процедуры панорамного снимка по полису ОМС(на удаление и снимок имеется направление из местной поликлиники)

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Анна!
    Электронный талон-направление, оформленный Вам в ЛПУ “по месту прикрепления”, дает право на получение стоматологической услуги в системе ОМС, в объемах предусмотренных территориальной программой ОМС. Услуга “Удаление зуба” предоставляется в рамках системы ОМС, при этом услуга м.б. предоставлена в кабинете амбулаторного приема или в отделении дневного пребывания(дневного стационара) по профилю челюстно-лицевая хирургия (по показаниям, в условиях операционной). Панорамная ренгенография в системе ОМС производится по показаниям и только по направлению врача ГБУЗ ЯО “Областная стоматологическая поликлиника”. Удаление нескольких зубов, при условии адекватного анестезирующего (обезболивающего) эффекта при проведении соответствующего вида анестезии, теоретически возможно. Врач на приеме определит такую возможность, с учетом анатомо-физиологических свойств зубочелюстной системы и организма в целом.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    1

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    1

    светлана Reply:

    В ответе от 01.02.2016 в 11.03 вы пишите ,что ренгенография в системе омс производится по показаниям и по направлению врача ГБУЗ Яр.обл.стом.пол-ка
    Вопрос почему врач-ортопед вашей поликлиники по показанию дал направление на ренгенографию,но платно?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Светлана!
    Ортопедическое отделение не работает в системе ОМС и осуществляет прием пациентов только на платной основе, поэтому и проведение рентгенографии по направлениям врачей стоматологов-ортопедов производится платно.

    Виктория Reply:

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста живу в Ярославле болит зуб, могу ли я к вам обратится за бесплатной помощью, так как стоматология по месту прописки не устраивает.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Виктория!
    Для гарантированного получения плановой стоматологической помощи в ГБУЗ ЯО «Областная стоматологическая поликлиника» вам необходимо иметь талон-направление из ЛПУ по месту “прикрепления”.

    [Ответить]

  174. Светлана

    Добрый день! Установление несъемных протезов (2 зуба между коронками) для инвалидов детства 1 группы – платная услуга? Если нет, то как долго ждать приема после записи? Спасибо!

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Светлана!
    Услуги по зубопротезированию для всех категорий пациентов производятся на платной основе.(ФЗ № 122 от 22.08.2004)

    [Ответить]

  175. Лариса

    Можно узнать стоимость услуг протезирование на 20 января 2016 года.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Лариса здравствуйте. Действующие прейскуранты на услуги по ортопедической стоматологии размещены ЗДЕСЬ

    [Ответить]

  176. Марина Петрова

    Добрый день. Скажите, где можно узнать какие учебные заведения закончили ваши специалисты, какие категории имеют и какой профессиональный опыт получили в своей карьере? Спасибо.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Марина, со сведениями о наших специалистах Вы можете ознакомиться ЗДЕСЬ

    [Ответить]

  177. Евгений

    Подскажите, есть ли возможность записи через интернет-регистратуру к врачам-ортопедам (при записи через интернет регистратуру в разделе “Выберите врача” нет ни одного врача ортопеда)?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемый Евгений, через интернет-регистратуру возможна запись только к врачам специалистам оказывающим услуги в сфере ОМС, для записи к врачам стоматологам-ортопедам Вам нужно обратиться в Центр платных услуг нашей поликлиники по телефону (4852) 30-54-96. С другой информацией об оказываемых платных услугах Вы можете ознакомиться ЗДЕСЬ

    [Ответить]

  178. Алексей

    Добрый день. Подскажите время работы регистратуры в будни и выходные дни. Странно что на сайте данной информации найти не смог.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Добрый день Алексей, вся интересующая Вас информация указана ЗДЕСЬ

    [Ответить]

  179. оксана

    Здравствуйте.Мне надо попасть на прием к врачу Жильцову А.В.Я из Рыбинска.как записаться к нему или куда надо подъехать,чтобы попасть на прием к данному доктору?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Здравствуйте Оксана, чтобы попасть на прием к челюстно -лицевому хирургу Жильцову Алексею Владимировичу Вам следует обратиться по телефону (4852) 30-54-96 в Центр платных услуг нашей поликлиники.

    [Ответить]

  180. Татьяна

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить лечение одного корневого канала с применением средств механического и химического расширения в платном отделении. В регистратуре мне по ценам не смогли ни чего сказать.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Татьяна! Лечение корневого канала комплексная услуга, проведение которой, помимо общих видов работ, подразумевает предоставление услуг по пунктам прейскуранта по стоматологии терапевтической согласно пп.1.16-1.25 С которыми можно ознакомиться ЗДЕСЬ.

    [Ответить]

  181. Анатолий

    Здравствуйте! я прописан в городе Пошехонье, проживаю в Ярославле, могу ли я вас в поликлинике вылечить зубы по ОМС? или меня могут принять только платно?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемый Анатолий!
    На настоящий момент Вы можете обратиться за плановой стоматологической услугой – лечение зуба в рамках системы ОМС в ЛПУ по месту “прикрепления” (т.е. где у Вас находится участковый терапевт), а также в ГБУЗ ЯО “Областная стоматологическая поликлиника”.

    [Ответить]

  182. Ольга

    Оказываете ли услуги по реставрации зубов , скол переднего зуба после падения?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Ольга! Наше учреждение оказывает интересующую Вас услугу. Для ее реализации Вам следует обратиться за консультацией к нашим специалистам – стоматологам-терапевтам, может потребоваться частная консультация стоматолога-ортопеда. С графиком работы и контактными телефонами регистратуры ОМС и регистратуры центра платных услуг Вы можете ознакомиться на этой странице

    [Ответить]

