Размер шрифта: A A A A Цветовая схема: A A A Изображения: Вкл. | Выкл. Обычная версия

Вопрос-ответ

Уважаемые посетители сайта!

С целью своевременной регистрации и рассмотрения Ваших обращений поступающих через сайт учреждения производите их оформление в соответствие с  «Порядком рассмотрения обращений граждан в ГБУЗ ЯО «Ярославская областная стоматологическая поликлиника» указывая:

  • свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);
  • фамилию, имя, отчество и должность должностного лица ГБУЗ ЯО ЯОСП;
  • почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или отметку о требовании личного получения;
  • суть предложения, заявления, жалобы или благодарности.

633 комментариве к “Вопрос-ответ

  1. Анастасия

    Добрый день!
    Можно ли у вас лечить зубы с обезболиванием?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Здравствуйте, Анастасия.
    Местное обезболивание в ГБУЗ ЯО «Ярославская областная стоматологическая поликлиника» проводится с применением ампульных форм и инъекциями препарата стандартными одноразовыми шприцами и иглами. Решение о проведении местной анестезии принимает лечащий врач по показаниям, согласно Клиническим рекомендациям (протоколам лечения).

    [Ответить]

  2. Екатерина

    Добрый день, чистка зубного камня в вашей больнице это только платная услуга? К какому врачу необходимо записываться для этой процедуры?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Здравствуйте, Екатерина.
    В зависимости от способа и метода удаления зубного камня услуга может быть оказана как по полису ОМС так и на платной основе. Более подробно обо всех возможных и наиболее подходящих именно Вам методах расскажет врач-пародонтолог после осмотра.

    [Ответить]

  3. Екатерина

    Здравствуйте, не нашла в услугах, проводится ли в вашей стоматологии имплантация зубов? Если да, то можно узнать цену? Особенно интересует система all in 4

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Здравствуйте, Екатерина.
    Да, в нашей поликлинике проводится имплантация зубов, в том числе по технологии All-on-4. Прейскурант на платные хирургические стоматологические услуги можно посмотреть на нашем сайте https://yaosp.zdrav76.ru/ в разделе «Пациентам» в подразделе «Платные услуги». Обращаем Ваше внимание, что окончательную стоимость определяет врач после осмотра.
    В ГБУЗ ЯО ЯОСП имплантацию зубов проводят два специалиста на выбор пациента: врач-стоматолог-хирург Попов Дмитрий Андреевич и челюстно-лицевой хирург Румянцев Никита Вячеславович. К данным специалистам можно записаться на консультацию через регистратуру «Центр платных услуг» по телефону: +7 (4852) 30-54-96

    [Ответить]

  4. Мария

    Стоматолог имеет право оказать медицинскую помощь не в полном обьеме?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Здравствуйте, Мария.
    Все врачи ГБУЗ ЯО ЯОСП оказывают медицинскую помощь в рамках Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания населению Ярославской области медицинской помощи на 2020 год согласно утверждённым Клиническим рекомендациям (протоколам лечения) Совета Ассоциации общественных объединений «Стоматологическая ассоциация России» и на основании Вашей клинической ситуации в полости рта.

    [Ответить]

  5. Анна

    Здравствуйте, можно ли прийти к вам с острой зубной болью, если прописка в другой области, но фактически проживаю в Ярославле в Дзержинском районе?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Здравствуйте. Да, конечно. В регистратуре требуется предоставить паспорт, полис ОМС, СНИЛС.

    [Ответить]

  6. Светлана

    Доброго времени суток.Работает ли Бауэр М.А.? И как попасть к ней на прием?Спасибо

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Здравствуйте, Светлана.
    Зубной врач Бауэр М.А. на данный момент работает согласно своему графику работы. Порядок записи к врачам не изменился. Все доступные способы указаны на нашем сайте в разделе «Запись на приём».
    Обращаем Ваше внимание, что приём в нашей поликлинике временно осуществляется только по экстренной или неотложной стоматологической помощи.

    [Ответить]

  7. Полина

    Добрый день!
    Подскажите, пожалуйста, могут ли меня принять в корпусе на Чайковского, если прописка в Дзержинском районе, но фактическое место жительства на улице Победы?
    Спасибо

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Здравствуйте, Полина!
    Исходя из предоставленных Вами данных о прописке и месте проживания, Вы можете обратиться или в главный корпус на улице Чайковского д.47 или в корпус на улице Урицкого д. 2/55А и получить всю необходимую стоматологическую помощь в рамках системы ОМС (при наличии документа удостоверяющего личность, полиса ОМС и СНИЛСа.

    [Ответить]

  8. Татьяна

    Здравствуйте! Каков порядок обращения по полису ДМС?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Здравствуйте, Татьяна!
    1. При первичном обращении нужно позвонить в компанию страховщика и согласовать необходимые Вам услуги.
    2. После этого компания-страховщик предоставляет в ГБУЗ ЯО ЯОСП гарантию оплаты (письмо о прикреплении или гарантийное письмо).
    3. Далее Вам необходимо записаться на прием к необходимому Вам врачу-специалисту через администратора Центра платных услуг (ЦПУ) по телефону 8(4852) 30-54-96
    ! При себе нужно иметь полис ДМС и документ удостоверяющий личность
    Наша поликлиника на данный момент сотрудничает со следующими страховыми компаниями:
    1. Ярославский филиал АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед»;
    2. Ярославский филиал ООО «Страховая медицинская компания РЕСО-МЕД»;
    3. Ярославский филиал АО «Альфастрахование»;
    4. Ярославский филиал АО «ВСК».
    По всем оставшимся вопросам оказания услуг по ДМС обращайтесь в ЦПУ:
    телефон регистратуры ЦПУ: (4852) 30-54-96
    график работы: понедельник-пятница – с 8.00 до 20.00
    суббота – с 8.00 до 13.00
    воскресенье – выходной

    [Ответить]

  9. Анна

    Здравствуйте. Как я могу “прикрепиться” к вашей поликлинике? Мой адрес по прописке- по.Ленина,14.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Здравствуйте, Анна.
    ГБУЗ ЯО ЯОСП на данный момент работает по тарифному соглашению, что исключает прикрепление пациентов и работу по территориальному признаку и подушевому финансированию. Для получения стоматологической полмощи Вам необходимо обратиться в регистратуру поликлиники с необходимыми для регистрации документами: паспортом, полисом ОМС и СНИЛСом.