  183. Карачева Кристина Павловна

    Добрый вечер!В четверг 22.10.2015. Пришла на прием с болью в десне около зуба мудрости, десна воспалилась,больно было открывать рот и глотать. Из смотровой отправили к хирургу,молодой человек посмотрев меня и выслушав жалобы,отправил к зав.отделение.(В смотровой причем сразу сказали что у меня перекороноит) Зав.отделением отправил на снимок,после посмотрев сказал ,что нужно его удалять.(Т.е встать в очередь которая начнется с января т.к щас все занято или платно удалять.Я спросила что мне делать на данный момент,он сказала пополоскать травками.Так я и делала два последующих дня,но ничего не прошло, пила обезбаливающие. В субботу пришла вновь,надеясь на оказание помощи.Меня вновь принял тот же хирург,спросив,зачем я пришла вам же сказали что его удалять, я ему говорю что у меня все болить и воспалилось больше.Он в свою очередь вместе с медсестрой сказал ,дак удаляйте платно раз не можете ждать! Тут моих нервы уже не выдержали и я ушла.В этот раз меня даже не посмотрели на смотротровом кресле На данный момент я не располагаю ресурсами ,что бы платно удалять.Поехала в другую стоматологическую поликлин-у больницы №8. Там мне начали делать промывание образовавшегося кармана,сказали у меня там гной.Я была в ужасе, ведь это может привести к более серьезным последствиям.Там мне сказали, что бывают запланированные опереации,но и не запланированные.И мне должны что-нибудь сделать,либо срезать капюшон воспалившийся либо зуб удалить.Вот оно право на бесплатную мед.помощь? Подскажите,что мне делать хоть дальше? могут мне вырвать зуб в ближайшее время

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Кристина Павловна!
    Хирургическая стоматологическая помощь, в том числе и в случае описанном Вами, оказывается в стоматологическом подразделении по месту “прикрепления” пациента.
    Если по месту “прикрепления” стоматологическая манипуляция не может быть выполнена, пациент направляется в стоматологическое отделение Государственного бюджетного учреждения здравоохранения Ярославской области «Областная клиническая больница», с оформленным талоном -направлением.
    ГБУЗ ЯО “Областная стоматологическая поликлиника” оказывает стоматологические услуги в условиях операционной в ограниченном объеме,т.к. государственное задание в системе ОМС, для предоставления указанных стоматологических услуг адекватного качества и объема, не выделено.

    [Ответить]

  184. Анастасия

    Добрый день! Подскажите,пожалуйста, поликлинике требуется администратор/регистратор? Проработала в аналогичной должности 3 года, переехала в г.Ярославль и ищу такую же должность. Спасибо.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Анастасия, в настоящий момент вакансий регистраторов в нашем учреждении нет. Но, пришлите пожалуйста резюме на электронный адрес поликлиники polycl@rambler.ru, мы будем иметь его в виду.

    [Ответить]

  185. Иван

    Добрый день! 29.09.2015 пытаясь записаться через интернет-регистратуру, выдаёт сообщение- “вас не удалось идентифицировать”. Посещал поликлинику в середине 2000-ых и позднее менялся полис. Может ли это влиять на регистрацию. Спасибо

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемый Иван! Конечно приведённые Вами факторы влияют на возможность предварительной записи. Так как идентификация пациента происходит в том числе по номеру полиса, который храниться в нашей базе данных, а он у Вас сменился. Медицинские карты пациентов хранятся в регистратуре 5 лет с момента заведения, после чего передаются в архив, это тоже влияет на возможность предварительной записи. Для решения данного вопроса, Вам следует обратиться в регистратуру, при себе иметь паспорт и медицинский полис.

    [Ответить]

  186. Екатерина

    ЗДРАВСТВУЙТЕ,где можно посмотреть там,где я записалась на прием,чтобы точно удостовериться,что я записалась

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Екатерина, заново авторизируйтесь под своими учетными данными в интернет – регистратуре и Вы увидите свои записи.

    [Ответить]

  187. Надежда

    Добрый день,
    подскажите пожалуйста, где на вашем сайте можно найти список сотрудников по отделам?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Надежда! Вы можете ознакомиться со списком врачей – специалистов нашей поликлиники по отделениям здесь

    [Ответить]

    Надежда Reply:

    Спасибо огромное, каждый раз при посещении сайта приходится “искать” эту страницу заново, т.к. посещаю сайт редко. Сегодня терпения не хватило найти самой.

    [Ответить]

  188. Елена Фёдорова

    Болит два периодически нижние зубы, особенно ночью. Обезболивающие уже не особо помогают. Боль ноющая

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Елена!
    Описанные Вами симптомы характерны для стоматологического заболевания Пульпит. Для получения стоматологической помощи в неотложном виде Вам необходимо обратиться в ЛПУ по месту “прикрепления” или другое ЛПУ, оказывающее стоматологическую помощь

    [Ответить]

  189. Анастасия

    Здравствуйте,а можно у вас ребенку поставить брекеты,сколько это стоит,а встать на очередь ,бесплатно

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Анастасия!
    ГБУЗ ЯО “Областная стоматологическая поликлиника” обслуживает взрослое население. Плановые стоматологические услуги детям, в т.ч. по установке брекет систем, не предоставляет. Рекомендуем Вам обратиться в ГУЗ “Детская стоматологическая поликлиника №2” г.Ярославль, пр. Ленина, д. 37/73 или частную стоматологическую организацию, имеющую лицензию на оказание услуг по “ортодонтии”.

    [Ответить]

  190. ольга

    день добрый,у вас есть прайс на платные услуги,не понятно,сколько стоит изготовить и приварить зуб к съёмному протезу

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    На сайте учреждения в разделе Информация-Платные услуги Вы можете ознакомиться с прейскурантами. Стоимость работ по ортопедической стоматологии можно узнать здесь.

    [Ответить]

  191. александр

    Скажите пожалуйста,как и где на вашем сайте можно узнать расписание (день и время) когда работают врачи?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемый Александр!
    На настоящий момент у пациентов имеется возможность записи на прием к конкретному специалисту через ИНТЕРНЕТ-регистратуру на 1 месяц вперед. Разработкой модуля с возможностью визуализации графика работы, а также структуры явок на прием, для всех специалистов на определенный период времени, занимаются сотрудники медицинской информационной системы НПО “Элкор” согласно договору. По факту завершения данной работы до конца 2015 года в холле поликлиники на мониторе и на сайте появится возможность визуализации актуальной информации по работе сотрудников поликлиники.

    [Ответить]

  192. Юлия

    Добрый день. Я обслуживаюсь в стоматологической поликлинике Дорожной клинической больницы, так как прикреплена к этому учреждению. Но, к сожалению на данный момент сделать рентгенографию зуба там не представляется возможным. Я бы хотела сделать рентген в вашей поликлинике. Возможно ли это и что для этого нужно. Нужно ли так же как всем заводить карточку в регистратуре, записываться заранее и обязательно ли для того, чтобы сделать рентген записываться на осмотр к стоматологу вашей поликлинике? Или можно просто придти и сделать рентген платно в любое время? Заранее спасибо.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Юлия! В рамках системы ОМС рентгеновский кабинет работает по направлению врачей ГБУЗ ЯО “Областная стоматологическая поликлиника”, поэтому посещение врача является обязательным условием. При обращении за платной услугой необходимо иметь информацию в виде выписки или направления из другого ЛПУ для точного определения вида и области рентгенологического исследования, также услуга может быть предоставлена на основании пояснений пациента.

    [Ответить]

  193. Алена

    Здравствуйте! Если у меня прописка в Даниловском районе могут ли мне оказать у вас помощь по ОМС?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Алена! Плановая медицинская помощь в рамках системы ОМС будет предоставлена Вам при наличии талона-направления соответствующего образца. Неотложная помощь оказывается без предоставления указанного документа.

    [Ответить]

  194. Екатерина

    Две недели назад лечила зуб у Бочкаревой Евгении,3 дня назад выпала пломба,из за некомпетентности и брака в работе, меня не хотят принимать в самое ближайшее время,говорят,что нужно было записываться заранее,но как я могла предположить,что пломба может выпасть,прошу обратить внимание на работу врача и регестратуры

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Екатерина! Причиной описанной Вами клинической ситуации могут являться множество факторов. Для выяснения обстоятельств и получения медицинской помощи рекомендуем Вам обратиться к врачу предоставившему медицинскую услугу или заведующему 2-м терапевтическим отделением Дробышевой Елене Валерьевне.

    [Ответить]

  195. Елена

    В прошлом году лечилась у пародонтолога, в этом году необходимо прийтии на повторный курс. Надо ли брать направление или можно сразу записаться к специалисту?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Екатерина!
    Если Вы не проживаете в Кировском или Ленинском районах г. Ярославля и не состоите на диспансерном учете у врачей пародонтологов нашего ЛПУ, предъявление талона-направления из ЛПУ по месту “прикрепления” с целью консультации врача пародонтолога (первичной или повторной) и последующего лечения, является обязательным условием.

    [Ответить]

  196. Оксана

    Добрый вечер! Возможны ли у вас услуги ортодонта?!

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Оксана!
    На настоящий момент ГБУЗ ЯО “Областная стоматологическая поликлиника” не имеет лицензии на осуществление работ и услуг по специальности “ортодонтия”.

    [Ответить]

  197. Ольга

    Здравствуйте!
    Не могу записаться на прием через ваш сайт.
    Пишет, что нет моих данных и надо обратиться в регистратуру.
    Я была 11.07.2015 и мне выдали карточку и посоветовали записаться через интернет.
    В чем дело?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Ольга!
    При наличии необходимого объема Ваших персональных данных в медицинской информационной системе учреждения проблем с записью на прием к врачу через интернет не бывает. Для выяснения обстоятельств рекомендую Вам обратиться в службу технической поддержки ГБУЗ ЯО “Областная стоматологическая поликлиника”. Инженер-программист Андреев Дмитрий Владимирович т. (4852) 30-47-07

    [Ответить]

  198. Маргарита

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, через онлайн регистратуру бывает запись на 8 утра или на 6 вечера или на это время надо приходить брать талоны.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Маргарита!
    Структура записи через интернет включает следующие явки:
    на приема стоматологов-хирургов 12.00. и 18.30
    на приема стоматологов – терапевтов и зубных врачей 11.30 и 17.30

    [Ответить]

  199. Никита

    Добрый день. У меня болит зуб. Но с детства просто ужасная, адская, кошмарная фобия, боюсь я вас, ужасно боюсь. От одной мысли начинаю терять сознание просто… В связи с этим возможно ли лечение под общим наркозом? Если ли вообще в этом смысл?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемый Никита!
    В настоящее время в ГБУЗ ЯО “Областная стоматологическая поликлиника” все виды стоматологических вмешательств, сопровождающихся болевыми ощущениями проводятся с применением современной карпульной анестезии, обеспечивающей адекватный обезболивающий эффект. Применение общей анестезии (наркоза) при проведении стоматологических вмешательств в условиях амбулаторно-поликлинического приема не осуществляется.В качестве рекомендации перед посещением стоматолога, воспользуйтесь лекарственными препаратами растительного происхождения, имеющими легкий седативный эффект (раствор валерианы, пустырника и др.) или более сильными фармакологическими средствами, по назначению Вашего лечащего врача.

    [Ответить]

  200. Светлана

    Срочно нужно удалить корень разрушенного постоянного зуба у ребенка 13 лет. ( Будут ставить брекеты). Скажите, пожалуйста, можно ли это сделать в Вашей поликлинике? Платно? Ребенок прописан в Ярославле.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Светлана!
    Для получения необходимой стоматологической помощи Вам необходимо обратиться в стоматологическое подразделение по месту “прикрепления” Вашего ребенка. Плановая стоматологическая помощь в нашем учреждении оказывается взрослому населению.

    [Ответить]

  201. Галина

    Можно ли удалить пломбу с помощью лазера и сколько стоит?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Галина! Данная манипуляцию в нашей поликлинике не проводится.

    [Ответить]

  202. Сергей

    Для резекции верхушки корня пролеченного зуба, необходимо снять коронку с соседнего зуба,но хирург как то невнятно пояснил что эту процедуру у вас в поликлинике не делают.Т.е. он посоветовал платно снять коронку.Хотел бы узнать на самом деле по ОМС у вас это сделать нельзя? Моя страховая компания “РГС-медицина-ярославль”

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемый Сергей! Снятие коронки с зуба относится к ортопедической стоматологической услуге. Данный вид медицинской помощи не включен в оплату по системе ОМС и соответственно предоставляется на платной основе, в т.ч. у нас в поликлинике на приеме стоматолога-ортопеда. Для получения информации о порядке предоставления данной услуги Вы можете обратиться в Центр платных услуг тел. (4852) 30-54-96

    [Ответить]

  203. Николай

    Можно ли у Вас удалить два шестых зуба за один прием у врача , и у какого врача это лучше сделать.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемый Александр!
    Удаление из разных групп зубов (имеющих разную иннервацию) за один прием не осуществляется, по причине необходимости делать несколько анестезий, что не рекомендуется в стоматологической практике. Услуга по удалению зубов предоставляется в хирургическом отделении нашей поликлиники. Все врачи поликлиники имеют сертификат специалиста.