    [Ответить]

  10. Орлов Вячеслав Сергеевич

    Добрый день! прошу разъяснить: относится ко льготной категории граждан почетный донор России, и может ли он в вашей организации взять льготный талон в регистратуру ( без очереди) , если нет то почему? Основание ст23. ФЗ о донорстве крови и ее компонентов

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Добрый день, Вячеслав Сергеевич!
    Почётный донор России относится к льготной категории граждан. При подтверждении Вами статуса «Почётного донора России», Вам будет предоставлено внеочередное медицинское обслуживание в нашем учреждении. На основании статьи 23 «Меры социальной поддержки лиц, награжденных нагрудным знаком “Почетный донор России» Федерального закона от 20.07.2012 N 125-ФЗ (ред. от 07.03.2018) “О донорстве крови и ее компонентов” (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2019).

    [Ответить]

  11. Наталья

    Добрый день.Возможно ли удаление зуба под общим наркозом в вашей клинике?И для иногородних это платно будет или бесплатно если по направлению?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Здравствуйте, Наталья. В нашей поликлинике удаление зубов под общим наркозом не проводится, только под местной анестезией.

    [Ответить]

  12. Ирина

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, фамилии парадонтологов, чтобы записаться на прием.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Здравствуйте, Ирина!
    В главном корпусе (ул. Чайковского д. 47) пародонтологический приём ведут следующие врачи-специалисты: Ергина И.Н., Крайнова О.А., Гомолякова К.В., Жаворонкова Н.А.
    В корпусе № 1 (ул. Урицкого д. 2/55А) пародонтологический приём ведет врач-стоматолог-терапевт Чернышова И.Н.

    [Ответить]

  13. Анастасия

    Добрый день! Смогут ли меня принять сразу при резкой зубной боли? Куда мне нужно обратиться?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Здравствуйте. Да, конечно. Обращаться в регистратуру поликлиники. При себе иметь паспорт, полис и СНИЛС.

    [Ответить]

  14. Мария

    Добрый день! Если я прописана в Дзержинском районе (ул.Урицкого, д. 1), то меня могут принять в вашей больнице?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Добрый день.
    Да конечно в Стоматологический корпус № 1 (улица Урицкого, 2/55А).

    [Ответить]

  15. Анна

    Добрый день, врач-стоматолог направляет ребенка в вашу поликлинику, к врачу ортодонту,есть ли у вас такой специалист?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Добрый день.
    Конечно.
    “Стоматологический корпус № 3” (детское ортодонтическое отделение)

    [Ответить]

  16. Татьяна

    Здравствуйте! Скажите пожалуйста как нам поступить в такой ситуации попали первый раз по записи к стоматологу.А теперь попасть не можем,а у нас сроки поджимают и лечить надо ребёнку зубы.А запись только через регистратуру в которой ограничено талонов а для иногородних не каких условий нет тем более для многодетных семей. И возможность попасть получается тоже нет.Как нам быть?Можем ли мы пройти ещё в каких больницах без платно или только платно.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Добрый день.
    В чем проблема? напишите на почту suyarovvs@zdrav.yar.ru постараемся помочь.

    [Ответить]

  17. Виктория

    Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, а Макаревич Фелидцата Юрьевна принимает только на платной основе или к ней можно как-то попасть и на бесплатный прием?

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Добрый день. Принимает. В данный момент она в отпуске

    [Ответить]

  18. Марина

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие документы необходимо предоставить,чтобы получить справку о платном лечении в налоговую инспекцию. Спасибо.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Добрый день.
    Сделать запрос на возврат денежных средств в размере 13%, вы можете из личного кабинета налогоплательщика.
    Для этого Вам нужно:
    1. Договор на оказание платных услуг
    2. Документ подтверждающий факт оплаты данных услуг
    3. Справку от ГБУЗ ЯО ЯОСП в налоговую инспекцию

    [Ответить]

  19. Гамагин Альберт Александрович

    Здравствуйте ! Где можно получить копию лицензии Вашего медицинского учреждения ???

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Здравствуйте. Копия мед.учреждения находиться в разделе “О медицинской деятельности организации”

    [Ответить]

  20. Сергей

    Добрый день. Я не смог записаться на прием в вашу поликлинику через интернет-сервисы (Госуслуги, Интернет-регистратура, Интермед76). Посетив поликлинику лично записался через терминал, установленный в больнице без проблем (сразу нашелся в базе).
    После посещения больницы решил еще раз попробовать записаться через интернет-сервисы (Госуслуги, Интернет-регистратура, Интермед76). К моему сожалению выполнить это не удалось. На сайте госуслуг указано что я не прикреплен к мед. организации.
    Что мне необходимо сделать? Спасибо.

    [Ответить]

    Администратор Reply:

    Добрый день, Сергей! На сайте Госуслуги может быть такая проблема, на остальных должно всё быть без проблем. Пришлите на почту support@zdrav.yar.ru скриншот вашей записи, и ФИО дата рождения, мы посмотрим у себя и поможем Вам решить данную проблему.

    [Ответить]

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.