    [Ответить]

  204. Татьяна

    Добрый день! Моя дочь студентка Ярославского ВУЗа, прописана не в Ярославле (в другой области). Может ли она по полису ОМС обратиться за помощью в Вашу поликлинику. У нее проблема с десной.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Татьяна! Ваша дочь может обратиться в ГБУЗ ЯО “Областная стоматологическая поликлиника”. Так же она может обратиться поликлинику № 1 Клинической больницы № 1 в стоматологическую службу ведущую прием студентов или в поликлинику по месту “прикрепления”.

    [Ответить]

  205. Татьяна

    Здравствуйте!!! Мне делали операцию 10 декабря у вас в стоматологии, дали больничный, я сама из Большого Села, и поэтому дальнейшее лечение мне сказали проходить у себя в поликлинике, прошла уже неделя но зуб болит по прежнему. Чтобы попасть на прием к врачу который делал операцию мне нужно, опять посещать смотровой кабинет и т д? или можно как то попасть сразу к врачу? заранее спасибо.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Татьяна! В случае если вопрос с состоянием Вашего здоровья после проведенного оперативного вмешательства не удается решить в ЛПУ по месту жительства, то Вам должны оформить талон-направление установленного образца, с которым Вы обратитесь в ГБУЗ ЯО “Областная стоматологическая поликлиника”.Через регистратуру Вас направят к заведующему хирургическим отделением или другому врачу стоматологу-хирургу.

    [Ответить]

  206. Александр

    Здравствуйте, у меня такая ситуация, я записывался на прием к своему врачу через интернет несколько раз, и каждый раз посещал врача со всеми правилами, то есть сначала брал стат. талон, и шел в смотровой кабинет забирать талон к врачу. Но зайдя сегодня на сайт, я обнаружил, что мне запрещена запись на прием. Ситуация не приятна, но мне хотелось бы ее решить. Что для этого нужно сделать?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемый Александр! Для выяснения обстоятельств возникшей ситуации Вам необходимо обратиться в регистратуру поликлиники лично или по тел. 30-41-11. В случае если вопрос не будет решен в приемную главного врача тел. 25-04-02

    [Ответить]

  207. ирина

    Добрый день, подскажите пожалуйста, у меня стоят брекеты, врач сказал удалить верхний зуб мудрости и побыстрее, я живу в Ярославле , но нет прописки, можно платно у вас удалить? есть полис снимок и направление..спасибо

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    За предоставлением услуги Вам необходимо обратиться в регистратуру ГБУЗ ЯО “Областная стоматологическая поликлиника”. При наличии действующего полиса ОМС, паспорта гражданина РФ с пропиской на территории РФ, направления от врача – ортодонта данная услуга м.б. оказана в рамках системы ОМС, по явочке которую Вы получите в смотровом кабинете. Для получения платной услуги при наличии направления от врача-ортодонта помощь будет оказана в день обращения в кабинете стоматолога-хирурга.

    [Ответить]

  208. Диана

    Здравствуйте! Подскажите, прописанные во Фрунзенском районе г.Ярославля могут обслуживаться в поликлиннеке по полису?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Для предоставления плановой стоматологической помощи Вам необходимо обратиться в ЛПУ по месту Вашего “прикрепления”. В случае невозможности оказания стоматологической помощи необходимого вида или объема по месту “прикрепления”, Вам оформят талон-направление соответствующего образца, с которым Вы обратитесь в ГБУЗ ЯО “Областная стоматологическая поликлиника” и Вам будут предоставлены необходимые стоматологические услуги.

    [Ответить]

  209. Ксения

    Находилась на лечении у пародонтолога, она, внезапно, ушла на больничный, сказали позвонить в регистратуру, через несколько дней, если врач выйдет с больничного, то соединят с их кабинетом. Позвонила сегодня, сказали, врач уже работает, но соединять с кабинетом не стали, просто положили трубку. Мне что, снова идти в поликлинику, в смотровой кабинет, и заново записываться?

    [Ответить]

  210. Татьяна

    Добрый день.
    Я проживаю во фрунзенском районе. Хочу получать стоматологическую помощь в рамках системы ОМС в Вашей поликлинике (согласно Федеральному Закону №323-ФЗ от 21.11.2011г.). Мне нужно разрешение только главного врача? Или еще стоматолога к которому я хочу попасть?
    Заранее благодарна.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Татьяна! Плановая медицинская помощь (в т.ч. стоматологическая) в системе ОМС оказывается с учетом территориального принципа обслуживания в рамках “подушевого” финансирования, в ЛПУ к которому “прикреплен” пациент. Получить медицинскую помощь, в рамках системы ОМС, в ГБУЗ ЯО “Областная стоматологическая поликлиника” Вы можете, оформив в ЛПУ к которому Вы прикреплены талон-направление соответствующего образца. ГБУЗ ЯО “Областная стоматологическая поликлиника” не осуществляет прикрепление пациентов, т.к. является специализированным ЛПУ.

    [Ответить]

  211. Юлия

    Добрый день! У меня временно отсутствует прописка (так как в новую квартиру мы еще не въехали), а старую уже продали и выписались оттуда. Сейчас живем временно на съемной квартире. Могу ли я лечить зубы в Вашей поликлинике?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Для получения плановой медицинской помощи Вам необходимо иметь временную или постоянную регистрацию по месту проживания. Экстренную стоматологическую помощь Вам обязаны оказать в любом ЛПУ соответствующего профиля без предъявления документов.

    [Ответить]

  212. Анна

    Добрый день! У меня нет ярославской прописки, могу ли я обратиться в вашу поликлинику ? Как записаться на прием?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Гражданам РФ, прописанным вне территории г.Ярославля, стоматологическая помощь оказывается в ГБУЗ ЯО «Областная стоматологическая поликлиника».

    [Ответить]

  213. ольга

    здравствуйте .я проживаю в Спас-Виталий в Ярославском районе,мне надо пройти осмотр стоматолога при беременности,но там его нет(уволили),а на учете по беременности стою в Лесных Полянах ,а там меня отказываются принимать.могу ли я попасть к вам на осмотр в ближайшее время и нужно ли для этого направление?заранее спасибо.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Ольга! Вы можете обратиться для стоматологического осмотра по беременности в нашу поликлинику. При себе необходимо иметь паспорт гражданина РФ, полис ОМС и диспансерную книжку беременной.

    [Ответить]

  214. Левенцова Марина Юрьевна

    Дозвониться на запись не могу. Через интернет тоже. Этот раздел сайта не доступен. Что делать?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Марина! На сегодняшний день Вы можете воспользоваться записью через интернет, для лечения зубов, в соответствующем разделе сайта ГБУЗ ЯО ОСП.http://osp.zdrav76.ru/?page_id=547

    [Ответить]

  215. Валерий

    Хотел записаться на прием к пародонтологу – запись только к терапевтам. Это исправят или запись к такому врачу в принципе невозможна?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Пародонтологический прием относится к специализированной стоматологической помощи и зачастую потребность в его проведении пациент адекватно самостоятельно определить не может. Значительный объем необходимых манипуляций относительно патологии пародонта можно получить в рамках терапевтического стоматологического приема. Запись на прием к врачу-пародонтологу, в рамках системы ОМС, в ГБУЗ ЯО “Областная стоматологическая поликлиника”осуществляется после осмотра и определения стоматологического статуса с первичного приема (смотровой кабинет) или по направлению врача специалиста, при возникающей потребности предоставления пародонтологической помощи, также возможно обратиться за явкой к пародонтологу в регистратуру имея талон – направление установленной формы из другого ЛПУ Ярославской области или обратиться за предоставлением платной стоматологической услуги.

    [Ответить]

  216. Вадим

    Доброго дня!
    Лечащий врач предлагал удаление без вариантов. Потом засомневался. Сказал проконсультироваться с другим врачом. У зуба удален нерв и стоит пломба с штифтом. Прописка у меня в Ленинском районе. Снимок имеется.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемый Вадим!
    В случае если Вы хотите получить стоматологическую помощь в рамках системы ОМС (по медицинскому полису ОМС) Вам необходимо обратиться в ГБУЗ ЯО “Областная стоматологическая поликлиника”, записавшись на прием предварительно (по телефону или через сайт к врачу стоматологу-терапевту или зубному врачу) или непосредственно обратившись в регистратуру поликлиники. Перед приемом Вы получите в регистратуре амбулаторную карту и пройдете в доврачебный кабинет, где Вам будет проведен осмотр, составлен предварительный план лечения и дана явка на прием к специалисту относительно Вашей конкретной патологии.

    [Ответить]

  217. Вадим

    Доброе утро!
    В поликлинике по месту работы диагностировали кисту. К какому специалисту следует записаться для консультации по поводу лечения или удаления зуба?
    Спасибо!

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемый Вадим! В случае если мы с Вами обсуждаем кисту зуба (так называемую радикулярную кисту), то с врачом выявившим данную патологию Вы должны были обсудить тактику лечения по данному зубу. При наличии сомнений или неопределенности по дальнейшему лечебному процессу, Вам необходимо обратится в стоматологическое подразделение ЛПУ к которому Вы прикреплены к любому специалисту стоматологического профиля и определить подлежит зуб терапевтическому лечению или необходимо удаление. С целью оптимально быстрого и точного определения тактики по лечению данного зуба, имейте при себе на приеме “прицельный” дентальный рентгенологический снимок патологического участка или ортопантомограмму.

    [Ответить]

  218. алла

    Я проживаю во фрунзенском районе. Могу ли я у вас пролечить зуб бесплатно?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Алла! Стоматологическая помощь в рамках системы ОМС оказывается с учетом территориального принципа обслуживания. Для лечения зубов необходимо обратится в ЛПУ к которому Вы прикреплены.

    [Ответить]

  219. Ольга

    Подскажите пожалуйста где вылечит ребенку зубы он очень боится врачей рот не открываете , а лечение уже давно требуется ему 11 лет .Разговоры и уговоры не помогают.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Ольга!
    Стоматологическая помощь детям в рамках системы ОМС оказывается в стоматологических кабинетах при детских поликлиниках или самостоятельными детскими стоматологическими поликлиниками. Ваша проблема не единична и важная роль в ее решении отводится психологической подготовке к данной процедуре на уровне семьи (убеждение ребенка в необходимости лечения зубов для будущего здоровья и красоты и другие мотивирующие факторы). Также можно применить фармакологические ( легкие седативные препараты, рекомендованные Вашим врачом-педиатром) и психологические (консультация детского психолога) методики подготовки к стоматологической манипуляции.

    [Ответить]

  220. Z

    Добрый день, скажите пожалуйста в лечебном отделении, можно поставить платную пломбу и воспользоваться платной анастезией (у меня очень чувствительные зубы, а так же несколько лет назад не правильно сделали зуб и пища постоянно забивается за десну, в итоге невероятно болит всё в той области). Обращалась в други еполиклиники, врачи делали осмотр и говорили, что всё впорядке, но мучения не проходят – не могу нормально кушать, постоянно приходится следить за местом укуса). Без анастезии не могу терпеть из-за чувствительности боль невыносимая – искры из глаз…даже при обычном лечении (без удаления нерва).

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Ирина!
    Вы можете обратиться в кабинет платного приема в терапевтическое отделение. Порядок записи на прием и цены на услуги отражены на сайте учреждения.

    [Ответить]

  221. лепеничев михаил евгеньевич

    добрый вечер как узнать записался я на прием к врачу по интернету или нет?я записывался сейчас на 31.07.2014 на 17.30

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемый Михаил Евгеньевич, ваша заявка есть в нашей базе данных. Узнать так же можно позвонив в регистратуру по телефону +7(4852) 30-41-11.

    [Ответить]

    михаил Reply:

    спасибо большое за ответ

    [Ответить]

  222. Юлия

    Я бы хотела узнать могу ли я попасть на консультацию к заведующему и возможно лечение , конечно же платно , просто у меня сложный случай поэтому мне нужна первоклассная помощь, как я могу это сделать?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Необходимо обратиться в регистратуру поликлиники.

    [Ответить]

  223. седышева анна

    здравствуйте14.07.14 в 10:40 прозвонила в регистратуру для того чтобы узнать расписание врача,когда переспросила часы приема мне нахамили,я понимаю что к вам обращаются много народа,но все таки обращение должно быть человеческим,ведь те кто звонят по телефону э то тоже клиенты.а если у ваших сотрудников такое отношение ко всем людям зачем тогда вообще работать в этой сфере.с уважением анна.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Анна!
    По факту Вашего обращения на сайт, с сотрудниками регистратуры проведена разъяснительная беседа о недопустимости грубого общения с пациентами. Приношу свои личные извинения за ситуацию, вызвавшую негативный отклик в отношении поликлиники руководителем которой я являюсь и надеюсь на позитивное взаимодействие в будущем.
    Главный врач ГБУЗ ЯО ОСП Трубников А.Е

    [Ответить]

  224. Марина

    Хочу сказать спасибо за качественное лечение и хорошее отношение к пациенту. Удаляла и лечила только бесплатно, спасибо хирургам из каб.316 , особая благодарность зубному врачу Сутугиной Тамаре Фёдоровне. Профессионалы своего дела и всегда видно желание помочь!!! Прием практически всегда по времени,указанному на талоне, если и были задержки, то не долго .Один минус только встретила- одна женщина из регистратуры ( из второго окошечка от окна), которая не дает слова сказать, затыкает и хамит, остальные работники регистратуры общались вежливо и культурно.

    [Ответить]

  225. Юлия

    БЫЛА у врача ЛОБАСТОВА ОЛЬГА ВИТАЛЬЕВНА единственный раз хотела воспользоваться бесплатными услугами стоматолога, т.к. живу в этом районе и отношусь к этой больнице. Всем доброго дня!!! Вчера вечером хотела залечить зуб. Началось с того: 30 минут в очереди в регистратуру при народе 2 человека (регистратор болтала со своими сотрудниками, не обращая внимания на очередь). В смотровой кабинет я правда попала быстро минут через 40:)), и там меня спросили что беспокоит???, я ответила что ничего особенного просто зуб откололся, и тогда с выпученными глазами меня еще раз спросили тогда зачем вы пришли. В этот момент был звонок, что молодой доктор который сидит и мается без дела (не пришел пациент) просит какого нибудь пациента.
    На явке было написано Лобастова О.В. каб.211 время 16-30 на часах уже было 16-45. Вызвали быстро.
    Когда она на меня посмотрела в ее глазах было столько злости и ненависти, и буркнула садитесь, первое что она сделала – положила меня кресле и опустила мою голову так, что мои ноги были выше головы наверно на 10 см. Ужасно неудобно. Я попросила поднять повыше, на что она так рявкнула “как мне удобно так и будете лежать”!!! Глянула на зуб и сразу сказала только мышьяк, и досвидос….. придете через неделю. Я тут попыталась попросить, может с уколом можно, (объяснила что уезжаю в отпуск), на что она сказала нет у меня тут на вас времени с уколом лечить, а уезжаете так это ваши проблемы. Могу сказать что врачу со второй квалификационной категорией нельзя так себя вести, она не наработала ни стажа не опыта. А ведет себя отвратительно и по хамски!!! Человек который выбрал себе такую профессию, он уже не ненавидит людей которые к нему идут. У меня остался очень неприятный осадок от посещения именно этого доктора, и я постараюсь всем своим знакомым рассказать что там работает не компетентный, недоброжелательный, не приятный врач при чем это девушка ЛЮБАСТОВА ОЛЬГА ВИТАЛЬЕВНА!!! P.S. И в завершении всего… сегодня сделала этот зуб, без анестезии, без удаления нервов. У очень вежливого врача Надежды в Медицинском центре “Таис”, очень ей благодарна, что она вошла в мою ситуацию.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Юлия!
    Ваша жалоба рассмотрена. Проведена беседа с врачом.
    Если желаете обратится лично к главному врачу Трубникову Антону Евгеньевичу, то ждём вас с 9 час до 15час 30 мин обед с 12-00 до 13-00.

    [Ответить]

  226. марина

    очень хочется поблагодарить замечательного хирурга Калнину Елену Владимировну за ее работу, очень чуткий человек, прекрасный специалист, просто асс своего дела, побольше бы таких врачей, это просто хирург от Бога. Спасибо вам за помощь.

    [Ответить]

  227. Лариса Николаева

    Здравствуйте! Набегавшись две недели по другим поликлиникам, пришла в областную. Не буду описывать подробности боли, которую я испытывала к тому моменту и как меня встретили в регистратуре (это везде одинаково!). Просто хочу сказать, что встречая доброе и профессиональное отношение к себе, как клиенту и просто человеку, хочется говорить хорошие слова и в корне меняется отношение к бесплатной медицине! Искренне выражаю огромную благодарность, признательность и глубочайшее уважение заведующей 2-м лечебным отделением-Живулиной Валентине Федоровне, зубному врачу-Даниловой Татьяне Александровне и заведующей физио-отделением-Ольге Борисовне! Спасибо вам за человечность! Дай Вам Бог Здоровья!

    [Ответить]

  228. Евгения

    Здравствуйте, а можно записаться через Интернет в платный кабинет?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Здравствуйте. В платный кабинет записи нет. Приём без очереди.

    [Ответить]

  229. юлия

    здравствуйте! подскажите, пожалуйста, можно ли записаться на консультацию к хирургу? как это сделать?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Здравствуйте, запись к хирургам только через регистратуру.

    [Ответить]

  230. ИЛЬКИН

    хотел через интернет записаться но запутался. что бы лечит зубы мне кого выбрать зубного врача или терапевт стоматолога

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Не имеет значения. Вы можете посмотреть информацию по нашим врачам в разделе информация, наши специалисты.

    [Ответить]

  231. Галина

    Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста, на какой срок служат металлокерамические протезы-зубы и через какое время после постановки их надо заменять?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Металлокерамические протезы служат не более 10 лет. Зависит от состояние опорных зубов,личной гигиены полости рта и т.д.

    [Ответить]

  232. Ксения

    Сегодня моя мама посетила ваш смотровой кабинет (Вылезла шишка на десне), была в шоке от хамского отношения. Не объяснив причины, ее отправили на удаление здорового зуба, и еще так удивились, что она хочет его вылечить! Провела в больнице 5 часов, и это только смотровой.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Чтобы решить вашу проблему, вашей маме необходимо подойди к зам. главного врача по лечебной работ в утренние часы. Для уточнения приёма позвоните по телефону 250402.

    [Ответить]

  233. Александр

    необходимо сделать панорамный снимок зубов . когда это можно сделать и сколько стоит

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Сделать можно в любое время с 9-00 до 18-00. Цену можно узнать в прайс листе, который можно скачать в разделе информация подраздел платные услуги.

    [Ответить]

  234. Виктория

    Здравствуйте! у меня прописка ярославская область, могу ли пройти лечение в вашей больнице

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Здравствуйте!
    Да можете.

    [Ответить]

  235. Баранова М.А.

    Проживаю в Кировском районе г.Ярославля.Длительное время не посещала Вашу поликлинику в связи с тем,что работающему гражданину очень трудно было записаться на приём. Когда узнала,что появилась интернет запись, осенью прошлого года обновила данные в регистратуре.Записаться по интернету не могу.Типа я забыла как меня зовут или год рождения. А может в регистратуре что-то не так сделала Ваша сотрудница.Уж очень злая была!!

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Здравствуйте.
    если ваши данные есть в базе,то проблем с записью через интернет не должно быть.
    В случае повторение ошибки позвоните по т.250402.

    [Ответить]

  236. Аноним

    Скажите пожалуйста,могу ли попасть к вам если прописана в Дзержинском р-не?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Обращайтесь, пожалуйста, по меcту жительства в ГАУЗ ЯО Стоматологическая поликлиники №3.

    [Ответить]

  237. Ольга

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если я хочу пройти платное лечение, то мне нужно записываться заранее? Или я могу без записи?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Здравствуйте Ольга!
    Вы можете обратиться в любое рабочее время, записываться заранее не надо.

    [Ответить]

  238. Ольга

    Здравствуйте. Скажите пожалуйста если я прописана ( по паспорту) в другой области, но имею временную Ярославскую регистрацию т.к. проживаю и учусь в Ярославле я смогу обратиться к вам для лечения по полису?
    Или только платно?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Да, можете обратиться.После осмотра, врач принимает решение в зависимости от объёма и сложности работы. Лечить по полису ОМС или отправляет в платный кабинет.

    [Ответить]

  239. Роман

    Всегда было трудно дозвонится до регистратуры! Очень часто просто сбрасывают звонок! БЕСПЛАТНАЯ ПОМОЩЬ вообще не существует видимо! Врачи злые и агрессивные особенно в регистратуре, если обращаться изначально туда! БЕЗ ЯВОЧКИ ВРАЧЬ НЕ ПРИМЕТ ВАС даже с ОСТРОЙ БОЛЬЮ, в регистратуре на этот факт разводят руки будто сами не знают что делать и что ответить! Так же, с явочкой вам нужно ВСЕ РАВНО СИДЕТЬ В ПОРЯДКЕ ОЧЕРЕДИ! Нет явочки – иди домой или же оплати услуги. Предлагают сполшь платно пройти сразу ко врачу(если примет). Я лично это всё наблюдал неоднократно, когда сам однажды обратился за помощью! Так же, если хочешь бесплатно получить хорошую помощь и подлечить зуб, то можно услышать от людей, что это трудно сразу. Элементарная флюрография зуба проходит в двух кабинетах платно и бесплатно. Там где платно люди заходят, делают снимок, пока следующий делает снимок врачь уже приносит ваш. В бесплатном кабинете: собирают у всех карточки, возятся по 5-10 минут в кабинете и вызывают всех по очереди, как только все прошли которые здавали карточки начинают получать с нимки, потом следующая партия больных сдает карточки. Какое количество карточек принять – устанавливает врачь, каждый раз для себя разное. Вот в воскресение 09.03.2014 звоню в поликлинникку что бы спросить есть ли явочка я не могу дозвонится. Мучаюсь с зубом со вчерашнего вечера. Вызывать скорую естественно бессмысленно. И что мне делать??? А остальным??? Я на самом деле очень удивлен что так мало комментариев я вижу, либо их удаляют, либо люди просто поняли где они живут и молчат…..

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемый Роман!
    9 марта 2014 года регистратура не работала. Приём шел по расписанию выходного дня.т.е до 13 часов. По всём остальным вашим замечанием, предложением и жалобам просим обращаться в приёмную главного врача с 9-00 до 11-00 или позвонив по телефону 250402.
    С уважением Администрация ГБУЗ ЯО “Областная стоматологическая поликлиника”

    [Ответить]

  240. татьяна

    У меня в карточке записано, что требуется удаление зуба. Я удаляла в январе, а теперь дважды не могу взять явочку.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемая Татьяна!
    Для решения этого вопроса Вам необходимо обратиться по тел 25-04-02 с 8 час 30 мин до 11 час.

    [Ответить]

    татьяна Reply:

    Спасибо!

    [Ответить]

  241. татьяна

    Здравствуйте!
    Почему в поликлинике нельзя предварительно записаться к хирургу на удаление. Я инвалид 2 группы, мне трудно и добираться и высиживать очереди в поликлинике и уходить ни с чем. На платное удаление у меня нет средств.Как же попасть к врачу?

    [Ответить]

  242. Надежда

    Здраствуйте! Можно узнать, в какую цену обойдется установка световой пломбы?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Всё необходимую информацию можно найти в разделе ИНФОРМАЦИЯ подраздел ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ.

    [Ответить]

  243. Марина

    Добрый день! Подскажите, а можно у вас под общим наркозом вылечить и удалить зубы за один раз?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    В ГБУЗ ЯО «Областная стоматологическая поликлиника» общий наркоз не применяется.

    [Ответить]

  244. Надежда

    У Вас проводятся операции по устранению перфорации гайморовой пазухи вследствие удаленной 8-ки?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Операции по устранению перфорации гайморовой пазухи не производятся.

    [Ответить]

  245. Владимир

    Сообщите номер телефона или адрес эл.почты или сайт, куда можно жалобу написать на действия сотрудников поликлиники.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Подать жалобу можно на Эл. почту polycl@rambler.ru
    Тел приемная главного врача 25-04-02

    [Ответить]

  246. Наталья

    Здравствуйте.Есть ли у вас кредитование на протезирование зубов?А так же есть ли скидки на протезирование инвалидам 2 гр.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    На протезирование кредитования нет. Льготы инвалидам по протезированию отменены Постановлением Правительства.

    [Ответить]

  247. Сергей

    Здравствуйте. Сколько стоит удаление разрушенного зуба? Осколки остались.

    И оказываются ли у вас услуги протезирования, подскажите ориентировочную стоимость.
    Спасибо.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Удаление по страховому полюсу бесплатно.
    Всё необходимую информацию о цене можно найти в разделе ИНФОРМАЦИЯ подраздел ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ.

    [Ответить]

  248. юлия

    Я житель Кировского района,мне нужно удалить нерв и поставить пломбу,это будет бесплатно?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    После осмотра, врач принимает решение в зависимости от объёма и сложности работы. Лечить по полису ОМС или отправляет в платный кабинет.

    [Ответить]

  249. Марина

    Подскажите, пожалуйста, куда мне обратиться, чтобы получить копию лицензии на деятельность поликлиники. К сожалению, на сайте имеется копия, действенная только до 2012 года. Недавно на платной основе лечила зубы и хочу оформить все документы на возврат налога за лечение.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    В соответствии со ст.9 и п3 ст. 22 федерального закона от 4 мая 2011 г. №99-ФЗ “ Лицензировании отдельных видов деятельности” лицензии действуют бессрочно.

    [Ответить]

  250. Дмитрий

    Я зарегистрирован в Заволжском районе г.Ярославля могу ли я получить лечение по полису омс у вас ?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Вы можете обратиться по месту жительства в Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Ярославской области “Клиническая больница №3” по адресу г.Ярославль ул.Маяковского д.61 телефон 59-11-01, 59-11-02 регистратура и г. Ярославль ГУЗ ЯО “Больница № 7” телефон 38-32-05 регистратура

    [Ответить]

    Михаил Reply:

    Здравствуйте я зарег. в г.Тутаеве могу-ли я удалить у вас зуб по полюсу ОМС

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    В областной стоматологической поликлинике можно произвести удаление зуба пациентам с пропиской в Ярославской области.

  251. Анна

    Я зарегистрирована в Ленинском р-не г. Ярославля могу ли я получить лечение по полису омс?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Да можете.
    Для начала Вам нужно завести карточку в регистратуре, после этого Вы сможете записываться на приём к врачу любым доступным способом.

    [Ответить]

  252. olga

    Есть ли услуга чистки зубного налета? отбеливание зубов?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Да такая услуга есть, но она платная. Всё необходимую информацию можно найти в разделе ИНФОРМАЦИЯ подраздел ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ.

    [Ответить]

  253. Елена

    Здравствуйте!
    Я прописана в Ивняковском сельском поселении. Могу ли я попасть на прием по полису ОМС?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Жители Иваньковского сельского поселения приписаны к Ярославской центральной районной больнице.
    В Ярославской центральной районной больницы существует стоматологическое отделение, куда можно обратиться с полисом ОМС.
    Ярославская центральная районная больница находится п Красные Ткачи, д. Карабиха, Больничный городок
    тел 8 4852 43-86-58 – И.О. зам. гл врача по амбулаторно- поликлинической работе Юдичева Ирина Александровна

    [Ответить]

  254. Салова Марина

    Сейчас снова попробовала войти – не пускает. Пишет: Вас не удалось идентифицировать.
    Проверьте введеные данные и повторите попытку. Если Вы впервые обращаетесь в данную поликлинику, то Вам сначала надо обратиться непосредственно в регистратуру поликлиники!

    [Ответить]

  255. Салова Марина

    Не могу записаться на прием к врачу через интернет-регистратуру. В субботу 25.01.2014 была в поликлинике и мне сделали карточку. Регистратор сказала, что в понедельник я смогу записаться через интернет,но у меня ничего не получается (я заполнила все данные, но не пускает!)! В чем причина? Что надо еще сделать, чтобы записаться ко врачу через интернет????

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Проверьте ещё раз правильность введенных данных. Дату рождения вводите с помощью календаря.
    Ваши данные в системе есть.
    Если не пускает в систему,что пишет?

    [Ответить]

  256. Мария

    можно ли применять наркоз при беременности???????

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Решение о применении обезболевания при стоматологических вмешательствах принимает врач строго индивидуально

    [Ответить]

  257. Кристина

    можно ли использовать свою анестезию?
    в вашей клинике, по всей видимости используют новокоин- слабое обезбаливающее, замораживается все кроме зуба?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    В ГБУЗ ЯО «Областная стоматологическая поликлиника» используются современные анестетики (новокаин не применяется)
    Врач – стоматолог принимает решения о введении того или иного анестетика индивидуально после осмотра.
    Свою анестезию использовать нельзя.

    [Ответить]

  258. Александр

    Проводится ли в поликлинике лечение зубов под местным наркозом и какова его стоимость?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Всю необходимую информацию вы можете посмотреть в прайс-листе на лечебные услуги, который можете скачать в разделе информация, подраздел платные услуги.

    [Ответить]

    Вася Reply:

    Записался на прием единожды, опоздал на 3 минуты. Не разобрался с очередью, так как не знал, что приходить надо за полчаса. Вот сейчас, спустя полгода, решил снова попробовать записаться.В графе “выберите врача” пусто. Мою учетную запись заблокировали, я правильно понял? Неужели нельзя как-то реабилитироваться?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Уважаемый Василий! Для урегулирования обстоятельств описанной ситуации Вам необходимо обратиться в регистратуру поликлиники лично или по тел. 30-41-11.

    [Ответить]

    Аноним Reply:

    скажите, а регистратура вообще берет телефонную трубку,звоню второй день не берут трубку.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    График работы регистратуры:
    понедельник-пятница с 7.30. – 20.00.
    суббота с 7.30 – 18.00.
    воскресенье – выходной
    Телефон (4852) 30 – 41 – 11.
    В случае отсутствия возможности дозвониться обратиться по т. 25-04-02 (приемная главного врача)

    [Ответить]

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.